Utilisation et dépannage de la station d’accueil Dell Thunderbolt 4 WD22TB4
Summary: Cet article donne des informations sur la configuration, l’utilisation et le dépannage de la station d’accueil à double charge Dell Thunderbolt 4 WD22TB4. En savoir plus sur le téléchargement et l’installation de pilotes. Configuration de plusieurs écrans. Rechercher la procédure de dépannage pour résoudre les problèmes courants. ...
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Instructions
La station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 relie tous vos appareils électroniques à votre ordinateur portable à l’aide d’un unique câble Thunderbolt 4 (USB-C). Lorsque vous connectez un ordinateur portable pris en charge à la station d’accueil Dell WD22TB4, vous pouvez accéder à tous vos périphériques. Sans avoir à brancher chaque appareil sur l’ordinateur portable. (Par exemple : la souris, le clavier, les haut-parleurs stéréo, le disque dur externe et le grand écran.)
Remarque : la station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 est compatible avec les ordinateurs portables Dell dotés d’un port USB-C prenant en charge Thunderbolt 4. Découvrez Comment déterminer si le port USB-C de votre ordinateur portable prend en charge le protocole Thunderbolt 4. La station d’accueil WD22TB4 fonctionne comme une station d’accueil WD19 sur les ordinateurs portables Dell dotés d’un port USB-C prenant en charge le mode alternatif DisplayPort sur USB Type-C (DP).
Pour obtenir de l’aide concernant les caractéristiques techniques, la configuration, la connexion d’un écran externe, le dépannage des problèmes courants, etc. développez l’une des sections ci-dessous.
| Connectivité de l’ordinateur portable | Thunderbolt 4 (USB-C) |
|---|---|
| Ports vidéo |
|
| Ports réseau |
|
| Ports USB |
|
| Alimentation ou entrée CC |
|
| Alimentation | Ordinateurs portables Dell
|
La station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 est conçue pour les ordinateurs portables dotés d’un port USB-C prenant en charge le protocole Thunderbolt 4. Avant d’utiliser la station d’accueil, assurez-vous que votre ordinateur portable dispose d’un port USB-C prenant en charge Thunderbolt 4.
Remarque : la station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 fonctionne sur un appareil doté d’un port USB-C prenant en charge DisplayPort sur USB-C ou Thunderbolt 4. Lorsqu’elle est connectée à DisplayPort sur un port USB-C, la station d’accueil WD22TB4 fonctionne en tant que station d’accueil WD19. Assurez-vous que votre ordinateur portable prend en charge DisplayPort sur USB-C ou Thunderbolt 4.
Figure 1 : Ports avant de la station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4
| 1. | USB 3.2 Gen 2 Type-C |
|---|---|
| 2. | USB 3.2 Gen 1 avec PowerShare |
Figure 2 : Ports arrière de la station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4
| 2. |
|---|
| 1. | 2 x DisplayPort 1.4 |
|---|---|
| HDMI 2,0 | |
| 3. | USB 3.2 Gen 2 Type C avec mode alternatif DP 1.4 |
| 4. | 2 ports USB 3.2 Gen1 |
| 5. | Gigabit Ethernet |
| 6. | Alimentation secteur |
| 7. | 2 ports USB Type C avec Thunderbolt 4 |
Remarque : le bouton d’alimentation de la station d’accueil est conçu pour reproduire le bouton d’alimentation de votre ordinateur portable. Si vous connectez la station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 à des ordinateurs portables Dell pris en charge, le bouton d’alimentation fonctionne comme le bouton d’alimentation de votre ordinateur. Vous pouvez l’utiliser pour activer, mettre en veille ou forcer l’arrêt de l’ordinateur portable. Le bouton d’alimentation n’est pas fonctionnel s’il est connecté à des ordinateurs portables Dell non pris en charge ou à des ordinateurs portables autres que Dell.
