Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Sådan anvender og udfører du fejlfinding på en Dell Thunderbolt 4-dockingstation WD22TB4

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du konfigurerer, anvender og udfører fejlfinding på WD22TB4 på Dell Thunderbolt 4-dockingstationen. Lær, hvordan du downloader og installerer drivere. Sådan konfigureres flere skærme. Sådan finder du fejlfindingstrin til løsning af almindelige problemer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Produktbillede af WD22TB4 dockingstation

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4-dockingstation Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 dock – opsætning, specifikationer og servicemanual Dell Drivere og downloadsGaranti og supportserviceOfte stillede spørgsmål

Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 forbinder alle dine elektroniske enheder til din bærbare pc via et enkelt Thunderbolt 4-kabel (USB-C). Når du tilslutter en understøttet bærbar pc til en Dell WD22TB4 dockingstation, kan du få adgang til alle dine eksterne enheder. Dette er uden at skulle slutte hver enhed til den bærbare computer. (For eksempel: Mus, tastatur, højttalere, ekstern harddisk og storskærme).

BEMÆRK: Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 er kompatibel med Dell bærbare pc'er, der har en USB-C-port, der understøtter Thunderbolt 4. Få mere at vide om, hvordan du finder ud af, om USB-C-porten på din bærbare pc understøtter Thunderbolt 4. WD22TB4-dockingstationen fungerer som en WD19-dockingstation på Dell bærbare pc'er, der har en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB Type-C (DP) alternativ tilstand.

Du kan finde hjælp til specifikationer, konfiguration, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. i et af de udvidede afsnit nedenfor.

|

Tilslutningsmuligheder for bærbare computere Thunderbolt 4 (USB-C)
Videoporte
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x High Definition Multi-Media Interface (HDMI 2.0)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C understøtter DP 1.4 Alt Mode
  • 2 x Thunderbolt 4 (USB-C)
Netværksporte
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-porte
  • 2 x USB 3.2, 1. gen.-porte (bag)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C (front)
  • 1 x USB 3.2 Gen2 Type-C understøtter DP 1.4 (bagpå)
  • 1 x USB 3.2 Gen1 med PowerShare (front)
  • 2 x Thunderbolt 4 USB-C (bag)
    BEMÆRK: På ikke-thunderbolt-computere fungerer portene som USB Type-C-porte.
Strøm eller DC-indgang
  • 7,4 mm DC-indgang
Strømforsyning Dell bærbare pc'er
  • 130 W med 180 W strømforsyning
Ikke-Dell bærbare pc'er
  • 90 W med bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, og 180 W strømforsyning

Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 er designet til bærbare pc'er med USB-C-port, der understøtter Thunderbolt 4-protokollen . Før dockingstationen startes, skal du sørge for, at din bærbare pc har en USB-C-port, der understøtter Thunderbolt 4.

BEMÆRK: Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 fungerer på en enhed med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 4. Når den er tilsluttet en DisplayPort via USB-C-port, fungerer WD22TB4-docken som en WD19-dock. Kontroller, at din bærbare pc understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt 4.

Set forfra
Figur 1: Porte foran på Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4

1. USB 3.2, 2. gen.-port (Type-C)
2. USB 3.2, 1. gen.m/PowerShare

Set bagfra
Figur 2: Porte på bagsiden af Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4

2.
1. 2 x DisplayPort 1.4
HDMI 2.0
3. USB 3.2 Gen2 Type-C med DP 1.4 Alt Mode
4. 2 x USB 3.2, 1. gen.
5. Gigabit Ethernet
6. AC-strøm
7. 2 x USB Type-C med Thunderbolt 4
BEMÆRK: Tænd/sluk-knappen på dockingstationen er beregnet til at replikere den bærbare pc's tænd/sluk-knap. Hvis du slutter Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 til understøttede Dell bærbare pc'er, fungerer tænd/sluk-knappen på samme som den bærbare pc's tænd/sluk-knap. Du kan bruge den til at tænde, slumre eller tvinge den bærbare computer til at slukke. Tænd/sluk-knappen fungerer ikke, hvis enheden sluttes til Dell bærbare pc'er eller bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, som ikke understøttes.

Set fra højre
Figur 3: Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 højre side

1. Kileformet låsestik
2. Kabelslot til Kensington Security

BEMÆRK: Opdater den bærbare pc's BIOS og driverne til Dell-dockingstationen til de nyeste tilgængelige versioner, før du benytter dockingstationen. De nyeste er tilgængelige på Dells websted Drivere &downloads . Ældre BIOS-versioner og drivere kan resultere i en dockingstation, som din bærbare computer ikke genkender, eller som ikke fungerer optimalt.

