Dellユニバーサル ドッキング ステーションUD22の使用方法とトラブルシューティング方法
Summary: この記事では、Dell Universal Dock UD22のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーとユーティリティーをダウンロードしてインストールする方法、一般的な問題を解決するためのトラブルシューティング手順を見つける方法、および複数のモニターをセットアップする方法について説明します。
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Instructions
Dell Universal Dock UD22は、1本のUSB Type-Cケーブルで、すべての電子デバイスをノートパソコンに接続します。サポートされているノートパソコンをDell UD22ドッキング ステーションに接続すると、各デバイスをノートパソコンに接続しなくても、すべての周辺機器にアクセスできます。（マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外部ハード ドライブ、大画面モニターなどの周辺機器類）
メモ: Dell Universal Dock UD22は、USB-Cポートを搭載したDellノートパソコンと互換性があります。UD22ドッキング ステーションには、DisplayPort over USB Type-C AltモードをサポートするUSB Type-Cポートがあります。
仕様、セットアップ、外部モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下のセクションを展開して参照してください。
| ノートパソコン接続性 | USB Type-C |
|---|---|
| ビデオ ポート |
|
| ネットワーク ポート |
|
| USBポート |
|
| 電源またはDC入力 |
|
| 電力供給 | 96 WをPowerDelivery 3.0経由で130 Wの電源装置搭載のコンピューターへ供給 |
Dell Universal Dock UD22は、DisplayPort over USB Type-CプロトコルをサポートするUSB-Cポートを搭載したノートパソコン向けに設計されています。ドッキング ステーションを使用する前に、お使いのノートパソコンにDisplayPort over USB Type-Cに対応しているUSB-Cポートがあることを確認してください。
メモ: Dell Universal Dock UD22は、DisplayPort over USB Type-CをサポートするUSB-Cポートを搭載したデバイスで機能します。DisplayPort over USB-Cポートに接続されている場合、UD22ドックはWD19ドックと同じ方法で機能します。ノートパソコンがDisplayPort over USB Type-Cに対応していることを確認してください。
図1: Dell Universal Dock UD22の前面ポート
| 1. | USB 3.2 Gen2 Type-Aポート |
|---|---|
| 2. | USB 3.2 Gen2 Type-Aポート（PowerShare搭載） |
| 3 | USB 3.2 Gen2 Type-Cポート（PowerShare搭載） |
図2：Dell Universal Dock UD22背面ポート
| 1. | AC電源 |
|---|---|
| 2. | HDMI 2.0 |
| 3. | DisplayPort 1.2 x 2 |
| 4. | Gigabit Ethernet RJ45 |
| 5. | USB 3.2 Gen2 Type-A x 2 |
| 6. | USB 3.2 Gen2 Type-C（DP 1.4対応） |
図3：Dell Universal Dock UD22の右側面
| 1. | ケンジントン（ナノ）ロックスロット |
|---|---|
| 2. | ケンジントン セキュリティ ケーブル スロット |
メモ: ノートパソコンのBIOSとDellドッキング ステーションのドライバーを、Dellの 「ドライバーおよびダウンロード 」Webサイトで入手可能な最新バージョンにアップデートします。ドッキング ステーションを初めて使用する前に、この操作を行います。古いBIOSバージョンとドライバーを使用している場合、ドッキング ステーションでノートパソコンが認識されない、または最適に機能しない場合があります。
Dellでは、お使いのコンピューターおよびドッキング ステーション固有のBIOS、ファームウェア、ドライバー、および重要なアップデートを自動的にインストールする以下のアプリケーションを強くお勧めします。
- Dell | Update（Dell XPSコンピューターのみ）
- Dell Command | Update（Dell Latitude、Dell Precision、XPSコンピューター用）
メモ: Dell Updateがホスト コンピューターでソフトウェア アップデートを開始するには、Dell UD22ドッキング ステーションをお使いのコンピューターに接続する必要があります。
Dell UD22ドッキング ステーション用ドライバーのダウンロードとインストール
