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ePSA, PSA 오류 코드 및 문제 해결 단계 참조 표(2000-0NNN Series)

Summary: 받은 코드와 일치하는 섹션을 참조하고 Next Steps 열에 나와 있는 지침을 따릅니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

표에서 코드를 찾는 가장 쉬운 방법은 Ctrl(control) 키를 누른 상태에서 f 키를 눌러 찾기 또는 검색 기능을 여는 것입니다. 코드를 표시된 대로 정확히 입력합니다.

참고: 2000-XXXX의 형식이 아닌 코드가 있는 경우 Dell 기술 자료 문서 Dell 상용 및 소비자 제품의 오류 코드를 참조하십시오.
참고: 컴퓨터 문제를 해결하는 가장 일반적인 단계 중 하나는 System Setup이라고도 하는 컴퓨터 BIOS(Basic Input/Output System)를 업데이트하는 것입니다. 진단을 실행하기 전에 BIOS를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. Dell BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보십시오.
참고: 노트북 배터리의 기본 보증은 Dell 컴퓨터에 대한 송장 날짜로부터 12개월 후에 만료됩니다. 노트북의 배터리 보증 기간이 연장되지 않은 경우 사용 1년 이후에 발생한 배터리 오류는 컴퓨터 보증이 적용되지 않습니다.
참고: 코드의 마지막 세 자리 숫자는 비프음 코드입니다. 이러한 비프음은 컴퓨터가 메시지를 표시할 수 없는 경우에 발생합니다. 예를 들어 2000-0142 오류 코드의 비프음 코드는 142로 1회 비프음 - 정지 - 4회 비프음 - 정지 - 2회 비프음이 울립니다. 이 경우 비프음은 운영자에게 하드 드라이브 자체 테스트가 실패했음을 알립니다.
참고: 오류 코드가 표시되면 아래 표에서 오류 코드를 찾고 나열된 Next Steps를 수행하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 공간 절약을 위해 표에서 ePSA 온라인 툴이라고 하는 SupportAssist 부팅 전 시스템 성능 검사 페이지로 이동하십시오.
오류 코드(PSA 및 ePSA) 오류 메시지 이것은 무엇을 의미합니까? 다음 단계
PSA N/A

ePSA 2000-0111		 CPU - Exception occurred. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0112		 CPU - Machine check exception detected. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0114(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 CPU - Cache integrity test discrepancy. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
  • 컴퓨터 상태에서 온도를 점검하고 공기 흐름이 차단되지 않았는지 확인합니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID 0x[X]) data error at address [p]. Expected [X], but found [X]. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 애플리케이션 프로세서를 시작할 수 없습니다. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) did not reach test step [d]. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) recorded unknown test result [X]. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0115		 CPU - Stress Thermal condition. 제한 (d)C. 실제 (d)C 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
  • 시스템 상태에서 온도를 점검하고 공기 흐름이 차단되지 않았는지 확인합니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0121		 Memory - Memory errors were detected and repaired. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드 또는 메모리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 하지만 컴퓨터에서 자체적으로 복구할 수 있습니다.
참고: 각 단계를 완료할 때마다 PSA 진단 프로그램을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  • 컴퓨터 전원을 끄고 메모리를 다시 장착합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터에 둘 이상이 장착된 경우 한 번에 하나씩 메모리 모듈을 테스트합니다.
  • 가능할 경우 동일한 유형의 메모리를 사용하는 다른 컴퓨터에서 메모리 모듈을 테스트해봅니다.

해당 단계를 수행한 후에도 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0122

ePSA 2000-0122		 PSA Memory - Test initialization failure.

ePSA Memory - Memory errors were detected and excessive errors were detected.		 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드 또는 메모리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
참고: 각 단계를 완료할 때마다 PSA 진단 프로그램을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  • 컴퓨터 전원을 끄고 메모리를 다시 장착합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터에 둘 이상이 장착된 경우 한 번에 하나씩 메모리 모듈을 테스트합니다.
  • 가능할 경우 동일한 유형의 메모리를 사용하는 다른 컴퓨터에서 메모리 모듈을 테스트해봅니다.