Dell anbefaler på det kraftigste følgende programmer til automatisering af installation af BIOS, firmware, drivere og kritiske opdateringer på computeren og dockingstationen:

  • Dell | Opdatering - kun til Dell XPS-computere
  • Dell Command | Opdatering – til Dell Latitude-, Dell Precision- eller XPS-computere
BEMÆRK: Dell WD22TB4 dockingstationen skal være tilsluttet computeren, for at Dell Update kan starte softwareopdateringer på værtscomputeren.

Download og installer drivere til Dell WD22TB4-dockingstation

  1. Gå til: Dell-siden Drivere og downloads
  2. Du kan klikke på Registrer bærbar pc for automatisk at registrere dit produkt. Du kan indtaste computerens servicekode i feltet Indtast en servicekode eller ekspresservicekode . Alternativt kan du klikke på Gennemse alle produkter for at søge efter din computermodel.
  3. Vælg Operativsystem.
  4. Download og installer den nyeste Basic Input/Output System (BIOS) til computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "BIOS".
    BEMÆRK: Hvis du vil vide mere om opdatering af BIOS på en Dell-computer, henvises til artiklen Dell BIOS-opdateringer i Dell Knowledge Base.
  5. Download og installer den nyeste Intel Thunderbolt Controller-driver på computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "Chipset".
  6. Download og installer den nyeste Intel- eller NVIDIA- eller AMD-grafikdriver til computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "Video".
  7. Download og installer den nyeste Realtek USB-lyddriver til dockingstationen. Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
  8. Download og installer den nyeste Realtek USB Gigabit (GBE) Ethernet Controller-driver til dockingstationen. Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
  9. Download og installer det nyeste hjælpeprogram til firmwareopdatering til Dell Dock WD19/WD22-serien til dockingstationen. Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
  10. Genstart computeren.
  11. Når driveropdateringen er fuldført, skal du først tilslutte vekselstrømsadapteren til Dell WD22TB4 docken. Derefter kan du tilslutte Thunderbolt 3-kablet (USB-C) til computeren, før du benytter dockingstationen.
BEMÆRK: Du kan få mere at vide om installation af enhedsdrivere i Dell Knowledge Base-artiklen. Lær, hvordan du downloader og installerer Dell-drivere.

Thunderbolt-driverindstilling

  1. Slut Thunderbolt-enheden til computeren. Thunderbolt-ikonet vises i systembakken.
  2. Et godkendelsesvindue vises, så brugeren kan vælge forbindelsesindstillingen.
  3. Højreklik på Thunderbolt-ikonet for at se tilsluttede Thunderbolt-enheder.
  4. Højreklik på Thunderbolt-ikonet for at få vist Thunderbolt-indstillingerne.
  5. Klik på Detaljer for at få vist oplysninger om versionen (Thunderbolt-driver eller -firmware).

Thunderbolt-konfiguration

Hvis Dell BIOS anvendes på din computer, finder du muligvis nedenstående kontrolindstillinger på siden Thunderbolt-konfiguration i BIOS-opsætningen:

  1. Aktivér Thunderbolt Technology-understøttelse (aktiveret som standard)
    • Når den er aktiveret, aktiveres Thunderbolt Technology-funktionen og tilhørende porte og adaptere.
    • Når den er deaktiveret, deaktiveres Thunderbolt Technology-funktionen og eventuelt tilsluttede Thunderbolt-adapterenheder er ikke tilgængelige under preboot eller i operativsystemet.
  2. Aktivér Thunderbolt-opstartsunderstøttelse (aktiveret som standard)
    • Hvis en af følgende indstillinger er aktiveret: "Opstartsunderstøttelse af Thunderbolt-adapter" eller "USB-enhed på Thunderbolt-adapter" (herunder USB-opstartsunderstøttelse). Den gør det muligt at anvende eksterne Thunderbolt-adapterenheder og USB-enheder, der er sluttet til Thunderbolt-adapteren under BIOS-preboot. Hvis denne indstilles til "Aktiveret", tilsidesættes de sikkerhedsniveauer, der anvendes i operativsystemet. Hvad sker der, når denne indstilling er aktiveret? Alle eksterne Thunderbolt-adapterenheder og USB-enheder, der er tilsluttet Thunderbolt-adapterporten før opstart af computeren, kan bruges i preboot. Så længe enheden forbliver tilsluttet, fortsætter den med at fungere i operativsystemet, uanset hvilket sikkerhedsniveau der er indstillet i BIOS.
  3. Aktivér Thunderbolt-adapterens preboot-moduler (deaktiveret som standard)
    • Hvad sker der, når dette er aktiveret? Denne indstilling gør det muligt for PCIe-enheder, der er tilsluttet via en Thunderbolt-adapter (dvs. PCIe-enheder bag Thunderbolt-adapteren), at starte PCIe-enhedens United Extensible Firmware Interface (UEFI) Option ROMs (hvis relevant) under preboot.
    • Hvad sker der, når dette er deaktiveret? Denne indstilling forhindrer PCIe Device Option ROM'er i at køre under pre-boot for PCIe-enheder, der er tilsluttet bag Thunderbolt-adapteren.
BEMÆRK: For at tillade enheder, der er tilsluttet Thunderbolt-adapteren under preboot, at fungere i operativsystemet, skal du aktivere en af følgende muligheder: "Aktivér understøttelse af opstart af Thunderbolt-adapter" eller "Aktivér Thunderbolt-adapterens preboot-moduler" Dette er uafhængigt af det sikkerhedsniveau, der er valgt i BIOS-opsætningen. Enheden fortsætter med at fungere i operativsystemet, indtil den frakobles. Ved gentilslutning, mens den er i operativsystemet, tilsluttes enheden i overensstemmelse med sikkerhedsniveauet og operativsystemets tidligere godkendelser.

Thunderbolt-sikkerhed

Nedenstående indstillinger konfigurerer Thunderbolt-adapterens sikkerhedsindstillinger i operativsystemet. Sikkerhedsniveauer er ikke gældende og gennemtvinges ikke i Preboot-miljøet.

  • Ingen sikkerhed: Tilsluttes automatisk enheder, der er sluttet til Thunderbolt-porten.
  • Brugergodkendelse: Godkendelse er påkrævet for eventuelt nye enheder, der sluttes til Thunderbolt-porten.
  • Sikker tilslutning: Thunderbolt-adapterporten giver mulighed for tilslutning til enheder, der er blevet konfigureret med en delt nøgle.
  • Kun DisplayPort: Opret automatisk forbindelse kun til DisplayPort-enheder. Ingen Thunderbolt-adapter- eller PCIe-enheder kan tilsluttes.

På en Dell Thunderbolt-aktiveret bærbar pc kan du konfigurere sikkerhedsindstillingerne for Thunderbolt-forbindelsen i BIOS. Du kan finde konfigurationsindstillingerne i BIOS-stien: Systemkonfiguration af > USB/Thunderbolt

  • Ingen sikkerhed – Tillad ældre Thunderbolt-enheder at tilslutte automatisk – CM tilslutter automatisk en ny enhed, der er tilsluttet.
  • User Authorization – Tillad som minimum brugermeddelelsesenheder – CM anmoder om tilslutningsgodkendelse fra værtssoftwaren (SW), og der kan gives automatisk godkendelse baseret på det unikke id for den enhed, der tilsluttes.
  • Sikker tilslutning – Tillad som minimum enheder med en engangsnøgle – CM anmoder om godkendelse fra værts-SW, og der gives kun automatisk godkendelse, hvis værtsudfordringen til enheden er acceptabel.
  • Kun DisplayPort – Tillad tilslutning af DisplayPort-køleplader (re-driver eller DP-tunnel, ikke PCIe-tunnel)

Microsoft Windows-operativsystemet indeholder kun VGA-grafikkortdrivere. For at få optimal grafisk ydeevne skal du opdatere de Dell-grafikdrivere, der er relevante for din bærbare pc, fra Webstedet Dell Drivere og downloads under "Video".

BEMÆRKNINGER:
  1. For NVIDIA Discrete Graphics-løsninger på Latitude og Mobile Dell Precision bærbare pc'er:
    • Installer først den Intel Media Adapter Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
    • Installer derefter den NVIDIA Discrete Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
  2. For AMD Discrete Graphics-løsninger på Latitude og Mobile Dell Precision bærbare pc'er:
    • Installer først den Intel Media Adapter Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
    • Installer derefter den AMD Discrete Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.

Før du slutter dockingstationen til din bærbare pc og tilslutter en skærm og andre eksterne enheder, skal du sørge for at installere alle de nødvendige drivere.