Figure 3 : Port latéral droit de la station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4
| 1. | Logement antivol en forme de biseau |
|---|---|
| 2. | Emplacement pour câble de sécurité Kensington |
Remarque : Mettez à jour le BIOS de votre ordinateur portable et les pilotes de la station d’accueil Dell vers les dernières versions disponibles avant d’utiliser la station d’accueil. Les dernières sont disponibles sur le site Web Pilotes et téléchargements de Dell. Les anciennes versions et pilotes du BIOS peuvent entraîner l’indisponion d’une station d’accueil par votre ordinateur portable ou son fonctionnement optimal.
Dell vous recommande vivement les applications suivantes pour automatiser l'installation du BIOS, du firmware, du pilote et des mises à jour critiques spécifiques à votre ordinateur et à la station d'accueil :
- Dell | Mise à jour : ordinateurs Dell XPS uniquement
- Dell Command | Update : ordinateurs Dell Latitude, Dell Precision ou XPS
Remarque : une connexion de la station d’accueil Dell WD22TB4 à votre ordinateur est nécessaire pour que Dell Update démarre les mises à jour logicielles sur l’ordinateur hôte.
Téléchargement et installation des pilotes pour la station d’accueil Dell WD22TB4
- Accédez à : Page Pilotes et téléchargements Dell
- Vous pouvez cliquer sur Detect laptop (Détecter l’ordinateur portable) pour détecter automatiquement votre produit. Vous pouvez saisir le numéro de série de votre ordinateur dans le champ Enter a Service Tag or Express Service Code (Saisir un numéro de série ou un code de service express). Vous pouvez également cliquer sur Browse all products (Parcourir tous les produits) pour accéder au modèle de votre ordinateur.
- Sélectionnez le système d’exploitation.
- Téléchargez et installez la dernière version du système de base d’entrée/sortie (BIOS) pour votre ordinateur. Elle est disponible dans la section « BIOS ».
Remarque : pour plus d’informations sur la mise à jour du BIOS sur un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Mises à jour du BIOS Dell.
- Téléchargez et installez le pilote du contrôleur Intel Thunderbolt le plus récent pour votre ordinateur. Elle est disponible dans la section « Chipset ».
- Téléchargez et installez la dernière version du pilote graphique Intel, NVIDIA ou AMD pour l’ordinateur. Il est disponible dans la section « Vidéo ».
- Téléchargez et installez la dernière version du pilote audio Realtek USB pour la station d’accueil. Elle est disponible dans la section « Stations d’accueil et socles »
- Téléchargez et installez la dernière version du pilote de contrôleur Ethernet Realtek USB Gigabit (GBE) pour la station d’accueil. Elle est disponible dans la section « Stations d’accueil et socles »
- Téléchargez et installez la dernière version de l’utilitaire de mise à jour du firmware de la station d’accueil Dell WD19/WD22 Series. Elle est disponible dans la section « Stations d’accueil et socles »
- Redémarrez l'ordinateur.
- À l’issue du processus de mise à jour des pilotes, connectez d’abord l’adaptateur secteur à la station d’accueil Dell WD22TB4. Ensuite, vous pouvez connecter le câble (USB-C) Thunderbolt 3 à l’ordinateur avant d’utiliser la station d’accueil.
Remarque : Pour en savoir plus sur l’installation des pilotes de périphérique, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell. En savoir plus sur le téléchargement et installation de pilotes Dell.
Paramètre du pilote Thunderbolt
- Branchez l’appareil Thunderbolt sur l’ordinateur. L’icône Thunderbolt s’affiche dans la barre d’état système.
- Une fenêtre d’authentification s’affiche pour que l’utilisateur sélectionne le paramètre de connexion.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Thunderbolt pour afficher les périphériques Thunderbolt connectés.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Thunderbolt pour afficher les paramètres Thunderbolt.
- Cliquez sur Détails pour afficher les détails de la version (pilote ou firmware Thunderbolt).
Configuration Thunderbolt
Si le BIOS Dell est utilisé sur votre ordinateur, vous trouverez les options de contrôle ci-dessous sur la page Configuration Thunderbolt de votre configuration du BIOS :
- Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt (activée par défaut)
- Lorsque cette option est activée, les fonctionnalités de la technologie Thunderbolt et les ports et adaptateurs associés sont activés.
