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未偵測到 DisplayPort 顯示器,或 Dell Universal Dock UD22 上僅偵測到兩台顯示器

Summary: 本文說明如何解決未顯示 DisplayPort 連接顯示器的 Dell Universal Dock (UD22),或擴充基座僅限於僅兩台外接顯示器的問題。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell Universal Dock 只能在兩台外接顯示器上顯示影像。這些顯示器只有在連接至 HDMI 連接埠和 DisplayPort 1 連接埠 (HDMI 附近) 或 USB Type-C 連接埠時才能運作。連接至 DisplayPort #2 (網路連線旁) 的顯示器可能根本不會顯示影像 (圖 1)。

Dell Universal Dock UD22

圖 1.外接顯示器僅適用於 HDMI (紅色) 和 DisplayPort1 或 USB Type-C 連接埠 (橙色)

在未安裝 DisplayLink 視訊驅動程式的情況下,只有 HDMI 連接埠和 DisplayPort #1 或 USB Type-C 連接埠可作用。DisplayPort #2 取決於 DisplayLink 驅動程式且未在連接的電腦上安裝 DisplayLink 驅動程式時,不會運作

Cause

由於 DisplayLink 驅動程式 未安裝在連接擴充基座的電腦上,因此擴充基座依設計運作。

Resolution

Dell Universal Dock 需要安裝 DisplayLink 驅動程式,才能以三或四個顯示器組態運作。驅動程式可從 Dell 支援網站 下載 (圖 2)。

DisplayLink 驅動程式

圖 2.下載 Dell 通用擴充基座 (UD22) DisplayLink 驅動程式

注意:Dell Technologies 建議您為擴充基座安裝最新的 BIOS 更新和任何可用的韌體更新,以確保擴充基座發揮最佳效能。

安裝 DisplayLink 驅動程式之前,DisplayLink Manager 中的外接顯示器會顯示未偵測到 DisplayLink 裝置 (圖 3)。

未偵測到 DisplayLink 裝置

圖 3.未偵測到 DisplayLink 裝置。

安裝 DisplayLink 驅動程式後,顯示器即會偵測到 (圖 4)。

在安裝顯示器連結驅動程式後偵測到顯示器

圖 4。在安裝顯示器連結驅動程式後偵測到顯示器

如需在 Dell Universal Dock (UD22) 上設定多部外接顯示器的詳細資訊,請前往 我們的支援頁面

Affected Products

Dell Universal Dock UD22

Products

Dell Universal Dock UD22
Article Properties
Article Number: 000202555
Article Type: Solution
Last Modified: 15 May 2024
Version:  5
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