Slut skærmen til dockingstationen vha. det DisplayPort-, DisplayPort/USB-C-, HDMI- eller Thunderbolt USB-C-kabel, der fulgte med skærmen. Dockingstationen understøtter tilslutning af op til fire skærme samtidigt. Se tabellen for skærmopløsning i afsnittet nedenfor for at få flere oplysninger om den understøttede opløsning ved tilslutning af flere skærme til dockingstationen.

Dobbelt skærm Tredobbelt skærm Quad-skærm
DisplayPort + DisplayPort DisplayPort + DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + HDMI + Thunderbolt
DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt
DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPort + Thunderbolt  
DisplayPort + Thunderbolt DisplayPort + HDMI + Thunderbolt  
HDMI + Thunderbolt DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt  
DisplayPort/USB-C + Thunderbolt    
Thunderbolt + Thunderbolt    
 

Du kan få mere at vide om opsætning og fejlfinding af problemer med flere skærme i en af disse Dell Knowledge Base-artikler. Sådan konfigureres to skærme eller flere skærme , eller Sådan foretager du fejlfinding af problemer med flere skærme

Tabel for skærmopløsning

Eksterne skærme kræver en vis mængde båndbredde for at fungere korrekt. Skærme med højere opløsning kræver større båndbredde.

  • HBR2 er DP 1.2 (5,4 Gbit/s maks. forbindelseshastighed pr. bane). Med DP-overskud er den effektive datahastighed 4,3 Gbit/s pr. bane.
  • HBR3 er DP 1.4 (8,1 Gbit/s maks. forbindelseshastighed pr. bane). Med DP-overskud er den effektive datahastighed 6,5 Gbit/s pr. bane.
Opløsning Min. båndbredde påkrævet
1 x FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz 3,2 Gbps
1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz 5,6 Gbps
1 x 4k (3840 x 2160) ved 30 Hz 6,2 Gbps
1 x 4k (3840 x 2160) ved 60 Hz 12,5 Gbps

Skærmopløsningstabel for bærbare pc'er, der ikke understøtter Thunderbolt

DisplayPort-tilgængelig båndbredde Enkelt skærm (maksimal opløsning) Dobbelt skærm (maksimal opløsning) Tredobbelt skærm (maksimal opløsning) Firedobbelt skærm (maksimal opløsning)
HBR2 (HBR2 x2 spor – 8,6 Gbit/s)
  • DP 1.4: 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • TBT: 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    1 x FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
    , 2 x HD (1280 x 720) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    1 x FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
    , 2 x HD (1280 x 720) ved 60 Hz
 Ikke relevant
HBR3 (HBR3 x2 lanes - 12,9 Gbps)
  • DP 1.4: 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • TBT: 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 – FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C – FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    4 x SXGA (1280 x 1024) ved 60 Hz **
    DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    4 x SXGA (1280 x 1024) ved 60 Hz **
HBR3 med Display Stream Compression (DSC)
  • DP 1.4: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz

eller

  • TBT: 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
    1 x HD (1280 x 720) ved 60 Hz **
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
    1 x HD (1280 x 720) ved 60 Hz **
 
BEMÆRK: ** Den fjerde skærm skal være sammenkoblet via en af de skærme, der er tilsluttet DP 1.4-portene.
 

