Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Довідкова таблиця ePSA, кодів помилок PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-8NNN)

Summary: Зверніться до розділу, який відповідає отриманому коду, і дотримуйтесь інструкцій, наведених у стовпці «Наступні кроки». Наведені нижче інформативні повідомлення 2000-8NNN навряд чи будуть відображатися, якщо вони не стосуються знімних пристроїв або носіїв. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Нотатки:
  • Одним із найпоширеніших завдань, які запитуються під час усунення несправностей системи, є оновлення системи базової системи вводу/виводу (BIOS), яку також називають налаштуванням системи.
    Настійно рекомендується оновити BIOS до найновішої доступної версії перед запуском діагностики. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Що таке BIOS і як завантажити та встановити останню версію BIOS?
 
  • Залежно від версії BIOS на вашому комп'ютері результати можуть відрізнятися щодо компонента зі списку. Зверніть увагу не лише на помилку ePSA та код перевірки, але й на те, який компонент вказано
 
  • Останні три цифри в коді називаються кодом звукового сигналу. Ці звукові сигнали виникають, коли система не може відобразити повідомлення. Наприклад, код помилки 2000-0142 має код звукового сигналу 142, який може проявлятися 1 звуковим сигналом – пауза – 4 звукові сигнали – пауза – 2 звукові сигнали. У цьому випадку звукові сигнали намагаються повідомити оператору про те, що самодіагностика жорсткого диска не увінчалася успіхом.
   
  • Найпростіший спосіб пошуку коду в таблиці - натиснути і утримувати клавішу Ctrl (control) і натиснути клавішу f , це відкриває функцію пошуку або пошуку. Введіть код саме так, як його вам показали.
Код помилки (PSA та ePSA)



Повідомлення про помилку



Що це означає?



Наступні кроки
PSA NA ePSA

2000-8001 (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Немає підтримки BIOS функції програмного переривання [x][x] [x] Можливо, ревізія BIOS материнської плати не актуальна. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8002 (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Немає підтримки BIOS для функції інтерфейсу SMI (x). Можливо, ревізія BIOS материнської плати не актуальна. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8002		 BIOS - Датчик [x] перевищив теплову зону [d]. Пікова зона була [d]. Термодатчик системи вказує на високе значення. Можливо, ревізія BIOS материнської плати не актуальна. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність засмічених або закупорених вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8003		 BIOS - Вентилятор - Неможливо встановити виробничий режим Можливо, ревізія BIOS материнської плати не актуальна. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8004		 BIOS - Вентилятор - Неможливо визначити швидкість вентилятора Можливо, ревізія BIOS материнської плати не актуальна. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8005 (не використовується з UEFI BIOS)		 РК-дисплей - РК-дисплей не підтримується. РК-дисплей BIST може існувати не в усіх системах.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8005		 FAN - Вентилятор - Збій швидкості вентилятора. Очікується не менше %d, спостерігається %d. Вентилятор працює не на очікуваній швидкості.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність засмічених або закупорених вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8006 (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Немає таймера подій чіпсета. Переконайтеся, що BIOS актуальний.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8006		 Вентилятор – неможливо встановити швидкість вентиляторів ([d], [d] або [d]). Вентилятор працює не на очікуваній швидкості.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність засмічених або закупорених вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8007 (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Очікуваний таймер [d] спостерігається [d] Внутрішній таймер веде підрахунок неправильно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8007		 Fan - Журнал містить події фанатів або очікуваний таймер [d] спостереження [d] Це повідомлення носить виключно інформаційний характер і містить запис подій, пов'язаних з фанатами.
  • Очистити журнал.
PSA NA ePSA