- Lorsque cette option est désactivée, les fonctionnalités de la technologie Thunderbolt sont désactivées et tous les périphériques de l’adaptateur Thunderbolt connectés ne sont pas disponibles dans le pré-démarrage ou dans le système d’exploitation.
- Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt (désactivée par défaut)
- Si l’une des options suivantes est activée : « Prise en charge du démarrage de l’adaptateur Thunderbolt » ou « périphérique USB sur adaptateur Thunderbolt » (y compris la prise en charge du démarrage USB). Il permet d’utiliser les périphériques de l’adaptateur Thunderbolt et les périphériques USB connectés à l’adaptateur Thunderbolt lors du prédémarrage du BIOS. Toutefois, l’activation de ce paramètre ignore les niveaux de sécurité utilisés dans le système d’exploitation. Que se passe-t-il lorsque ce paramètre est activé ? Tous les périphériques de l’adaptateur Thunderbolt et les appareils USB connectés au port de l’adaptateur Thunderbolt avant le démarrage de l’ordinateur peuvent être utilisés lors du prédémarrage. Tant que l’appareil reste connecté, il continue de fonctionner dans le système d’exploitation, quel que soit le niveau de sécurité défini dans le BIOS.
- Activer les modules de pré-démarrage de l’adaptateur Thunderbolt (désactivés par défaut)
- Que se passe-t-il lorsque ce paramètre est activé ? Ce paramètre permet aux périphériques PCIe connectés via un adaptateur Thunderbolt (périphériques PCIe derrière l’adaptateur Thunderbolt) de démarrer les ROM d’option UEFI (United Extensible Firmware Interface) de l’appareil PCIe (le cas échéant) pendant le pré-démarrage.
- Que se passe-t-il lorsque cette option est désactivée ? Cela empêche l’exécution de la ou des ROM d’option du périphérique PCIe en cours de prédémarrage pour les périphériques PCIe connectés derrière l’adaptateur Thunderbolt.
Remarque : Pour permettre aux périphériques connectés à l’adaptateur Thunderbolt pendant le pré-démarrage de fonctionner dans le système d’exploitation, activez l’une des options suivantes : « Enable Thunderbolt Adapter Boot Support » ou « Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules » (Activer la prise en charge du démarrage de l’adaptateur Thunderbolt) ou Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules (Activer les modules de prédémarrage de l’adaptateur Thunderbolt), quel que soit le niveau de sécurité sélectionné dans la configuration du BIOS. L’appareil continue à fonctionner dans le système d’exploitation jusqu’à ce qu’il soit déconnecté. Lorsqu’il est reconnecté alors qu’il se trouve dans le système d’exploitation, l’appareil se connecte en fonction du niveau de sécurité et des autorisations précédentes du système d’exploitation.
Sécurité Thunderbolt
Les paramètres ci-dessous configurent les paramètres de sécurité de l’adaptateur Thunderbolt dans le système d’exploitation. Les niveaux de sécurité ne sont ni applicables ni appliqués dans l’environnement de pré-démarrage.
- No Security : connexion automatique aux appareils branchés sur le port Thunderbolt.
- User Authorization : approbation requise pour tous les nouveaux appareils connectés au port Thunderbolt.
- Secure Connect : le port de l'adaptateur Thunderbolt autorise la connexion à des appareils configurés à l'aide d'une clé partagée.
- DisplayPort Only : connexion automatique aux appareils DisplayPort uniquement. Aucun adaptateur Thunderbolt ou périphérique PCIe n’est autorisé à se connecter.
Dans le BIOS d’un ordinateur portable Dell compatible avec Thunderbolt, vous pouvez configurer les paramètres de sécurité de la connexion Thunderbolt. Les options de configuration se trouvent dans le chemin BIOS suivant : Configuration du système Configuration > USB/Thunderbolt
- No security (Aucune sécurité) : permet aux périphériques Thunderbolt existants de se connecter automatiquement. Le CM connecte automatiquement un nouveau périphérique branché.
