Como instalar o Adobe Acrobat a partir da Dell
Summary: Este artigo aborda como fazer download e instalar o Adobe Acrobat adquirido na Dell.
Instructions
Produtos afetados:
- Adobe Acrobat 2017 e posterior
- Adobe Acrobat DC
Sistemas operacionais afetados:
- Windows
O Adobe Acrobat adquirido por meio da Dell contém um código de resgate para:
- Licença única (permanente)
- Faça download e ative o software em um (1) computador.
- A licença não expira.
- Licença de nuvem (assinatura).
- Faça download e ative o software em dois (2) computadores.
- O software só pode ser usado em um (1) computador por vez.
- A licença expira quando a assinatura termina.
- Faça download e ative o software em dois (2) computadores.
Clique no tipo de licença apropriado para obter instruções de instalação.
Clique em Nova instalação ou Reinstalar para obter as instruções apropriadas.
Uma licença permanente do Adobe Acrobat pode ser adquirida na Dell:
- No ponto de venda (POS) de um computador Dell
- Após o ponto de venda (APOS) de um computador Dell
Para obter mais informações, clique no método de compra apropriado do Adobe Acrobat.
Para instalar o produto:
- No menu Iniciar do Windows, localize o Dell Digital Delivery e clique nele.
Figura 1: (Somente em inglês) Aplicativo Dell Digital Delivery
- Se a opção Dell Digital Delivery estiver ausente, consulte Como fazer download e instalar o Dell Digital Delivery.
- O ícone do Dell Digital Delivery reflete a versão mais recente e pode ser diferente em seu computador.
- No Dell Digital Delivery, localize o Adobe Acrobat [VERSÃO] e copie a chave do produto Dell Digital Delivery fornecida pela Dell no bloco de notas ou no Word, pois a chave do produto é necessária para a instalação.
Figura 2: (Somente em inglês) Adobe Acrobat Pro 2020
- [VERSION] = tipo de produto Adobe Acrobat
- A captura de tela no exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
- A Adobe faz referência à chave do produto como um código de resgate.
- Clique em Redeem para ir para https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
.
- Digite o endereço de e-mail da Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 3: (Somente em inglês) Log-in
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- Se esta for a primeira vez que você está usando um produto da Adobe, clique em Create an account.
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Cole o código de resgate do Adobe Acrobat que é a chave do produto que foi copiada em (etapa 2). Certifique-se de colar o código para evitar possíveis erros de chave. Em seguida, clique em Redeem.
Figura 4: (Somente em inglês) Digite seu código para resgatar sua compra
- O nome de usuário e o código de resgate do Adobe Acrobat foram removidos da captura de tela acima.
- Se o erro "Este código já foi resgatado" ocorrer, consulte Código de produto da Adobe já foi resgatado para obter as etapas de resolução.
- Depois que o código de resgate do Adobe Acrobat for usado, um produto ativado deverá ser desativado antes da reinstalação devido à recriação de imagem ou alteração de máquinas.
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- A não desativação proíbe a reinstalação do produto.
- Registre o número de série do Acrobat [VERSION] exibido na tela. Esse número de série, necessário para ativar o software, é diferente da chave do produto que você recebeu por meio do Dell Digital Delivery na etapa 2. Depois de anotar o número de série, clique em Download.
Figura 5: (Somente em inglês) Clique em Download
- O número de série do produto Acrobat [VERSION] foi removido da captura de tela acima.
- O número de série do Acrobat [VERSÃO] (etapa 6) é diferente do código de resgate do Adobe Acrobat (etapa 2).
- Para ajudar na solução de problemas e na reinstalação, a Dell recomenda registrar o número de série do Acrobat [VERSÃO] na Adobe em https://account.adobe.com/products
- O suporte técnico da Dell não pode fornecer o número de série do Adobe Acrobat.
- Opcionalmente, modifique o destino de download e clique em OK.
Figura 6: (Somente em inglês) Clicar em OK
- Na IU de instalação, altere opcionalmente o local de extração e clique em Avançar.
Figura 7: (Somente em inglês) Clique em Avançar
- Na extração, clique em Concluir.
Figura 8: (Somente em inglês) Clique em Concluir
- Digite o número de série do Acrobat [VERSÃO] que você documentou (etapa 6) e selecione Instalar. É importante usar o número de série, não a chave do produto do Dell Digital Delivery. O número de série serve para ativar o software Adobe Acrobat.