Skærmopløsningstabel for bærbare pc'er, der understøtter Thunderbolt

DisplayPort-tilgængelig båndbredde Enkelt skærm (maksimal opløsning) Dobbelt skærm (maksimal opløsning) Tredobbelt skærm (maksimal opløsning) Firedobbelt skærm * (maksimal opløsning)
HBR2 (HBR2 x8 spor – 34,5 Gbit/s)
  • DP 1.4: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • TBT USB-C: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + Thunderbolt USB-C – 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C – 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C – 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    2 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
    1 x FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    2 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
    1 x FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI2.0 + Thunderbolt USB-C –
    3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
 Ikke relevant
HBR3 (HBR3 x4 lanes + HBR3 x1 - 32,4 Gbps)
  • DP 1.4: 4K (3840 x 4320) ved 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3840 x 4320) ved 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3840 x 4320) ved 60 Hz
  • TBT USB-C: 4K (3840 x 4320) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    , 1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    , 1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    2 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    2 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C – 4 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C – 4 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
HBR3 med Display Stream Compression (DSC)
  • DP 1.4: 4K (3840 x 4320) ved 60 Hz
  • HDMI 2.0: 4K (3840 x 4320) ved 60 Hz
  • MFDP USB-C: 4K (3840 x 4320) ved 60 Hz
  • TBT USB-C: 4K (3840 x 4320) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 – 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 – 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C – 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    , 1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    , 1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 –
    3 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C –
    3 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    2 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 + Thunderbolt USB-C –
    3 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    , 1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
    eller
    3 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP USB-C + Thunderbolt USB-C –
    3 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
    eller
    3 x 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
    1 x 4K (3840 x 2160) ved 30 Hz
BEMÆRK: Linux-operativsystemet kan ikke fysisk slukke for den integrerede skærm. Antallet af eksterne skærme er én mindre end det antal skærme, der er anført i ovenstående tabeller.
Hvis dataoverførselshastigheden i skærmens port er HBR2, så er den maksimale opløsning, som Linux understøtter, 8192 x 8192 (optalt med integreret skærm plus ekstern skærm).
WD22TB4 til Thunderbolt-computere med HBR2:
  1. Hvis den integrerede skærmopløsning er FHD (1920 x 1080 ved 60 Hz), kan der understøttes to eksterne skærme med QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz.
  2. Hvis den integrerede skærmopløsning er 4K (3840 x 2160 ved 60 Hz), kan der kun understøttes én ekstern skærm med QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz.
BEMÆRK: HDMI 2.0 og Multi-Function DisplayPort (MFDP) USB-C-porte på bagsiden af alle dockingstationer i WD-familien kan udskiftes. HDMI og MFDP USB-C kan ikke understøtte dobbeltskærme samtidigt. Kun én af disse porte kan bruges som en visningsenhed ad gangen.
BEMÆRK: Hvis skærme med højere opløsning anvendes, foretager Intel-grafikdriveren en vurdering, som er baseret på skærmspecifikationer og visningskonfigurationer. Nogle opløsninger understøttes muligvis ikke og fjernes fra Intel Graphics's kontrolpanel.
Opløsningsunderstøttelse er også afhængig af skærmens EDID-opløsning (Extended Display Identification Data).