- 参照先：Dell の[ドライバーおよびダウンロード] ページ
- ［Detect laptop］をクリックすると、お使いの製品を自動検出します。［サービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力してください］フィールドに、お使いのコンピューターのサービス タグを入力します。または、［すべての製品の参照］をクリックして、お使いのコンピューター モデルを参照します。
- オペレーティング システムを選択します。
- そのコンピューター用の最新の基本入出力システム（BIOS）をダウンロードしてインストールします。これは「BIOS」の項で入手できます。
メモ: Dell製コンピューターでBIOSをアップデートする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
- そのコンピューター用の 最新のインテル、NVIDIA、AMDグラフィックス ドライバー をダウンロードしてインストールします。これは「ビデオ」の項で入手できます。
- そのドッキング ステーション用の最新のRealtek USB GBE Ethernetコントローラー ドライバーをダウンロードしてインストールします。これは［ドッキング ステーション/スタンド］の項で入手できます。
- コンピューターを再起動します
- ドライバーのアップデート プロセスが完了したら、まずACアダプターをDell UD22ドックに接続します。ドッキング ステーションを使用する前に、USB Type-Cケーブルをコンピューターに接続します。
メモ: デバイス ドライバーのインストールの詳細については、Dellナレッジベース記事の「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。最適なグラフィックス パフォーマンスを実現するには、お使いのノートパソコンに適用可能な最新のDellグラフィックス ドライバーをインストールすることをお勧めします。インストールは、ノートパソコンの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトにアクセスし、［ビデオ］セクションから行います。
メモ:
- LatitudeおよびMobile Dell Precisionノートパソコン上のNVIDIA専用グラフィックス ソリューションの場合:
- まず、ノート パソコンに対応したインテル メディア アダプター グラフィックス ドライバーをインストールします。
- 次に、お使いのノートパソコンに対応したNVIDIA専用グラフィックス ドライバーをインストールします。
- LatitudeおよびMobile Dell Precisionノートパソコン上のAMD専用グラフィックス ソリューションの場合：
- まず、ノート パソコンに対応したインテル メディア アダプター グラフィックス ドライバーをインストールします。
- 次に、ノート パソコンに対応したAMD専用グラフィックス ドライバーをインストールします。
ドッキング ステーションをノート パソコンに接続して、モニターなどの外部デバイスを接続する前に、必要なドライバーをすべてインストールしてください。
モニターに付属のDisplayPort、DisplayPort/USB-C、HDMIケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。ドッキング ステーションは、同時に接続された最大4台のモニターをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下のセクションの「画面解像度表」を参照してください。
| デュアルディスプレイ | トリプル ディスプレイ | クワッド ディスプレイ |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI | |
| DisplayPort/USB-C + HDMI |
マルチ モニターのセットアップと問題のトラブルシューティングに関する詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「マルチ モニターをセットアップする方法」または「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング」
画面解像度表
外部モニターの適切な動作には、一定量の帯域幅が必要です。解像度高いモニターには、より多くの帯域幅が必要です。
- DisplayPort Highビット レート2 (HBR2)はDP 1.2（レーンあたり最大リンク レート5.4 Gbps）です。DPオーバーヘッドとUD22 MSTディスプレイ帯域幅により、有効データ レートはレーンあたり4.25 Gbpsです。
- DisplayPort Highビット レート3 (HBR3)はDP 1.4（レーンあたり最大リンク レート8.1 Gbps）です。DPのオーバーヘッドとUD22 MSTディスプレイ帯域幅により、有効データ レートはレーンあたり6.25 Gbpsです。