해당 단계를 수행한 후에도 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0123

ePSA 2000-0123
(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 Memory - integrity test discrepancy.[s]. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드 또는 메모리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
참고: 각 단계를 완료할 때마다 PSA 진단 프로그램을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  • 컴퓨터 전원을 끄고 메모리를 다시 장착합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터에 둘 이상이 장착된 경우 한 번에 하나씩 메모리 모듈을 테스트합니다.
  • 가능할 경우 동일한 유형의 메모리를 사용하는 다른 컴퓨터에서 메모리 모듈을 테스트해봅니다.

해당 단계를 수행한 후에도 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0123		 Memory error detected. [s] 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드 또는 메모리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
참고: 각 단계를 완료할 때마다 PSA 진단 프로그램을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  • 컴퓨터 전원을 끄고 메모리를 다시 장착합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터에 둘 이상이 장착된 경우 한 번에 하나씩 메모리 모듈을 테스트합니다.
  • 가능할 경우 동일한 유형의 메모리를 사용하는 다른 컴퓨터에서 메모리 모듈을 테스트해봅니다.

해당 단계를 수행한 후에도 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0124		 시스템 로그 - <타임스탬프>, <로그 메시지> 이것은 시스템 로그의 정보이며 시스템 이벤트와 관련된 시간과 메시지를 표시합니다.
  • 로그를 지웁니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0125		 Event log. 여러 가지 이유로 인해 IPMI 시스템 이벤트 로그가 가득 차거나 ECC 오류가 너무 많이 발생하여 로깅이 중단되었습니다.
  • 로그를 지웁니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0126		 Event log. 테스트를 계속 진행하기 전에 하나 이상의 이벤트 로그를 삭제해야 합니다.
  • 로그를 지웁니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0131		 Battery - The battery is not installed. 테스트 중 시스템의 기본 시스템 보드 또는 배터리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 선택 사항인 경우 컴퓨터 전원을 끄고 배터리를 다시 장착합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0132		 Battery - The battery is reaching the end of its usable life. 테스트 중 시스템의 기본 시스템 보드 또는 배터리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 선택 사항인 경우 컴퓨터 전원을 끄고 배터리를 다시 장착합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0133		 Battery - The battery cannot supply sufficient power. 이 오류는 컴퓨터의 배터리 상태로 인해 발생할 수 있습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 선택 사항인 경우 컴퓨터 전원을 끄고 배터리를 다시 장착합니다.
  • 컴퓨터를 다시 켭니다.
  • 오류 코드가 계속 표시되면 Dell 기술 지원에 문의하십시오.
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 Battery charging circuit - Battery health data indicates that the maximum number of charge cycles has exceeded the maximum limit. 테스트 중 시스템의 기본 시스템 보드 또는 배터리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 선택 사항인 경우 컴퓨터 전원을 끄고 배터리를 다시 장착합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0134		 Battery - Charge cycles exceeded the maximum limit. 테스트 중 시스템의 기본 시스템 보드 또는 배터리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 선택 사항인 경우 컴퓨터 전원을 끄고 배터리를 다시 장착합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 Battery - Not a Dell battery. 컴퓨터에서 이 배터리를 충전할 수 없습니다. 테스트 중 시스템의 기본 시스템 보드 또는 배터리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 배터리가 Dell 브랜드가 아닌 경우 Dell 브랜드 배터리로 교체하십시오.
  • Dell 브랜드 배터리가 맞는 경우 테스트의 안내에 따라 충전기가 연결된 상태에서 PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0135		 Charger - Unexpected charge condition detected. 테스트 중 시스템의 기본 시스템 보드 또는 배터리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 테스트의 안내에 따라 충전기가 연결된 상태에서 PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0137		 Charger - Unexpected charge condition detected. 테스트 중 시스템의 기본 시스템 보드 또는 배터리와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 테스트의 안내에 따라 충전기가 연결된 상태에서 PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 2000-0141