Symptom Mulig løsning
Dockingstationen tænder ikke.
  • Frakobl alle kabler fra dockingstationen, inklusive vekselstrømsadapteren.
  • Kontrollér LED-indikatoren på vekselstrømsadapterstikket. Hvis LED-indikatoren er slukket, kan du prøve med en vekselstrømsadapter, som du ved virker. Hvis du ikke har en kendt fungerende vekselstrømsadapter til rådighed, skal du gå til næste trin.
  • Lad dockingstationen foretage automatisk nulstilling. Tilslut ikke nogen kabler til dockingstationen i tre minutter.
  • Tilslut vekselstrømsadapteren til dockingstationen. LED-indikatoren på tænd/sluk-knappen blinker tre gange for at indikere, at selvtesten er bestået.
  • Tænd dockingstationen. LED-indikatoren på tænd/sluk-knappen forbliver tændt.
  • Hvis dockingstationen ikke tænder, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp.
Ingen video på skærme, der er tilsluttet HDMI (High Definition Multimedia Interface), mini-DisplayPort-porten (mDP) eller DisplayPort-porten (DP) på dockingstationen
  • Kontrollér, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til din bærbare pc og dockingstationen er installeret på din bærbare pc.
  • Kontrollér, at din bærbare pc er sluttet korrekt til dockingstationen. Prøv at frakoble og slutte dockingstationen til den bærbare pc.
  • Frakobl begge ender af videokablet, og kontroller, om stikbenene er beskadigede eller bøjede. Tilslut kablet korrekt til skærmen og dockingstationen.
  • Sørg for, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er korrekt tilsluttet skærmen og dockingstationen. Sørg for at vælge den rigtige videokilde på skærmen (se dokumentationen til din skærm for få yderligere oplysninger om ændring af videokilden).
  • Kontrollér opløsningsindstillingerne på den bærbare pc. Skærmen kan understøtte højere opløsninger, end hvad dockingstationen kan understøtte. Se tabellen med skærmopløsninger for at få flere oplysninger om maksimal opløsningskapacitet.
  • Hvis computerskærmen er tilsluttet dockingstationen, kan videoudgangen på den bærbare pc være deaktiveret. Du kan aktivere videoudgangen vha. Intel Graphics-kontrolpanelet eller se brugervejledningen til den bærbare pc.
  • Hvis computerskærmen er tilsluttet dockingstationen, kan videoudgangen på den bærbare pc være deaktiveret. Du kan aktivere videoudgangen vha. Intel Graphics-kontrolpanelet eller se brugervejledningen til den bærbare pc.
  • Hvis kun én skærm vises ( og ikke den anden), Gå til Egenskaber for skærm i Windows, og vælg outputtet for den anden skærm under Flere skærme.
  • Når Intel-grafik og den bærbare pc's LCD-skærm anvendes, understøttes kun to skærme.
  • For dedikeret NVIDIA- eller AMD-grafik understøtter dockingstationen tre eksterne skærme plus den bærbare pc's LCD-skærm.
  • Prøv med en anden skærm og et kabel, du ved virker, hvis det er muligt.
Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller flimrende.
  • Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne. Se brugervejledningen til skærmen for at få yderligere oplysninger om nulstilling af skærmen til fabriksindstillingerne.
  • Sørg for, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er korrekt tilsluttet skærmen og dockingstationen.
  • Frakobl og tilslut skærmen/e fra/til dockingstationen.
  • Sluk først dockingstationen ved at frakoble USB-C-kablet og derefter tage strømadapteren ud af docken. Tænd derefter dockingstationen ved at slutte en strømadapter til docken, før du slutter USB-C-kablet til den bærbare pc.
Billedet på den tilknyttede skærm vises ikke som en udvidet skærm.
  • Sørg for, at driveren til Intel HD Graphics er installeret i Enhedshåndtering i Windows.
  • Sørg for, at driveren til nVidia eller AMD Graphics er installeret i Enhedshåndtering i Windows.
  • Åbn Egenskaber for skærm i Windows, og gå til Flere skærme for at indstille visningen til udvidet tilstand.
Lydstikket fungerer ikke, eller der er forsinkelse i lyden. (kun WD22TB4)
  • Kontrollér, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til din bærbare pc og dockingstationen er installeret på din bærbare pc.
  • Hvis BIOS-opsætningen har indstillingen Audio Enabled/Disabled (Lyd aktiveret/deaktiveret), skal du sørge for, at indstillingen er angivet til Enabled (Aktiveret).
  • Sørg for, at den korrekte afspilningsenhed er valgt på den bærbare pc.
  • Prøv at slutte lydkablet til den eksterne højttalerudgang på dockingstationen igen.
  • Sluk først dockingstationen ved at frakoble USB-C-kablet og derefter tage strømadapteren ud af docken. Tænd derefter dockingstationen ved at slutte strømadapteren til docken, før du slutter USB-C-kablet til den bærbare pc.
USB-portene fungerer ikke på dockingstationen.
  • Kontrollér, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til din bærbare pc og dockingstationen er installeret på din bærbare pc.
  • Hvis BIOS-opsætningen har indstillingen USB Enabled/Disabled (USB aktiveret/deaktiveret), skal du sørge for, at indstillingen er angivet til Enabled (Aktiveret).
  • Kontrollér, om enheden registreres i Enhedshåndtering i Windows, og at de korrekte enhedsdrivere er installeret.