- User Authorization ( Autorisation utilisateur ) : autorisez au minimum les périphériques de notification utilisateur. Le CM demande l’approbation de la connexion à partir du logiciel hôte (SW) et l’approbation automatique peut être accordée en fonction de l’ID unique du périphérique de connexion.
- Secure Connect (Connexion sécurisée) : autorise les périphériques clés à usage unique au minimum. Le CM demande l’approbation de la connexion à partir du logiciel hôte et l’approbation automatique est donnée uniquement si le problème de l’hôte sur le périphérique est acceptable.
- DisplayPort Only (DisplayPort uniquement) : permet de connecter les récepteurs DisplayPort (nouveau pilote ou tunnel DP, pas les tunnels PCIe)
Le système d’exploitation Microsoft Windows inclut uniquement les pilotes de carte graphique VGA. Pour des performances graphiques optimales, mettez à jour les pilotes graphiques Dell applicables à votre ordinateur portable à partir du site Web Pilotes et téléchargements Dell, sous la section « Vidéo ».
Remarques :
- Pour les solutions de cartes graphiques séparées NVIDIA sur les ordinateurs portables Latitude et Mobiles Dell Precision :
- Commencez par installer le pilote de carte graphique Intel Media Adapter correspondant à votre ordinateur portable.
- Ensuite, installez le pilote de carte graphique séparée NVIDIA applicable à votre ordinateur portable.
- Pour les solutions de cartes graphiques séparées AMD sur des ordinateurs portables Latitude et des stations de travail mobiles Dell Precision :
- Commencez par installer le pilote de carte graphique Intel Media Adapter correspondant à votre ordinateur.
- Installez ensuite le pilote de carte graphique discrète AMD compatible avec votre ordinateur portable.
Avant de brancher la station d’accueil sur votre ordinateur et de connecter un écran et d’autres périphériques externes, veillez à installer tous les pilotes requis.
Connectez l’écran à la station d’accueil à l’aide du câble DisplayPort, DisplayPort/USB-C, HDMI ou Thunderbolt USB-C fourni avec l’écran. La station d'accueil prend en charge jusqu'à quatre écrans connectés simultanément. Reportez-vous au tableau de résolution d'affichage de la section ci-dessous pour en savoir plus sur la résolution prise en charge lorsque vous connectez plusieurs écrans à la station d'accueil.
| Double affichage | Triple affichage | Quatre écrans |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + HDMI + Thunderbolt |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPort + Thunderbolt | |
| DisplayPort + Thunderbolt | DisplayPort + HDMI + Thunderbolt | |
| HDMI + Thunderbolt | DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt | |
| DisplayPort/USB-C + Thunderbolt | ||
| Thunderbolt + Thunderbolt |
Pour en savoir plus sur la configuration et la résolution des problèmes liés à la configuration de plusieurs écrans, reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Dell. Configuration de deux écrans ou de plusieurs écrans oudépannage des problèmes liés à plusieurs écrans
Tableau de résolution de l’affichage
Les écrans externes nécessitent une certaine quantité de bande passante pour fonctionner correctement. Les écrans dont la résolution est supérieure nécessitent davantage de bande passante.
- HBR2 est en DP 1.2 (taux de liaison maximal de 5,4 Gbit/s par voie). En cas de surcharge de DP, le taux de données effectif est de 4,3 Gbit/s par voie.
- HBR3 est en DP 1.4 (taux de liaison maximal de 8,1 Gbit/s par voie). En cas de surcharge de DP, le taux de données effectif est de 6,5 Gbit/s par voie.
| Résolution | Bande passante minimale requise |
|---|---|
| 1 x FHD (1920 x 1080) à 60 Hz | 3,2 Gbit/s |
| 1 x QHD (2560 x 1440) à 60 Hz | 5,6 Gbit/s |
| 1 x 4k (3840 x 2160) à 30 Hz | 6,2 Gbit/s |
| 1 x 4k (3840 x 2160) à 60 Hz | 12,5 Gbit/s |
Tableau de résolution de l’affichage pour les ordinateurs portables ne prenant pas en charge le protocole Thunderbolt
| Bande passante disponible pour DisplayPort | Affichage simple (résolution maximale) | Double affichage (résolution maximale) | Triple affichage (résolution maximale) | Quatre écrans (résolution maximale) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x 2 voies - 8,6 Gbits/s) |
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Sans objet |
| HBR3 (HBR3 x 2 voies - 12,9 Gbit/s) |
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| HBR3 avec Display Stream Compression (DSC) |
ou
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Remarque : ** Le quatrième écran doit être connecté en série via l’un des écrans connectés aux ports DP 1.4.