ePSA 2000-0141		 Hard Drive - No drive detected. 시스템 BIOS에서 탐지된 하드 디스크 드라이브가 없다고 보고합니다. 노트북인 경우 하드 드라이브를 다시 장착합니다. 데스크탑인 경우 데이터 케이블의 양쪽 끝을 다시 연결하고 드라이브에 전원 케이블을 다시 장착합니다. PSA 진단 프로그램을 반복합니다. 정상 작동이 확인된 하드 드라이브를 사용할 수 있으면 컴퓨터에서 해당 드라이브를 탐지하는지 확인하거나 정상 작동하는 컴퓨터에서 문제가 있다고 의심되는 드라이브를 시도해 보십시오.
  • 하드 디스크 드라이브가 없으면 이는 자동 메시지일 수 있으므로 별도의 조치가 필요하지 않습니다.
  • 하드 드라이브가 있는 경우 하드 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서를 참조).
  • 최신 BIOS 및 하드 드라이브 펌웨어로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0142

ePSA 2000-0142		 PSA Hard Drive - Drive self-test failed.

ePSA Hard Drive - Self-test unsuccessful.		 하드 디스크 드라이브 오류입니다.
  • 최신 BIOS 및 하드 드라이브 펌웨어로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 디스크 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0143

ePSA 2000-0143		 Hard Drive - SMART read command unsuccessful. 하드 디스크 드라이브 오류입니다.
  • 최신 BIOS 및 하드 드라이브 펌웨어로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 디스크 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0144

ePSA 2000-0144		 Hard Drive - No support for drive self-test. 하드 디스크 드라이브 오류입니다.
  • 최신 BIOS 및 하드 드라이브 펌웨어로 업데이트합니다.
  • 드라이브가 컴퓨터에 원래 장착되어 있던 것인지 확인합니다.
  • 하드 드라이브에서 제조 관련 세부 정보를 확인하십시오.
PSA 1000-0145

ePSA 2000-0145		 PSA Hard Drive - Timeout waiting for Drive Self-Test to complete.

ePSA Hard Drive - Self-test did not complete.		 마지막에 시도한 하드 드라이브 테스트가 완료되지 않았습니다. https://www.dell.com/Support/ 하드 드라이브의 펌웨어 업데이트를 확인합니다. 업데이트가 있는 경우 펌웨어를 업데이트합니다. 휴대용 드라이브인 경우 드라이브를 다시 장착하고 데이터 케이블 양쪽 끝과 데스크탑의 전원 연결을 다시 장착한 다음 PSA 진단을 반복합니다.
  • 최신 BIOS 및 하드 드라이브 펌웨어로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 디스크 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0146

ePSA 2000-0146		 Hard Drive - The self-test log contains previous errors. 하드 드라이브에서 오류를 표시했습니다.
  • 최신 BIOS 및 하드 드라이브 펌웨어로 업데이트합니다.
  • CHKDSK /r을 실행하거나 하드 드라이브를 포맷하고 운영 체제를 재설치합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0147

ePSA 2000-0147		 PSA Optical Drive - IDE status failed.

ePSA Optical Drive - Self-test --(s)		 CD 또는 DVD 드라이브 오류입니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 옵티컬 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0148

ePSA 2000-0148이 2000-0152로 대체됨		 PSA Optical Drive - BIST --(s)