Figura 9: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Clique em Install.
Figura 10: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Na instalação, clique em Launch Now.
Figura 11: (Somente em inglês) Configuração concluída
Para instalar o produto:
- Ir para https://www.dell.com/support/software
- Clique em Sign In.
Figura 12: (Somente em inglês) Clique em Sign In
- Faça login no Dell Digital Locker usando o e-mail usado para comprar o Adobe Acrobat.
Figura 13: (Somente em inglês) Faça login no Dell Digital Locker
- Na seção Produto, clique em Adobe Acrobat [VERSÃO].
Figura 14: (Somente em inglês) Clique em Adobe Acrobat
- [VERSION] = tipo de produto Adobe Acrobat
- A captura de tela no exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
- Copie a chave de licença do Adobe Acrobat no bloco de notas ou no Word, pois a chave do produto é necessária para a instalação.
Figura 15: (Somente em inglês) Copiar chave de licença
- A Adobe considera a chave de licença como um código de resgate.
- Vá para https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
- Faça login com seu endereço de e-mail Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 16: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- Se esta for a primeira vez que você está usando um produto da Adobe, clique em Create an account.
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Cole seu resgate Adobe Acrobat; Chave de licença , que é a chave do produto que foi copiada na etapa 5. Certifique-se de colar o código para evitar possíveis chaves incorretas (etapa 5). Em seguida, clique em Redeem.
Figura 17: (Somente em inglês) Clique em Redeem
- O nome de usuário e a chave de licença do Adobe Acrobat foram removidos da captura de tela acima.
- Se o erro "Este código já foi resgatado" ocorrer, consulte Código de produto da Adobe já foi resgatado para obter as etapas de resolução.
- Depois que a chave de licença do Adobe Acrobat for usada, um produto ativado deverá ser desativado antes da reinstalação devido à recriação de imagem/alteração de máquinas.
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- A não desativação proíbe a reinstalação do produto.
- Documente o número de sérieda Adobe [Versão] e clique em Download. Registre o número de série do Acrobat [VERSION] exibido na tela. Esse número de série, necessário para ativar o software, é diferente da chave de licença documentada na etapa 5. Depois de anotar o número de série, clique em Download.
Figura 18: (Somente em inglês) Clique em Download
- O número de sériedo produto Adobe [Version] foi removido da captura de tela acima.
- O número de sérieda Adobe [Version] (etapa 9) é diferente do código de resgate do Adobe Acrobat (etapa 5).
- Para ajudar na solução de problemas e na reinstalação, a Dell recomenda registrar o número de série na Adobe em https://account.adobe.com/products
- O suporte técnico da Dell não pode fornecer o número de série do Adobe Acrobat.
- No download, clique duas vezes no executável para iniciar a interface do usuário de instalação.
- Na IU de instalação, altere opcionalmente o local de extração e clique em Avançar.
Figura 19: (Somente em inglês) Clique em Avançar
- Na extração, clique em Concluir.
Figura 20: (Somente em inglês) Clique em Concluir
- Digite o número de sérieda Adobe [Versão] (etapa 9) e clique em Instalar.
Figura 21: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Clique em Install.
Figura 22: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Na instalação, clique em Launch Now.
Figura 23: (Somente em inglês) Configuração concluída
Para reinstalar uma licença permanente, você deve:
- Desative a instalação original do Adobe Acrobat.
- A não desativação proíbe a reinstalação do produto.
- Para obter mais informações, consulte Ativar e desativar aplicativos
- Tenha o número de série do Adobe Acrobat disponível na configuração original.
- Se você registrou o produto, é com https://account.adobe.com/products
- Se você registrou o produto, é com https://account.adobe.com/products
- Se você não conseguir localizar seu código de resgate, entre em contato com o suporte técnico da Dell consultando Como obter suporte para produtos Adobe vendidos na Dell.
Para instalar o produto:
- Vá para https://account.adobe.com/products
- Digite seu endereço de e-mail da Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 24: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Digite sua senha da Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 25: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Em Acrobat em Produtos registrados, clique em Download e documente o número de série do Acrobat.
Figura 26: (Somente em inglês) Clique em Download
- No download, clique duas vezes no executável para iniciar a interface do usuário de instalação.
- Na IU de instalação, altere opcionalmente o local de extração e clique em Avançar.
Figura 27: (Somente em inglês) Clique em Avançar
- Na extração, clique em Concluir.