Tableau de résolution de l’affichage pour les ordinateurs portables prenant en charge le protocole Thunderbolt
| Bande passante disponible pour DisplayPort | Affichage simple (résolution maximale) | Double affichage (résolution maximale) | Triple affichage (résolution maximale) | Quatre écrans * (résolution maximale) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x 8 voies - 34,5 Gbit/s) |
|
|
|
Sans objet |
| HBR3 (HBR3 x 4 voies + HBR3 x1 - 32,4 Gbit/s) |
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|
| HBR3 avec Display Stream Compression (DSC) |
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Remarque : Le système d’exploitation Linux ne parvient pas à éteindre physiquement l’écran intégré. Les numéros d’affichage externes sont un de moins que les numéros d’affichage répertoriés dans les tableaux ci-dessus.
Si le débit de données displayport est HBR2, la résolution maximale prise en charge par Linux est de 8 192 x 8 192 (avec affichage intégré et affichage externe).
WD22TB4 pour les ordinateurs Thunderbolt avec HBR2 :
Si le débit de données displayport est HBR2, la résolution maximale prise en charge par Linux est de 8 192 x 8 192 (avec affichage intégré et affichage externe).
WD22TB4 pour les ordinateurs Thunderbolt avec HBR2 :
- Si la résolution d’écran intégrée est FHD (1920 x 1080 à 60 Hz), deux écrans externes QHD (2560 x 1440) à 60 Hz peuvent être pris en charge.
- Si la résolution d’écran intégrée est 4K (3840 x 2160 à 60 Hz), seul un écran externe QHD (2560 x 1440) à 60 Hz peut être pris en charge.
Remarque : les ports HDMI 2.0 et MFDP (Multi-Function DisplayPort) USB-C situés à l’arrière de toutes les stations d’accueil de la gamme WD sont basculés. Les ports HDMI et USB-C MFDP ne peuvent pas prendre en charge simultanément deux écrans. Un seul de ces ports peut être utilisé comme périphérique d’affichage à la fois.
Remarque : si vous utilisez des écrans haute résolution, le pilote graphique procède à une évaluation compte tenu des caractéristiques techniques des écrans et des configurations de l’affichage. Certaines résolutions peuvent ne pas être prises en charge et être supprimées du panneau de configuration des supports graphiques Intel.
La prise en charge de la résolution dépend également de la résolution EDID (Extended Display Identification Data) de l’écran.
La prise en charge de la résolution dépend également de la résolution EDID (Extended Display Identification Data) de l’écran.
| Symptôme | Solution possible |
|---|---|
| La station d’accueil ne se met pas sous tension. |
|
| Absence de vidéo sur les écrans qui sont connectés à un port HDMI (High Definition Multimedia Interface), Mini DisplayPort (MDP) ou DisplayPort (DP) sur la station d’accueil |
|
| La vidéo affichée sur l’écran connecté présente une distorsion ou scintille. |
|
| La vidéo affichée sur l’écran connecté ne s’affiche pas en mode étendu. |
|
| Le connecteur audio ne fonctionne pas ou il y a un décalage dans le contenu audio. (WD22TB4 uniquement) |
|
| Les ports USB ne fonctionnent pas sur la station d’accueil. |
|
| Le contenu HDCP ne s’affiche pas sur l’écran connecté. |
Remarque : l’écran connecté à la station d’accueil doit prendre en charge le contenu HDCP 2.2.
