Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Dell Thunderbolt WD22TB4 Bağlantı İstasyonları, Elektrikli Bir Aygıt Bağlandığında Başarısız Olabilir

Summary: Elektrikli bir aygıt bağlandıktan sonra Dell Thunderbolt WD22TB4 bağlantı istasyonunun USB bağlantı noktaları çalışmayı durdurursa ne yapmanız gerektiği hakkında bilgi edinin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell Thunderbolt WD22TB4 bir elektrikli aygıt (elektrikli hoparlör gibi) takıldığında USB bağlantı noktaları çalışmayı durdurabilir.

Etkilenen Aygıtlar:

  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD22TB4

Cause

Bu, Dell donanım arızasından kaynaklanmaz. Birkaç güvenlik yazılımı paketi Thunderbolt 4 (TB4) işlevselliğini engelleyebilir.

Resolution

Artık gücün serbest bırakılmasının elektrikli cihazların çalışmasına izin verip vermediğini kontrol edin. Değilse, güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Daha fazla bilgi için aşağıdaki adımlara başvurun.

Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonunda Depolanmış Gücü Serbest Bırakma - WD22TB4

  1. Bağlantı istasyonu USB Tip C ya da Thunderbolt kablosunu bilgisayardan çıkarın.
  2. AC kablosunu bağlantı istasyonundan çıkarın.
  3. Güç düğmesini 30 saniye boyunca basılı tutarak bağlantı istasyonundaki kalan gücü boşaltın .
  4. AC gücünü bağlantı istasyonuna takın.
  5. Güç düğmesindeki bağlantı istasyonu LED'i üç kez yanıp sönmelidir .
  6. Bağlantı istasyonunun USB Type-C veya Thunderbolt kablosunu bilgisayara geri takın.
Not: Bilgisayara güç aktarılırken bir hata oluşmasına rağmen USB Tip-C konnektör LED i yanmaya devam edebilir.

Güvenlik yazılımını geçici olarak devre dışı bırakma

Security Suite yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakarak yüklü bir Security Suite yazılımının soruna neden olup olmadığını test edin. Güvenlik paketi yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmak USB bağlantı noktalarının yeniden çalışmasıyla sonuçlanırsa, güvenlik yazılımı paketi bağlantı istasyonunun TB4 işlevselliğini engelliyor demektir.

Not: Güvenlik yazılımı paketinizi test için devre dışı bıraktıktan sonra yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.

Bazı yazılım güvenlik paketleri, bağlantı istasyonunun izin verilenler listesine alınmasına izin verebilir. Bağlantı istasyonunu yazılım güvenlik paketinizde izin verilenler listesine eklemek mümkün değilse daha fazla sorun giderme seçeneği için yazılım güvenlik paketi satıcınızla iletişime geçin.

Not: Güvenlik yazılımı paketinizi devre dışı bırakma veya bir bağlantı istasyonunu izin verilenler listesine ekleme işlemi, güvenlik yazılımı paketinize bağlı olarak farklılık gösterir. Bu konularla ilgili yönergeler ve diğer konular için yazılım güvenlik paketi satıcınıza başvurun.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000207819
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.