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La estación de acoplamiento universal UD22 de Dell no es compatible con monitores de conexión en cadena margarita 

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre una falla en la configuración de monitores conectados en cadena margarita a una estación de acoplamiento universal UD22 de Dell. El modo de extensión no funciona en dos monitores conectados en cadena margarita a través de una estación de acoplamiento UD22. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

No puede establecer el modo extendido en dos monitores conectados en cadena margarita a través de una estación de acoplamiento UD22

 

Los clientes de Dell que utilizan la estación de acoplamiento universal UD22 para conectar dos monitores externos a su computadora pueden experimentar un error de configuración.

El problema de configuración se puede observar en las siguientes circunstancias:

  • Está utilizando la estación de acoplamiento universal UD22 de Dell entre la computadora y los monitores externos.
  • Hay dos monitores externos conectados a la estación de acoplamiento UD22 en un formato de cadena margarita.
  • El modo de extensión no se establece en los dos monitores externos y los monitores no muestran video.
  • El modo duplicado muestra la misma salida de video correctamente en ambos monitores.

Cause

La estación de acoplamiento universal DELL UD22 no es compatible con la conexión de dispositivos a la estación de acoplamiento en un formato de cadena margarita.

Resolution

Nota: La estación de acoplamiento universal UD22 de Dell funciona según lo previsto en esta situación. El comportamiento de la estación de acoplamiento es el esperado en estas circunstancias.
 

La estación de acoplamiento universal UD22 de Dell funciona en estas condiciones con el modo duplicado configurado. Funciona en modo extendido si ambos dispositivos externos están conectados directamente a la estación de acoplamiento con el cableado adecuado.

Sin embargo, si necesita el modo extendido y solo puede configurar los monitores en el formato de cadena margarita, debe cambiar a un modelo de estación de acoplamiento diferente:

Estaciones de acoplamiento Dell compatibles con el modo extendido y la configuración del monitor:

  • Estación de acoplamiento Dell: WD19S
  • Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DCS
  • Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt: WD19TBS
  • Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt: WD22TB4

Affected Products

Dell Universal Dock UD22
Article Properties
Article Number: 000216995
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Aug 2023
Version:  1
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