- DisplayPort Highビット レート3 (HBR3)とDisplay Stream Compression (DSC)圧縮比1:2.1以上はDP 1.4（8.1 Gbps x 2.1 = レーンあたり最大リンク レート17.02 Gbps）です。DPのオーバーヘッドとUD22 MSTディスプレイ帯域幅により、有効データ レートはレーンあたり13.125 Gbpsです。
| 解決策 | 最低限必要な帯域幅 （コンピューターに対応） |
||
|---|---|---|---|
| CVT | CVT-RB | CVT-RB V2 | |
| FHD (1920 × 1080) @60 Hz x 1 | 4.15 | 3.33 | 3.2 |
| FHD (1920 × 1080) @60 Hz x 2 | 8.3 | 6.66 | 6.4 |
| QHD (2560 × 1440) @60 Hz x 1 | 7.49 | 5.8 | 5.63 |
| QHD (2560 × 1440) @60 Hz x 2 | 14.98 | 11.6 | 11.26 |
| 4K (3840 × 2160) @30 Hz x 1 | 8.13 | 6.31 | 6.18 |
| 4K (3840 × 2160) @30 Hz x 2 | 16.26 | 12.62 | 12.36 |
| 4K (3840 × 2160) @60 Hz x 1 | 17.1 | 12.8 | 12.54 |
| 4K (3840 x 2160) @60 Hz x 2 | 34.2 | 25.6 | 25.08 |
Dell Universal Dock UD22ディスプレイの解像度とリフレッシュ レートの表(UD22ドック ドライバーがコンピューターにインストールされている場合)。
| コンピューターおよびDell Universal Dock UD22 USB Type-Cの仕様と帯域幅 |
Dell Universal Dock UD22の最大解像度とリフレッシュ レート | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| USB over USB Type-C | USB Type-C経由のDP Altモード | USBグラフィック モード | DP Altモード | ||
| DisplayPort-1 （HDMIに近い） |
DisplayPort-2 （新しいEthernet RJ45） |
HDMI | USB Type-C MFDP | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2またはGen1 |
HBR2 x 2レーン=8.5 Gbps （コンピューターDSCは無効） |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
HDMIおよびUSB Type-C MFDPが8.5 Gbpsを共有
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2またはGen1 |
HBR3 x 2レーン=12.5 Gbps （コンピューターDSCは無効） |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
HDMIおよびUSB Type-C MFDPが12.5 Gbpsを共有
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2またはGen1 |
HBR3 x 2レーン=26.25 Gbps （DSC有効、 DP圧縮率=1:2.1以上） |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
4K (3840 × 2160) @60 Hz |
HDMIおよびUSB Type-C MFDPが26.25 Gbpsを共有
|
|
Dell Universal Dock UD22ディスプレイの解像度とリフレッシュ レートの表(UD22ドッキング ステーション ドライバーがコンピューターまたはコンピューターのBIOS環境にインストールされていない場合)。
| コンピューターおよびDell Universal Dock UD22 USB Type-Cの仕様と帯域幅 |
Dell Universal Dock UD22の最大解像度とリフレッシュ レート | |||
|---|---|---|---|---|
| USB over USB Type-C | USB Type-C経由のDP Altモード | USBグラフィック モード | DP Altモード | |
| DisplayPort-2 （新しいEthernet RJ45） |
DisplayPort-1（HDMIに近い） または USB Type-C MFDP （一度に1台のディスプレイのみをサポート） |
HDMI | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2またはGen1 |
HBR2 x 2レーン=8.5 Gbps （コンピューターDSCは無効） |
ディスプレイなし | DP-1および/またはUSB Type-C MFDPおよびHDMIが8.5 Gbpsを共有
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2またはGen1 |
HBR3 x 2レーン=12.5 Gbps （コンピューターDSCは無効） |