2000-8008		 Діагностика-
  1. З пам'яті геть! fMalloc() Помилка!
  2. Неможливо виділити пам'ять для даних об'єкта. Неможливо перевірити пам'ять.
  3. Неможливо запустити процесори додатків.
  4. Неможливо зупинити всі точки доступу.
 Система може працювати нестабільно і її слід перезавантажити.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8009		 Діагностика - Не можу знайти вільну пам'ять! Система може працювати нестабільно і її слід перезавантажити.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-800B (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Помилка функції отримання ідентифікатора постачальника Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-800C (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Помилка функції отримання/встановлення режиму інвертора. Постачальник: [s] Ревізія: [г] Можливо, ревізія BIOS материнської плати не актуальна. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-800D (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Встановити помилку функції вимкнення лампи. Постачальник: [s] Ревізія: [г] Можливо, ревізія BIOS материнської плати не актуальна. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-800E (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Помилка встановлення лампи на функцію. Постачальник: [s] Ревізія: [г] Можливо, ревізія BIOS материнської плати не актуальна. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-800F (не використовується з UEFI BIOS)		 BIOS - Відновлення помилки функції. Постачальник: [s] Ревізія: [г]. Можливо, ревізія BIOS материнської плати не актуальна. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8010		 Системна плата Високоточний таймер подій не знайдено.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8011		 Діагностика USB-пристрою - Недійсний статус повертається з пристрою Підключений USB-пристрій повертає в BIOS недійсний статус.
  • Встановіть USB-пристрій на місце.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8012		 Діагностика - Номер тесту невідомий [d]. Неочікуваний номер тесту було передано пристрою, що тестується.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8012		 Діагностика - вибрано невідомий тест [d]. Неочікуваний номер тесту було передано пристрою, що тестується.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8012		 Діагностика - Неприпустимий параметр, який передається пристрою. Неочікуваний параметр був переданий пристрою, що тестується.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8013 (не використовується з UEFI BIOS)		 Діагностика - РК-дисплей [s] не підтримує команди тестування. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8014		 Діагностика - модуль ADDF ([s]) пристрою ([s]) вийшов з ладу з кодом помилки [x], номером [x]. Звуковий код EPSA не зіставлено! Програма діагностики запустила зовнішній модуль, який повідомив про незвичайну помилку.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8015		 Діагностика - Неможливо зупинити всі точки доступу. Можливо, комп'ютер працює нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8015		 Діагностика - Неможливо зупинити всі точки доступу. Можливо, комп'ютер працює нестабільно і його слід перезавантажити. Можливо, комп'ютер працює нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8016		 Діагностика - Акумулятор - не вдається відновити справність акумулятора Переконайтеся, що акумулятор правильно встановлений, і повторно запустіть діагностику.
  • Встановіть акумулятор на місце
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8017		 BIOS - Battery - BIOS не підтримує справність акумулятора. Ця додаткова функція може не підтримуватися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8018		 Діагностика - летальний: Модуль повідомив про численні результати тестування! Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8019		 Діагностика - Не вдається увійти в NVRAM Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8020		 Діагностика - Мало пам'яті. [d]k байт безкоштовно! Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8021		 BIOS - SMBIOS DIMM конфігурація не збігалася. Переконайтеся, що BIOS актуальний, перезавантажте і запустіть діагностику.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність засмічених або закупорених вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8022		 Вентилятор - Вентилятор (%s) не є вентилятором LCM постійної швидкості. Очікується, що система матиме вентилятор рідинного охолодження з постійною швидкістю. Цей вентилятор не виявляється.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Огляньте комп'ютер на наявність засмічених або закупорених вентиляційних отворів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8115		 Діагностика – неможливо зупинити всі точки доступу Система може працювати нестабільно.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8135		 Зарядний пристрій - Неможливо виявити зарядний пристрій. Під час тесту очікується, що зарядний пристрій буде приєднано. Переконайтеся, що зарядний пристрій підключено, і повторно запустіть тест.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Знову підключіть зарядний пристрій до комп'ютера та розетки змінного струму, переконавшись, що кабель живлення надійно підключений до блоку живлення.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8136		 Charger - Несподівано виявлений зарядний пристрій. Зарядний пристрій був знайдений, коли тест вимагав його від'єднати. Повторно запустіть тест.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Переконайтеся, що зарядний пристрій змінного струму не підключено до комп'ютера.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8137		 Зарядний пристрій - Зарядний пристрій не подає живлення. У системі використовується несправний зарядний пристрій.
Переконайтеся, що зарядний пристрій підключено до мережі. Повторно проведіть діагностику.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Знову підключіть зарядний пристрій до комп'ютера та розетки змінного струму, переконавшись, що кабель живлення надійно підключений до блоку живлення.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8138		 Зарядний пристрій - потужність і тип адаптера змінного струму не можуть бути визначені. Акумулятор може не заряджатися. У системі використовується несправний зарядний пристрій або зарядний пристрій іншого виробника Dell.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Знову підключіть зарядний пристрій до комп'ютера та розетки змінного струму, переконавшись, що кабель живлення надійно підключений до блоку живлення.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8154		 Tape Drive - Стрічковий привід [d] - S/N [s], ULTRIUM [d] носій знайдено, але диск. Вимагає ULTRIUM [s] для [s] Встановіть правильний носій стрічкового приводу.
  • Використовуйте правильні носії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8155		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], прочитані дані не збігаються з даними, які записуються. Спробуйте різні носії магнітофона.
  • Використовуйте різні носії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8156		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], жоден носій не може провести тест-драйв. Вставте придатний для запису носій магнітофона.
  • Вставте носій, доступний для запису.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8157		 Tape Drive - Tape Drive [d] - S/N [s], дисковод не підтримується. Модель стрічкового приводу невідома і не підтримується діагностикою.
  • Встановіть привід на місце.
  • Якщо можливо, проведіть тест із завідомо хорошим приводом.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8158		 Об'єднувальна плата - [DRIVE] Диск [d] - неправильний стан = [x], [s] Рядок вказує на те, що об'єднувальна плата, розширювач або знімний жорсткий диск повідомляє про неправильний стан.
  • Встановіть приводи/кабелі/з'єднання.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8160		 PERC - Батарея PERC [d] - неправильний стан = [x], [s] Тільки сервери. Рядок [s] може бути одним із таких повідомлень:
  1. Акумулятор відсутній або від'єднаний.
  2. Замініть акумуляторну батарею.
  3. Залишкова ємність низька.
  • Встановіть деталі на місце.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8165		 ОС - код MBR невідомий, можливо, заражений вірусом. Головний завантажувальний запис на жорсткому диску містить нерозпізнаний код, який вказує на зараження системи вірусом. Рекомендується просканувати систему за допомогою оновленої антивірусної програми.
  • Оновіть і запустіть антивірусне програмне забезпечення.
  • Оновіть або перевстановіть ОС.
PSA NA ePSA