ePSA 옵티컬 드라이브 - 잘못된 상태		 CD 또는 DVD 드라이브 오류입니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 옵티컬 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0149		 Optical Drive - No drive detected. CD 또는 DVD 드라이브 오류입니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 옵티컬 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0150이 2000-0141로 대체됨		 Hard Drive - No drive detected. 시스템 BIOS에서 탐지된 하드 디스크 드라이브가 없다고 보고합니다. 노트북이면 하드 드라이브를 다시 장착하고 데스크탑이면 데이터 케이블의 양쪽 끝을 다시 연결하고 드라이브에 전원 케이블을 다시 연결합니다. PSA 진단 프로그램을 반복합니다. 정상 작동이 확인된 하드 드라이브를 사용할 수 있으면 컴퓨터에서 해당 드라이브를 탐지하는지 확인하거나 정상 작동하는 컴퓨터에서 문제가 있다고 의심되는 드라이브를 시도해 보십시오.
  • 하드 디스크 드라이브가 없으면 이는 자동 메시지일 수 있으므로 별도의 조치가 필요하지 않습니다.
  • 하드 드라이브가 있으면 하드 디스크 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0151		 Hard Drive - Incorrect status = [x] [s] SMART 예측 오류에서 하드 드라이브가 SMART 테스트를 통과하지 못했음을 표시합니다. https://www.dell.com/Support/ 하드 드라이브의 펌웨어 업데이트를 확인합니다. 업데이트가 있는 경우 펌웨어를 업데이트합니다. 휴대용 드라이브인 경우 드라이브를 다시 장착하고 데스크탑인 경우 데이터 케이블 양쪽 끝과 전원 연결을 다시 장착한 다음 PSA 진단을 반복합니다.
  • 하드 드라이브가 있으면 하드 디스크 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0152		 Optical Drive - Incorrect status = [x] [s] 진단 결과 CD 또는 DVD 드라이브가 올바르지 않은 상태입니다. 옵티컬 드라이브의 펌웨어 업데이트에 대한 https://www.dell.com/Support/ 확인합니다. 업데이트가 있는 경우 펌웨어를 업데이트합니다. 휴대용 옵티컬 드라이브인 경우 드라이브를 다시 장착하고 데스크탑인 경우 데이터 케이블 양쪽 끝과 전원 연결을 다시 장착한 다음 PSA 진단을 반복합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 옵티컬 드라이브를 분리했다가 다시 설치합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0153		 Hard Drive - Removable Hard Drive [d] - Incorrect status = [x] [s] 데스크탑, 서버: 이동식 드라이브의 설치와 케이블 및 연결 상태를 확인합니다. 모든 컴퓨터: 오류가 지속되면 드라이브 펌웨어와 BIOS가 현재 버전인지 확인합니다.
  • 컴퓨터 연결 장치를 재장착합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0154		 Tape Drive - Tape Drive [s] - S/N [d], Incorrect status = [d] [d] 테이프 드라이브, 케이블 및 연결부의 설치를 확인합니다. 오류가 지속되면 드라이브 펌웨어가 현재 버전인지 확인하십시오.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 테이프 드라이브를 제거하고 재설치합니다. 지침은 사용자 가이드를 참조하십시오.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0155		 Hard Drive - Not Installed. 하드 디스크가 필요한 노트북에 대한 오류입니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
    (USB 플래시 드라이브를 사용하여 BIOS를 업데이트하려면 어떻게 합니까? 섹션 참조)
  • 하드 디스크 드라이브를 시스템 보드에 다시 연결합니다(지침은 서비스 설명서를 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA: 2000-0156		 HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE [s] [s] read test unsuccessful.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
    (USB 플래시 드라이브를 사용하여 BIOS를 업데이트하려면 어떻게 합니까? 섹션 참조)
  • ePSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA: 2000-0161		 HARD DISK DRIVE / NVMe DRIVE Hard Drive - No NVMe Drive detected on the PCI tag [x].
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
    (USB 플래시 드라이브를 사용하여 BIOS를 업데이트하려면 어떻게 합니까? 섹션 참조)
  • ePSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0212

ePSA 2000-0212(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 System board - CMOS, Location = (x), Expected = (x), Found = (x). 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. BIOS를 가장 최신 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패하면 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0213

ePSA 2000-0213(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 System board - CMOS battery failure detected. CMOS 배터리(컴퓨터에 전원이 공급되지 않을 때 BIOS의 모든 설정을 유지하는 데 사용)와 관련된 테스트 중 오류가 발생했습니다. 데스크탑 컴퓨터에는 쉽게 교체할 수 있는 시계 크기의 배터리가 있으며 일부 노트북에도 교체 가능한 배터리가 사용될 수 있습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • CMOS 배터리를 분리하고 교체합니다. 자세한 내용은 사용자 가이드를 참조하세요.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0221

ePSA 2000-0221(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 PSA System board - Interval timer Channel 0 (mode 0) is not generating interrupts.