  • Kontroller, at dockingstationen er sluttet korrekt til den bærbare pc. Prøv at frakoble og slutte dockingstationen til den bærbare pc.
  • Kontrollér USB-portene. Prøv at slutte USB-enheden til en anden port.
  • Sluk først dockingstationen ved at frakoble USB-C-kablet og derefter tage strømadapteren ud af docken. Tænd derefter dockingstationen ved at slutte strømadapteren til docken, før du slutter USB-C-kablet til den bærbare pc.
HDCP-indholdet vises ikke på den tilsluttede skærm.
BEMÆRK: Skærmen, der er sluttet til dockingstationen, skal understøtte HDCP 2.2.
  • Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 understøtter HDCP op til HDCP 2.2
LAN-porten fungerer ikke.
  • Kontrollér, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til din bærbare pc og dockingstationen er installeret på din bærbare pc.
  • Sørg for, at Realtek Gigabit Ethernet-controlleren er installeret i Enhedshåndtering i Windows.
  • Hvis BIOS-opsætningen har indstillingen LAN/GBE Enabled/Disabled (LAN/GBE aktiveret/deaktiveret), skal du sørge for, at indstillingen er angivet til Enabled (Aktiveret).
  • Kontrollér, at Ethernet-kablet er sluttet korrekt til dockingstationen og hubben, routeren eller firewallen.
  • Kontrollér Ethernet-kablets status-LED for at bekræfte forbindelsen. Tilslut begge ender af Ethernet-kablet igen, hvis lysdioden ikke lyser.
  • Sluk først dockingstationen ved at frakoble USB-C-kablet og derefter tage strømadapteren ud af docken. Tænd derefter dockingstationen ved at slutte strømadapteren til docken, før du slutter USB-C-kablet til den bærbare pc.
Kabel-LED'en er ikke tændt, når den er sluttet til din vært.
  • Sørg for, at WD22TB4 er sluttet til AC-strøm.
  • Sørg for, at den bærbare computer er forbundet med dockingstationen. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til dockingstationen.
USB-porten har ingen funktion i et pre-OPERATING SYSTEM-miljø. Hvis din BIOS har en USB-konfigurationsside, skal du sørge for, at følgende indstillinger er markeret:
  • Aktivér Understøttelse af USB-opstart
  • Aktivér Ekstern USB-port
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
PXE-opstart på dock fungerer ikke. Hvis din BIOS har en side for integreret netværkskort, skal du vælge Enabled w/PXE (Aktiveret med PXE).
Hvis BIOS-opsætningen på din bærbare pc har en konfigurationsside for USB, skal du sørge for, at følgende indstillinger er markeret:
  • Aktivér Understøttelse af USB-opstart
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
USB-opstart fungerer ikke. Hvis din BIOS har en USB-konfigurationsside, skal du sørge for, at følgende indstillinger er markeret:
  • Aktivér Understøttelse af USB-opstart
  • Aktivér Ekstern USB-port
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
Vekselstrømsadapter vises som "Not Installed" (Ikke installeret) på batterioplysningssiden i Dell BIOS-opsætningen, når Thunderbolt 3(USB-C)-kablet er tilsluttet.
  • Kontroller, at Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 er korrekt sluttet til sin strømadapter (180 W).
  • Kontrollér, at dockingstationens kabel-LED er TIL.
  • Frakobl og slut USB-C-kablet til din bærbare pc igen.
Eksterne enheder, der er sluttet til dockingstationen, fungerer ikke i et pre-OPERATING SYSTEM-miljø. Hvis BIOS-opsætningen på din bærbare computer har en USB-konfigurationsside, skal du markere følgende indstilling, før dockingstationen kan fungere i et pre-OPERATING SYSTEM-miljø:
  • Aktivér Ekstern USB-port
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
Advarslen "Du har sluttet en for lille strømadapter til computeren" vises, når dockingstationen sluttes til din bærbare pc.
  • Kontrollér, at dockingstationen er korrekt tilsluttet til sin strømadapter. Bærbare pc'er, der kræver mere end 130 W strøminput, skal også være tilsluttet deres strømadapter for at få opladning og drift med fuld ydeevne.
  • Sluk først dockingstationen ved at frakoble USB-C-kablet og derefter tage strømadapteren ud af docken. Tænd derefter dockingstationen ved at slutte strømadapteren til docken, før du slutter USB-C-kablet til den bærbare pc.
Der vises en advarselsmeddelelse om en underdimensioneret strømadapter, og kabel-LED'en er slukket.
  • Dockingstkket er frakoblet den bærbare pc's USB-porte. Kobl dockingstationens kabel fra den bærbare pc, vent i 15 sekunder eller mere, og dock det igen.
Ingen ekstern skærm. USB- eller data- og kabel-LED er slukket.
  • Dockingstkket er frakoblet den bærbare pc's USB-porte. Tilslut dockingstikket igen.
Når den bærbare pc eller docken flyttes, slukker kablets LED.
  • Undgå at flytte den bærbare pc/docken, når dockingkablet er sluttet til den bærbare pc.
Fejlfinding af problemer med flere skærme
  • Sørg for at installere de nyeste videodrivere fra Dells websted Drivere og downloads
  • Kontroller, at de(t) eksterne skærm(e) er tilsluttet Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4
For at få mere at vide om opsætning og fejlfinding af problemer med flere skærme kan du se følgende artikler i Dell Knowledge Base. Sådan konfigureres flere skærme , eller sådan foretager du fejlfinding af problemer med flere skærme