ディスプレイなし | DP-1および/またはUSB Type-C MDFPおよびHDMIが12.5 Gbpsを共有
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2またはGen1 |
HBR3 x 2レーン=26.25 Gbps （DSC有効、 DP圧縮率=1:2.1以上） |
ディスプレイなし | DP-1/USB Type-C MFDPおよびHDMIが26.25 Gbpsを共有
|
|
メモ: 高解像度モニターを使用する場合、グラフィックス ドライバーは、モニターの仕様とディスプレイの設定に基づいて判断します。サポートされず、Windowsのディスプレイ コントロール パネルから削除される解像度もあります。
メモ: Linuxオペレーティング システムでは、内蔵ディスプレイを物理的にオフにできません。外部ディスプレイ番号は、上記の表にリストされているディスプレイ番号よりも1つ少なくなっています。
ディスプレイ ポートのデータ レートがHBR2の場合、Linuxがサポートする最大解像度は8192 x 8192です(内蔵ディスプレイと外部ディスプレイを合わせて計算)。
ディスプレイ ポートのデータ レートがHBR2の場合、Linuxがサポートする最大解像度は8192 x 8192です(内蔵ディスプレイと外部ディスプレイを合わせて計算)。
メモ: 解像度のサポートは、モニターの拡張ディスプレイ識別データ（EDID）の解像度にも依存します。
| 症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|
| ドッキング ステーションの高品位マルチメディア インターフェイス（HDMI）、またはDisplayPort（DP）ポートに接続されたモニターに画像が表示されない |
|
| 接続されたモニターの画像がゆがんでいる、またはちらつく |
|
| 接続されたモニタの映像が拡張モニタとして表示されない。 |
|
| ドッキングステーションのUSBポートが機能していない。 |
|
| HDCPコンテンツが接続しているモニタに表示されない。 |
メモ: ドッキング ステーションに接続されているモニターまたはディスプレイは、HDCP 2.2に対応している必要があります。
|
| LANポートが機能していない。 |
|
| USBポートは、pre-OPERATING SYSTEM環境で機能しません。 | BIOSに［USB Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
|
| ドックでPXE起動が機能しません。 | Dell Universal Dock - UD22はPXE起動をサポートしていません。 |
| USB起動が機能しない | BIOSに［USB Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
|
| Type-C (USB-C)ケーブルをつなぐと、［Dell BIOS Setup］の［Battery Information］ページにACアダプターが「Not Installed」と表示される。 |
|
| ドッキング ステーションに接続されている周辺機器は、オペレーティング システム以前の環境では動作しません。 | ノートパソコンのBIOSセットアップに[USB構成]ページがある場合は、次のオプションにチェックを入れて、プレオペレーティング システム環境でドッキング ステーション機能を有効にします。
|
| ドッキング ステーションをノートパソコンに接続すると、「通常より小型の電源アダプターが接続されています」というアラート メッセージが表示されます。 |
|
| 小型の電源アダプターに関する警告メッセージが表示され、ケーブルLEDが点灯しない。 |
|
| 外部ディスプレイはありません。USB LEDまたはデータ/ケーブルLEDが点灯しない。 |
|
| ノートパソコンまたはドッキング ステーションを移動すると、ケーブルLEDが消灯します。 |
|
Additional Information
よくあるお問い合わせ（FAQ）
一部のDell製ドッキング ステーションには、コンピューターの電源ボタンをエミュレートする電源ボタンがあります。この機能を使用するには、コンピューターからのBIOSサポートが必要です。ドッキング ステーションの電源ボタン エミュレーションは、この機能のBIOSサポートを備えたDell製コンピューターでのみ機能します。
Dell Universal Dock (UD22)は、マルチユーザーのビジネス オフィス向けに設計されています。これらのオフィスは、世代間のコンピューターとメーカーが同じドッキング ステーションを使用する共有ワークスペースを使用しています。Dell Universal Dockの設計目標は、ドッキング ステーションで使用されているコンピューターやオペレーティング システムに関係なく、一貫したユーザー エクスペリエンスを提供することです。
ドッキング ステーションの電源ボタンは、Dell製ノートパソコンと組み合わせた場合に、Dell製ドッキング ステーションの追加機能を提供します。ただし、この機能は他の製造元のコンピューターでは機能しません。すべてのコンピューター ユーザーに一貫したユーザー エクスペリエンスを提供するために、電源ボタンはどのDell Universal Dockの設計にも含まれていません。