ePSA Timer - Interval timer not functional.		 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • CMOS 배터리를 다시 장착합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0222

ePSA 2000-0222(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 PSA System board - Interval timer Channel 0 (mode 0) is not generating interrupts.

ePSA Timer - Interval timer not functional.		 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0223

ePSA 2000-0223(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 System board - Timer - Interval timer initial clock output level incorrect. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0224

ePSA 2000-0224(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 System board - Interval timer had the wrong time period in mode. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0231

ePSA 2000-0231(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 System board - Failure in Interval timer in mode. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 2000-0232

ePSA 2000-0232(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 System board - the RTC did not generate periodic ticks. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 2000-0233

ePSA 2000-0233(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 PSA System board - RTC 'seconds' count is not updating.

ePSA RTC - 'seconds' count is not updating.		 컴퓨터의 기본 시스템 보드의 RTC(Real Time Clock)와 관련된 테스트를 하는 동안 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0234

ePSA 2000-0234(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 PSA System board - timeout waiting for RTC update flag to set.

ePSA System board - HPET [D], incorrect time period. Expected = [d], Found = [d].		 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0235

ePSA NA		 System board - PM timer 1 had the wrong time period. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0241

ePSA 2000-0241(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 BIOS - A20 gate not enabled. 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0242

ePSA 2000-0242(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 PSA System board - no interrupt detected for IRQ.

ePSA- System board - Interrupt controller - IRQ = [d] [s] not detected.		 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 메모리 오류가 탐지되면 메모리 모듈을 개별적으로 테스트합니다. 2000-0123 메모리 오류가 없거나 최신 BIOS 버전으로 업데이트한 후에도 진단에 다시 실패할 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0243		 System board - USB device, I/O board, Daughter Card 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드의 USB 컨트롤러 또는 포트와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 모든 USB 장치를 분리하고 진단 프로그램을 다시 실행합니다. 다른 포트에서 USB 디바이스를 테스트합니다. 정상 작동이 확인된 USB 디바이스 테스트를 시도해 봅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0244		 System board - USB device failed with return code 0x[x] 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드의 USB 컨트롤러 또는 포트와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 모든 USB 장치를 분리하고 진단 프로그램을 다시 실행합니다. 다른 포트에서 USB 디바이스를 테스트합니다. 정상 작동이 확인된 USB 디바이스 테스트를 시도해 봅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0245		 System board - USB device timeout waiting for the device to respond 테스트 중 컴퓨터의 기본 시스템 보드의 USB 컨트롤러 또는 포트와 관련이 있을 수 있는 오류가 발생했습니다. 모든 USB 장치를 분리하고 진단 프로그램을 다시 실행합니다. 다른 포트에서 USB 디바이스를 테스트합니다. 정상 작동이 확인된 USB 디바이스 테스트를 시도해 봅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0251		 Event log - the log contains failing records. 서버 전용 BIOS 이벤트와 관련되어 있습니다.
  • BIOS에서 시스템 이벤트 로그를 지웁니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0261		 System board - Data errors. 마더보드 문제로 인해 여러 메모리 DIMM에 오류가 발생한 것으로 추정됩니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0313		 Touchpad - pointing stick/touchpad not detected 마우스, 터치패드 또는 트랙 스틱은 진단 툴로 탐지되지 않습니다. 터치패드 또는 마우스가 비활성화되지 않았는지 확인하려면 컴퓨터의 전원을 끄고 모든 케이블을 다시 연결한 다음 BIOS를 확인합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 마우스, 터치패드 또는 포인팅 스틱이 분리된 경우 다시 연결합니다.
  • 노트북에서는 터치패드가 활성화되어 있는지 확인합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0314		 Thermal - the (s) reading (dc) exceeds the thermal limit. 시스템 보드, 방열판, 팬 또는 PROC는 진단 툴에 도움이 되지 않습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 로그를 확인하고 팬 등의 발열 상태를 점검하십시오.
  • 컴퓨터의 환풍구가 막혀 있는지 확인합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0315		 Sensor - the (s) reading (dc) is lower than expected. 시스템 보드 또는 센서는 진단 툴에 도움이 되지 않습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 시스템 로그를 확인합니다.
  • 컴퓨터의 환풍구가 막혀 있는지 확인합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0321