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| Le port LAN ne fonctionne pas. |
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| La LED du câble ne s’allume pas une fois le câble branché sur l’hôte. |
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| Le port USB ne fonctionne pas dans un environnement pré-SYSTÈME D’EXPLOITATION. | Si la configuration du BIOS dispose d’une page pour la configuration USB, assurez-vous que les options suivantes sont sélectionnées :
|
| Le démarrage de PXE sur la station d’accueil ne fonctionne pas. | Si votre BIOS possède une page dédiée à un adaptateur réseau intégré, sélectionnez l’option Enabled w/PXE (Activé avec PXE). Si la configuration du BIOS de votre ordinateur portable dispose d’une page pour la configuration USB, assurez-vous que les options suivantes sont sélectionnées :
|
| Le démarrage USB ne fonctionne pas. | Si la configuration du BIOS dispose d’une page pour la configuration USB, assurez-vous que les options suivantes sont sélectionnées :
|
| L'adaptateur secteur s'affiche comme « Not installed » dans la page Battery Information de la configuration du BIOS Dell lorsque le câble Thunderbolt 3 (USB-C) est connecté. |
|
| Les périphériques connectés à la station d’accueil ne fonctionnent pas dans un environnement pré-SYSTÈME D’EXPLOITATION. | Si la configuration du BIOS de votre ordinateur portable dispose d’une page de configuration USB, cochez l’option suivante pour activer la fonction de station d’accueil dans un environnement pré-SYSTÈME D’EXPLOITATION :
|
| Le message d’alerte « You have attached an undersized power adapter to your computer » s’affiche lorsque la station d’accueil est connectée à votre ordinateur portable. |
|
| Un message indiquant que l’adaptateur secteur ne dispose pas d’une puissance suffisante s’affiche et les LED du câble sont éteintes. |
|
| Aucun affichage externe. La LED du port USB ou des données et la LED du câble sont éteintes. |
|
| La LED du câble s’éteint lorsque je déplace l’ordinateur portable ou la station d’accueil. |
|
| Dépannage des problèmes liés aux configurations à plusieurs moniteurs |
|
Questions fréquentes
la station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 est compatible avec les ordinateurs portables Dell dotés d’un port USB-C prenant en charge Thunderbolt 4. La station d’accueil WD22TB4 fonctionne comme une station d’accueil WD19 sur les ordinateurs portables Dell dotés d’un port USB-C prenant en charge le mode alternatif DisplayPort sur USB Type-C.
Remarque : pour en savoir plus sur le type de port USB-C disponible sur votre ordinateur portable, reportez-vous au Guide de l’utilisateur de celui-ci.
USB-C, également appelé USB Type-C, est un connecteur standard pour la transmission de données et l’alimentation via un seul câble. L’USB-C est un type de connecteur courant. Différents protocoles tels que USB 2.0, USB 3.0 et d’autres modes comme USB Power Delivery, DisplayPort sur USB Type-C et Thunderbolt 4 peuvent être implémentés. Pour plus d’informations, consultez la section : Guide de l'USB Type-C
Thunderbolt est une interface matérielle qui réunit données, contenus vidéo et audio et alimentation en une seule connexion. Thunderbolt combine PCI Express (PCIe) et DisplayPort (DP) en un seul signal sériel et fournit un câble tout-en-un d'alimentation en CC. Alors que Thunderbolt 1 et Thunderbolt 2 utilisent le même connecteur que miniDP (DisplayPort) pour se connecter à des périphériques, Thunderbolt 4 utilise un connecteur USB Type-C.
Pour identifier si le port USB-C prend en charge Thunderbolt 4, recherchez l’icône Thunderbolt située à côté du port USB-C.
Avant d’utiliser la station d’accueil, assurez-vous que votre ordinateur portable dispose d’un port USB-C prenant en charge DisplayPort sur USB Type-C ou Thunderbolt 4.
La station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 est testée pour des ordinateurs portables Dell spécifiques. Dans le manuel d'utilisation de la station d'accueil, consultez la liste des ordinateurs portables Dell entièrement testés et pris en charge. Sur les ordinateurs portables autres que Dell, vous constaterez peut-être que les fonctionnalités sont limitées.