Dell Universal Dock UD22は、DisplayPort over USB Type-C Altモードに対応しているUSB-Cポートを搭載したDellノートパソコンと互換性があります。
メモ: ノートパソコンで使用できるUSB-Cポートのタイプの詳細については、お使いのノートパソコンのユーザー ガイドを参照してください。
USB-CはUSB Type-Cとも呼ばれ、データと電力の両方を1本のケーブルで伝送する業界標準のコネクターです。USB-Cは、さまざまなプロトコルとAltモードを持つ一般的なタイプのコネクターです。USB 2.0、USB 3.0、およびUSB Power Delivery、DisplayPort over USB Type-CのようなAltモードなどのプロトコルを実装できます。詳細については、次を参照してください。USB Type-Cのガイド
ドッキング ステーションを使用する前に、お使いのノートパソコンにDisplayPort over USB Type-Cに対応しているUSB-Cポートが搭載されており、ドッキング ステーションをサポートしていることを確認してください。
Dell Universal Dock UD22は、特定のDellノートパソコンに関してはテスト済みです。完全にテストおよびサポートされているDellノートパソコンのリストは、ドッキング ステーションのユーザー マニュアルに記載されています。Dell以外のノート パソコンの場合は、機能に制限がある場合があります。
Dell Universal Dock UD22は、USB-Cケーブルを介してノートパソコンに電力を供給します96 WをPowerDelivery 3.0経由で130 Wの電源装置接続のコンピューターへ供給。
- 温度によってファンが回転します。ドックのファンは、温度しきい値をトリガーするのに十分な温度に上がるまで回転しません。
- 逆に、ドックが十分に冷却されていなければ、ドックをノートパソコンから取り外してもファンは停止しません。
- ファンから大きな異音が聞こえる場合は、ドックが熱くなっていることの警告です。たとえば、ドックの通気孔がふさがれている場合や、ドックが高温の作業環境（35℃以上）で動作している場合などです。こうしたドックの異常な状態を排除してください。異常な状態を排除しないと、最悪の場合、ドックは過熱防止機構によってシャット ダウンされます。この問題が発生した場合は、Type-Cケーブルをノートパソコンから外し、ドッキング ステーションの電源を取り外してください。次に、ドックの電源を差し込み、ドックをオンラインに戻します。
- これは正常な状態です。ドッキング ステーションのACアダプターを初めて接続すると、ファンが回転を始めますが、これはすぐに止まります。
- ドックのファンは、5種類の回転速度で設計されています。ドックは通常、最も遅いファン速度で作動します。ドックを負荷の高い/高温の作業環境に置くと、ドック ファンが2種類の高い速度のいずれかで作動する可能性があります。これは正常であり、ファンは作業負荷に応じてさまざまな速度で作動します。
- Dell Universal Dock UD22は、ノートパソコンを接続していなくても、モバイルまたはモバイル バッテリーを充電できます。ドッキング ステーションが外部電源に接続されていることを確認してください。ドックの温度が高すぎると、ドック ファンが自動的に回転します。これは正常な動作状態です。
- 新しいデバイスが接続されると、USBハブ ドライバーはプラグ アンド プレイ マネージャーに新しいデバイスが検出されたことを通知します。プラグ アンド プレイ マネージャーは、ハブ ドライバーにすべてのデバイスのハードウェアIDを問い合わせます。プラグ アンド プレイ マネージャーは、新しいデバイスのインストールが必要なことをWindows OSに通知します。そして、ハードウェアのインストール ウィンドウが表示されます。
- 手順1：新しいデバイスが識別されます』
- USBデバイスの識別子
- Dell製ドッキング ステーションは、AC電源でのみ作動するように設計されています。ノートパソコンからの電源（ノートパソコンのUSB-Cポートを使用）をサポートしていません。電源喪失イベントが発生すると、ドックのすべてのデバイスが機能しなくなります。AC電源を回復しても、ドックは正常に機能しない場合があります。これは、ドッキング ステーションがノートパソコンのUSB-Cポートと適切な電源コントラクトをネゴシエートし、ノートパソコンのEC-ドック-EC接続を確立する必要があるためです。
- この問題を解決するには、ドッキング ステーションの背面からACアダプターを取り外して再接続します。
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Affected Products
Dell Universal Dock UD22Article Properties
Article Number: 000199718
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version: 12
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