ePSA 2000-0321		 PSA LCD EDID - EDID EEPROM을 액세스할 수 없음

ePSA LCD를 감지할 수 없음		 LCD EDID(Extended Display Identification Data) - LCD 디스플레이에서 EDID EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory)을 액세스할 수 없어 데이터 오류가 발생합니다. LCD에 비디오가 있으면 디스플레이를 교체할 필요가 없습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0322

ePSA 2000-0322		 PSA LCD Panel - LCD 인버터에 액세스하는 중 오류 발생

ePSA LCD panel - 밝기를 변경할 수 없음		 LCD 패널 - 밝기를 변경할 수 없습니다. 바로 가기 키를 사용하여 Windows에서 밝기를 조정해 보십시오. BIOS로 부팅하고 Windows가 아닌 BIOS에서 밝기를 조정할 수 있는지 확인하십시오.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0323		 LCD panel - Unable to detect inverter lamp status. LCD 커넥터 및 케이블을 확인하십시오.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0324		 LCD panel - user reported LCD BIST colors were not displayed. LCD BIST 테스트에서 예가 아닌 아니요로 답한 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 빨강, 파랑, 초록을 선명하게 볼 수 있다면. 왜곡, 선 또는 색상 문제가 없는 텍스트가 있는 흰색 화면이 나타나면 진단 프로그램을 다시 실행하고 화면이 정상적으로 나타나면 Yes를 클릭합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • LCD BIST 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0325		 LCD panel - user provided no input for LCD BIST LCD BIST 테스트에 아무 응답도 하지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 빨강, 파랑, 초록을 선명하게 볼 수 있다면. 왜곡, 선 또는 색상 문제가 없는 텍스트가 있는 흰색 화면이 나타나면 진단 프로그램을 다시 실행하고 화면이 정상적으로 나타나면 Yes를 클릭합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0326

ePSA 2000-0326		 LCD panel - unable to turn the lamp on or off 진단 테스트 중 백라이트 램프를 켜거나 끌 수 없습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0327		 LCD panel - unable to use BIOS interface LCD(Liquid Crystal Display) 패널에 BIOS 화면이 올바르게 표시되지 않고 BIOS 화면이 LCD에서 보이지 않습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0328		 LCD panel - unable to detect variance in ambient light sensor 어두운 곳에서 LCD 화면을 자동으로 흐릿하게 만드는 주변광 센서가 진단 \프로그램을 실행하는 동안 응답하지 않았습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0331		 Video controller - no video controller detected 컴퓨터에서 그래픽 어댑터가 탐지되지 않습니다. 데스크탑 컴퓨터에 PCI-E 그래픽 어댑터가 설치되어 있으면 카드 및 카드의 모든 내부 전원 연결 디바이스를 다시 장착합니다. 그런 다음 비디오 케이블을 다시 연결하고 PSA 진단 프로그램을 반복하십시오.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 데스크탑: PCI-E 확장 카드가 장착되어 있는 경우 컴퓨터를 끄고 카드를 다시 장착합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0332		 Video memory - Video memory integrity test discrepancy PSA 진단 프로그램에서 비디오 메모리 오류를 감지했습니다. 시스템 메모리를 리셋하고 BIOS를 최신 버전으로 업데이트합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 시스템 메모리를 다시 장착합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0333

ePSA 2000-0333		 PSA Video - Graphics test timed out waiting for keyboard response.

