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Fehlerbehebung bei "Kein Audio" auf Alienware-Monitoren bei Verwendung des HDMI ARC eARC-Ports

Summary: So beheben Sie Probleme mit "Kein Audio" auf Alienware-Gamingmonitoren AW3225QF und AW2725QF bei Verwendung des HDMI ARC/eARC-Anschlusses. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Firmware zu aktualisieren, das richtige HDMI-Kabel zu verwenden und HDMI CEC zu aktivieren. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Betroffene Produkte:

  • Alienware 32-4K-QD-OLED-Gamingmonitor AW3225QF
  • Alienware 27-4K-Gamingmonitor mit doppelter Auflösung AW2725QF

  1. Stellen Sie sicher, dass die Monitor-Firmware auf die neueste Version aktualisiert ist.
  2. Verwenden Sie ein High-Speed-HDMI-Kabel, um den Alienware-Monitor mit der Soundleiste zu verbinden.
    Hinweis:
    • Wenn die Soundleiste nur ARC unterstützt, ist ein HDMI 2.0- oder höheres Kabel erforderlich.
    • Wenn die Soundleiste eARC unterstützt, ist ein HDMI 2.1-Kabel erforderlich.
    • Einige Soundleisten sind mit einem HDMI-Kabel im Lieferumfang enthalten. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel die oben genannten Anforderungen erfüllt.
    • Das im Lieferumfang des Alienware-Monitors enthaltene HDMI-Kabel ist ein HDMI-2.1-Hochgeschwindigkeitskabel .
  3. Einige Soundleisten verfügen über mehr als einen HDMI-Anschluss. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss angeschlossen ist, der ARC/eARC unterstützt.
    Hinweis: Bei einigen Soundleisten ist der Schriftzug ARC/eARC neben dem HDMI-Anschluss nicht aufgedruckt. Überprüfen Sie die Dokumentation, um den richtigen Port zu identifizieren.
  4. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss (eARC/ARC) des Alienware-Monitors angeschlossen ist (überprüfen Sie die Monitordokumentation, um den richtigen Anschluss zu identifizieren).
  5. Stellen Sie sicher, dass HDMI CEC im OSD eingeschaltet ist:
    • Öffnen Sie das OSD und gehen Sie zu Andere>HDMI CEC.

Affected Products

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Article Properties
Article Number: 000224050
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sept 2024
Version:  7
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