2000-8166		 ОС - Виявлений вірус (віруси) Схоже, що вірус заражає систему. Рекомендується просканувати систему за допомогою оновленої антивірусної програми.
  • Оновіть і запустіть антивірусне програмне забезпечення.
PSA NA ePSA

2000-8170		 PCIe - Помилка навчання на пристрої PciTag [s] Ідентифікатор постачальника [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] Link Degraded, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] Система повідомляє про помилку на адаптері PCIe.
  • Встановіть адаптер PCIe на місце.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8171		 PCIe - пристрій PCI у фізичному слоті [x]d, тег PCI [x], присутній, але не відповідає. Система повідомляє про помилку на адаптері PCIe.
  • Встановіть описаний адаптер PCIe на місце.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8172		 PCIe – повільна швидкість PCI тег [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s] [s]. Система повідомляє про помилку на адаптері PCIe.
  • Встановіть описаний адаптер PCIe на місце.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
ПСА НС

Тільки для планшетів ePSA 2000-8335 на базі ARM.		 Відео - користувач вказав, що на одному або декількох повнокольорових екранах відображаються помилки пікселів. На одному або кількох повнокольорових екранах відображалися помилки пікселів.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Візуально перевірте, чи є пікселі неправильного кольору або відсутні.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
ПСА НС

Тільки для планшетів ePSA 2000-8336 на базі ARM.		 Відео – користувач вказав, що екран відтінків сірого відображається неправильно. Екран «Відтінки сірого» відображався неправильно.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Візуально переконайтеся, що відтінки сірого не відображаються належним чином.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
ПСА НС

Тільки для таблеток ePSA 2000-8337 на базі ARM.		 Відео - Користувач вказав, що екран Cross Hatch відображається неправильно. Екран Cross Hatch відображався неправильно.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Візуально переконайтеся, що візерунок перехресного штрихування має невідповідності.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8338		 BIOS [s] - DriverBinding - Підтримується функція(), версія [x], змінена PCI Command Reg пристрою [s] Початковий рядок вказує на проблему з драйвером UEFI.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8415		 Кабелі - BIOS повідомляє про відсутність кабелю/перемички/роз'єму/датчика, які можна перевірити Внутрішня несправність діагностичного приладу, а не апаратний збій. Оновіть BIOS до останньої версії, і проблема має вирішитися.
  • Оновіть BIOS до останньої версії.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.
PSA NA ePSA

2000-8611		 Аудіо – користувач повідомив, що не чує звукових сигналів динаміка. Якщо звукового сигналу не було чутно, переконайтеся, що внутрішні динаміки підключені належним чином. У деяких системах внутрішні динаміки є покупною опцією. Для певної системи, якщо динамік є необов'язковим, його може не існувати в цій системі. Якщо звук не чути, обов'язково від'єднайте все, що підключено до роз'єму для зовнішніх навушників, і повторіть тест. Зовнішні роз'єми HP можуть вимикати звук внутрішніх динаміків на апаратному рівні.
  • Від'єднайте всі зовнішні аудіороз'єми.
  • Встановіть внутрішній роз'єм динаміка.
  • Повторіть діагностику ПСА.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати більше інформації про можливі вирішення вашої проблеми та навіть надіслати деталь, якщо це необхідно.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Позагарантійна підтримкаЗакінчилася гарантія? Без проблем натисніть тут, введіть свій сервісний тег і перегляньте наші пропозиції. 
 
Наразі пропозиції доступні лише для клієнтів ПКіз США, Канади, Великобританії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються.
Article Properties
Article Number: 000181162
Article Type: How To
Last Modified: 22 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.