ePSA Video - User provided no input for graphics test		 PSA 진단에서 비디오 테스트 후 컴퓨터 사용자가 누르는 Y 또는 N 응답이 기록되지 않았습니다. 진단 중에 표시되는 질문에 정확하게 대답해야 합니다.
  • 응답 입력을 기다리는 동안 그래픽 테스트 시간이 초과되면 오류가 발생합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 1000-0334

ePSA 2000-0334		 Video - user reported the patterns were not displayed correctly. 색상 테스트에서 예 대신 아니요로 답한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 왜곡, 선 또는 색상 문제 없이 세로 및 가로 색상 막대가 모두 명확하게 보이면 진단 프로그램을 다시 실행하고 색상 막대가 정상적으로 나타나면 Yes를 클릭합니다.
  • 색상 테스트에서 예 대신 아니요로 답한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0411		 Cables - [s] not detected. 일반적으로 오류와 관련된 케이블(예: LCD LVDS 케이블)이 오류 메시지에 표시됩니다. 케이블을 다시 연결하고 케이블 및 연결이 손상되지 않았는지 검사합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 오류 메시지에 표시된 케이블, 점퍼, 연결 또는 서버를 다시 연결합니다. (지침은 서비스 설명서를 참조하십시오.)
  • 손상된 케이블이나 디바이스가 있으면 교체합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0412		 Cables - [s] not detected. 보조 케이블이 인식되지 않습니다. 일반적으로 오류와 관련된 케이블(예: LCD LVDS 케이블)이 오류 메시지에 표시됩니다. 케이블을 다시 연결하고 케이블 및 연결이 손상되지 않았는지 검사합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 오류 메시지에 표시된 케이블, 점퍼, 연결 또는 서버를 다시 연결합니다. (지침은 서비스 설명서를 참조하십시오.)
  • 손상된 케이블이나 디바이스가 있으면 교체합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0413
(UEFI BIOS와 함께 사용되지 않음) 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.		 Cables - [LCD Name] not detected. 일반적으로 오류와 관련된 케이블(예: LCD LVDS 케이블)이 오류 메시지에 표시됩니다. 케이블을 다시 연결하고 케이블 및 연결이 손상되지 않았는지 검사합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 오류 메시지에 표시된 케이블, 점퍼, 연결 또는 서버를 다시 연결합니다. (지침은 서비스 설명서를 참조하십시오.)
  • 손상된 케이블이나 디바이스가 있으면 교체합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0413		 LCD Cable - LCD cable is not installed. LCD 케이블이 인식되지 않았습니다. 케이블을 다시 연결하고 케이블 및 연결이 손상되지 않았는지 검사합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 오류 메시지에 표시된 케이블, 점퍼, 연결 또는 서버를 다시 연결합니다. (지침은 서비스 설명서를 참조하십시오.)
  • 손상된 케이블이나 디바이스가 있으면 교체합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0414		 Cables - [s] not detected. Inverter cable not detected. 일반적으로 오류와 관련된 케이블(예: LCD LVDS 케이블)이 오류 메시지에 표시됩니다. 케이블을 다시 연결하고 케이블 및 연결이 손상되지 않았는지 검사합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 오류 메시지에 표시된 케이블, 점퍼, 연결 또는 서버를 다시 연결합니다. (지침은 서비스 설명서를 참조하십시오.)
  • 손상된 케이블이나 디바이스가 있으면 교체합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0415		 Cables - Check the following cables, jumper, connection, or sensors: [s] 일반적으로 오류와 관련된 케이블(예: LCD LVDS 케이블)이 오류 메시지에 표시됩니다. 케이블을 다시 연결하고 케이블 및 연결이 손상되지 않았는지 검사합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 오류 메시지에 표시된 케이블, 점퍼, 연결 또는 서버를 다시 연결합니다. (지침은 서비스 설명서를 참조하십시오.)
  • 손상된 케이블이나 디바이스가 있으면 교체합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0511		 Fan - the (s) fan failed to respond correctly 냉각 팬이 진단 도구에 응답하지 않습니다. 팬에 장애물이 없는지 확인합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터의 환풍구가 막혀 있는지 확인합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0512		 Fan - the (s) fan is running faster than expected. 이렇게 하면 시스템 보드, 온도 센서 또는 냉각 팬에 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 것이 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 연결이 느슨하지 않은지 확인합니다.