La station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 alimente l’ordinateur portable via un câble USB-C dans les cas suivants :
Pour les ordinateurs portables Dell
- 130 W avec ordinateurs portables Dell et bloc d’alimentation 180 W
Pour les ordinateurs portables autres que Dell
- 90 W avec ordinateurs portables autres que Dell et bloc d’alimentation 180 W
- La température déclenche le ventilateur. Le ventilateur de la station d'accueil ne tourne pas tant que celle-ci n'atteint pas une température suffisante pour déclencher un seuil thermique.
- À l'inverse, si votre station d'accueil n'est pas suffisamment froide, le ventilateur ne s'arrête pas, même lorsque vous déconnectez la station d'accueil de l'ordinateur portable.
Pourquoi la station d’accueil cesse-t-elle de fonctionner lorsque le ventilateur tourne rapidement ?
- Un ventilateur bruyant vous avertit que la station d’accueil a atteint une température élevée. Il se peut, par exemple, que l’orifice de ventilation qui se trouve au niveau de la station d’accueil soit obstrué ou que la station d’accueil fonctionne dans un environnement à température élevée (> 35 °C). Essayez de corriger ces situations anormales à partir de la station d’accueil. Si vous n’y parvenez pas, dans le pire des cas, la station d’accueil se met hors tension via le mécanisme de protection contre les surchauffes. Dans une telle éventualité, déconnectez le câble Type-C de l’ordinateur portable ainsi que la source d’alimentation de la station d’accueil. Branchez ensuite l’alimentation de la station d’accueil pour la remettre sous tension.
- Il s’agit d’une situation normale. Le ventilateur se met à tourner lorsque vous branchez pour la première fois l’adaptateur secteur de la station d’accueil, mais il s’arrête ensuite très rapidement.
- Le ventilateur de la station d’accueil est conçu avec deux vitesses de rotation différentes. La station d’accueil fonctionne à une faible vitesse de ventilateur. Si vous soumettez la station d’accueil à d’importantes charges ou si vous l’utilisez dans un environnement à température élevée, il est possible que le ventilateur de la station d’accueil tourne rapidement. Ce comportement est normal et la vitesse de fonctionnement du ventilateur dépend de la charge de travail.
- La station d’accueil Dell Thunderbolt WD22TB4 peut charger votre appareil mobile ou votre Power Bank même lorsqu’elle n’est pas connectée à l’ordinateur portable. Assurez-vous que la station d’accueil est connectée à une alimentation externe. Le ventilateur de la station d’accueil tourne automatiquement si la température de la station d’accueil augmente excessivement. Il s’agit d’une condition normale de fonctionnement.
- Lorsque vous branchez un nouveau périphérique, le pilote du hub USB informe le gestionnaire Plug-and-Play (PnP) qu’un nouveau périphérique a été détecté. Le gestionnaire PnP interroge le pilote du concentrateur pour obtenir tous les ID matériels du périphérique, puis informe le système d’exploitation Windows qu’un nouveau périphérique doit être installé. Dans ce cas de figure, une fenêtre d’installation de matériel s’affiche.
- Étape 1 : identification du nouvel appareil
- Identificateurs des appareils USB
- Notre station d’accueil Dell est conçue pour fonctionner uniquement sur l’alimentation secteur et ne prend pas en charge une source d’alimentation d’ordinateur portable à la station d’accueil (alimentée par le port USB-C de l’ordinateur portable). En cas de perte d’alimentation, l’ensemble des appareils connectés à la station d’accueil cessent de fonctionner. Après avoir rétabli l’alimentation secteur, il est possible que la station d’accueil ne fonctionne toujours pas correctement. Cela est dû au fait que la station d’accueil doit négocier le contrat d’alimentation approprié avec le port USB-C de l’ordinateur portable. Elle doit établir une connexion entre le contrôleur intégré de l’ordinateur et celui de la station d’accueil.
- Vous pouvez déconnecter et reconnecter l'adaptateur secteur à l'arrière de la station d'accueil pour résoudre ce problème.
Additional Information
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Affected Products
Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000198086
Article Type: How To
Last Modified: 05 Jan 2024
Version: 7
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