Ofte stillede spørgsmål

Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 er kompatibel med Dell bærbare pc'er, der har en USB-C-port, der understøtter Thunderbolt 4. WD22TB4-dockingstationen fungerer som en WD19-dockingstation på Dell bærbare pc'er, der har en USB-C-port, der understøtter DisplayPort via USB Type-C alternativ tilstand.

BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om, hvilken type USB-C-port, der er tilgængelig på din bærbare pc, i Brugervejledningen til den bærbare pc.

USB-C, også kendt som USB Type-C, er et standardstik til overførsel af både data og strøm via et enkelt kabel. USB-C er en almindelig type stik. Forskellige protokoller som USB 2.0, USB 3.0 og alternative tilstande som f.eks. USB-strømforsyning, DisplayPort via USB Type-C og Thunderbolt 4 kan implementeres. Du kan finde flere oplysninger under: Vejledning til USB Type-C

Thunderbolt er et hardwareinterface, der kombinerer data, video, lyd og strøm i en enkelt forbindelse. Thunderbolt kombinerer PCI Express (PCIe) og DisplayPort (DP) i ét serielt signal og leverer også jævnstrøm i ét og samme kabel. Mens Thunderbolt 1 og Thunderbolt 2 bruger det samme stik som mini-DP (DisplayPort) til tilslutning af eksterne enheder, bruger Thunderbolt 4 et USB-C-stik.

For at finde ud af, om USB-C-porten understøtter Thunderbolt 4, skal du kigge efter Thunderbolt-ikonet ud for USB-C-porten.

Før dockingstationen i brug, skal du sørge for, at din bærbare pc har en USB-C-port, der understøtter enten DisplayPort via USB Type-C eller Thunderbolt 4.

Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 er testet til brug med bestemte bærbare pc'er fra Dell. Se dockingstationens brugervejledning for at finde en liste over fuldt testede og understøttede Dell bærbare pc'er. På bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, vil du muligvis kunne konstatere en begrænset funktionalitet.

Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 forsyner den bærbare pc med strøm via et USB-C-kabel i følgende scenarier:

For Dell bærbare pc'er

  • 130 W med Dell bærbare pc'er og 180 W strømforsyning

For bærbare pc'er, der ikke er fra Dell

  • 90 W med bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, og 180 W strømforsyning

  • Temperaturen udløser blæseren. Dockens blæser roterer ikke, før docken er varm nok til at udløse et termisk tærskel.
  • Og omvendt, hvis docken ikke er kold nok, stopper blæseren ikke, selvom du kobler docken fra den bærbare pc.

  • Hvis du hører høj blæserstøj, advarer det om, at docken er i en form for varm tilstand. Ventilen i docken kan f.eks. være blokeret, eller dockingstationen fungerer i et arbejdsmiljø med høj temperatur (> 35 °C). Fjern disse unormale forhold fra docken. Hvis du ikke fjerner de unormale forhold, lukkes docken i værste fald ned via mekanismen til overophedningsbeskyttelse. Når dette sker, skal du koble Type-C-kablet fra den bærbare pc og koble docken fra strømmen. Slut derefter docken til strømmen for at genoprette dockens forbindelse til internettet.

  • Dette er normalt. Første gang dockens vekselstrømsadapter tilsluttes, får den blæseren til at rotere, men den slukker hurtigt.

  • Dockens blæser er designet med to forskellige rotationshastigheder. Docken fungerer ved lav blæserhastighed. Hvis du påfører dockingstationen en stor belastning, eller en høj arbejdstemperatur, kan dockens blæser køre med høj hastighed. Men dette er normalt, og blæseren fungerer ved lav/høj hastighed afhængigt af arbejdsbelastningen.

  • Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 kan oplade din mobil eller strømbank selv uden at være tilsluttet den bærbare pc. Sørg for, at din dock er sluttet til en ekstern strømkilde. Dockens blæser roterer automatisk, hvis dockingstationen bliver for varm. Dette er normalt.

  • Når en ny enhed tilsluttes, giver USB-hub-driver besked til Plug and Play (PNP)-manager om, at en ny enhed blev registreret. PNP-manager forespørger hubdriveren til alle enhedens hardware-id'er og giver derefter besked til Windows-operativsystemet om, at en ny enhed skal installeres. I dette scenarie ser brugeren et hardwareinstallationsvindue.
  • Trin 1: Den nye enhed identificeres Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Identifikatorer for USB-enheder Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

  • Vores Dell-dock er designet til udelukkende at køre på vekselstrøm og understøtter ikke en strømkilde til en bærbar pc tilbage til docken (drevet af den bærbare pc's USB-C-port). En strømafbrydelse vil betyde, at ingen af enhederne på dockingstationen vil fungere. Når du har genoprettet vekselstrømmen, fungerer docken muligvis ikke korrekt. Dette skyldes, at docken skal forhandle den korrekte strømkontrakt med den bærbare pc's USB-C-port. Den skal oprette en EC-til-dock-EC-forbindelse til den bærbare pc.
  • Du kan frakoble og tilslutte vekselstrømsadapteren fra bagsiden af dockingstationen for at løse problemet.

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000198086
Article Type: How To
Last Modified: 05 Jan 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.