  • 컴퓨터의 환풍구가 막혀 있는지 확인합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0620		 Network - Network [d] - {Vendor supplied error} 네트워크(이더넷) 장치에 결함이 있을 수 있습니다. 컴퓨터에 따라 마더보드, 어댑터 또는 보조 카드에 문제가 있을 수 있습니다. 오류에는 "Register test failed" 또는 "Packet loopback test failed" 등이 포함됩니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 커넥터에 핀이 느슨하게 연결되어 있는지 또는 핀이 구부러졌는지 확인합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0621		 Network - Network [d] - Driver version [x] outdated. Version [x] or newer required for "[s]" 네트워크(이더넷) 장치 펌웨어가 이전 버전일 수 있습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0711		 Thermal - Thermal trip detected. 컴퓨터에 과열로 인한 발열 트립의 반복이 탐지되었습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터의 환풍구가 막혀 있는지 확인합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0712		 Fan - The fan failed to respond correctly. BIOS에서 팬 속도 설정 중 반복되는 문제를 감지했습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터의 환풍구가 막혀 있는지 확인합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0713		 Sensor - Error accessing thermal sensor. 컴퓨터의 열 감지 센서를 읽는 중에 BIOS 오류가 발생합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0714		 Heat Sink - Heat sink clip not installed. BIOS에서 방열판 클립이 설치되지 않았음을 감지했습니다.
  • 컴퓨터를 끄고 방열판 클립이 연결되어 있는지 확인합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0715		 Memory - Memory error detected. BIOS에서 DIMM 구성 문제를 감지했습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 하나 이상의 DIMM을 다시 장착합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0716		 Cables - Check the following cable, [s]. BIOS에서 미설치 케이블을 감지했습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 메시지의 문자열 부분에 설명된 케이블을 연결합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0721		 Battery - battery issue detected. BIOS에서 올바르게 작동하지 않는 배터리를 감지했습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 배터리를 분리한 후 교체합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • 배터리를 완전히 충전한 후 PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0722		 Memory - Previous uncorrectable memory error. BIOS에서 이전 부팅의 수정 불가능한 메모리 문제를 탐지했습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 하나 이상의 DIMM을 다시 장착합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA N/A

ePSA 2000-0723		 Hard Drive - Drive error detected. BIOS에서 하드 드라이브 문제를 감지했습니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브가 제대로 연결되었는지 확인합니다(지침은 서비스 설명서 참조).
  • PSA 진단 프로그램을 반복합니다.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 해당 없음

ePSA 2000-0901		 지문이 올바르게 응답하지 못했습니다. 지문 인식기가 응답하지 않습니다.
참고: 각 단계를 완료할 때마다 PSA 진단 프로그램을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 지문 인식기 센서 드라이버를 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.
PSA 해당 없음

ePSA 2000-0941		 스마트 카드 리더가 올바르게 응답하지 못했습니다. 스마트 카드 리더가 응답하지 않습니다.
참고: 각 단계를 완료할 때마다 PSA 진단 프로그램을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트합니다.
  • 스마트 카드 드라이버(ControlVault 드라이버 내에 있을 수 있음)를 업데이트합니다. 자세한 내용은 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
  • 진단에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지로 이동합니다. 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있으며 필요한 경우 부품을 디스패치 받을 수 있습니다.

Additional Information

권장 문서

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Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000181167
Article Type: How To
Last Modified: 31 Oct 2024
Version:  14
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