Figura 28: (Somente em inglês) Clique em Concluir
- Digite o número de sériedo Acrobat (etapa 4) e clique em Instalar. Digite o número de série do Acrobat [VERSÃO] que você documentou na etapa 4 e selecione Instalar. É importante usar o número de série, não a chave do produto do Dell Digital Delivery. O número de série serve para ativar o software Adobe Acrobat.
Figura 29: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Clique em Install.
Figura 30: (Somente em inglês) Clicar em Install
- Na instalação, clique em Launch Now.
Figura 31: (Somente em inglês) Configuração concluída
Clique em Nova instalação ou Reinstalar para obter as instruções apropriadas.
Uma licença de assinatura do Adobe Acrobat pode ser adquirida na Dell:
- No ponto de venda (POS) de um computador Dell
- Após o ponto de venda (APOS) de um computador Dell
Para obter mais informações, clique no método de compra apropriado do Adobe Acrobat.
Para instalar o produto:
- No menu Iniciar do Windows, localize o Dell Digital Delivery e clique nele.
Figura 32: (Somente em inglês) Aplicativo Dell Digital Delivery
- Se a opção Dell Digital Delivery estiver ausente, consulte Como fazer download e instalar o Dell Digital Delivery.
- O ícone do Dell Digital Delivery reflete a versão mais recente e pode ser diferente em seu computador.
- No Dell Digital Delivery, localize Adobe Acrobat [VERSÃO][DURAÇÃO] e copie a chave do produto.
Figura 33: (Somente em inglês) Copie a chave do produto
- [VERSION] = tipo de produto Adobe Acrobat
- [DURAÇÃO] = Duração da assinatura
- A captura de tela no exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
- A Adobe faz referência à chave do produto como um código de resgate.
- Clique em Redeem para ir automaticamente para https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2Facrobat
- Faça login ou crie uma conta com a Adobe.
Figura 34: (Somente em inglês) Fazer login ou criar uma conta
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- Se esta for a primeira vez que você está usando um produto da Adobe, clique em Create an account.
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Digite a chave do produto Adobe Acrobat (etapa 2) e clique em Redeem Code.
Figura 35: (Somente em inglês) Clique em Redeem Code
- A chave do produto Adobe Acrobat (etapa 2) só pode ser usada uma vez.
- A Adobe ID e o código de resgate foram omitidos na captura de tela acima.
- Opcionalmente , adicione um método de pagamento.
Figura 36: (Somente em inglês) Adicione uma forma de pagamento ou clique em Lembrar-me mais tarde
- Clique em Get Started para fazer download Adobe_DC_Setup.exe.
Figura 37: (Somente em inglês) Clique em Get Started
- Em Download, clique em Adobe_DC_Setup.exe.
- Na interface do usuário de instalação, clique em Continue.
Figura 38: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Opcionalmente, instale o Adobe Genuine Service (AGS) e clique em Continuar.
Figura 39: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Na instalação, o Adobe Acrobat abre automaticamente.
- Ir para https://www.dell.com/support/software
- Clique em Sign In.
Figura 40: (Somente em inglês) Clique em Sign In
- Faça login no Dell Digital Locker usando o e-mail usado para comprar o Adobe Acrobat.
Figura 41: (Somente em inglês) Log-in
- Na seção Produto, clique em Adobe Acrobat [VERSÃO][Duração].
- [VERSION] = tipo de produto Adobe Acrobat
- [DURAÇÃO] = Duração da assinatura
- A captura de tela no exemplo pode ser diferente em seu ambiente.
- Copie a chave de licença do Adobe Acrobat.
Figura 42: (Somente em inglês) Copie a chave de licença do Adobe Acrobat
- A chave de licença alfanumérica de 16 dígitos foi omitida da captura de tela acima.
- A Adobe considera a chave de licença como um código de resgate.
- Vá para https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2Facrobat
- Faça login ou crie uma conta com a Adobe.
Figura 43: (Somente em inglês) Faça login ou crie uma conta
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- Se esta for a primeira vez que você está usando um produto da Adobe, clique em Create an account.
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Digite sua chave de licença do Adobe Acrobat (etapa 2) e clique em Redeem Code.
Figura 44: (Somente em inglês) Clique em Redeem Code
- A chave de licença do Adobe Acrobat (etapa 2) só pode ser usada uma vez.
- A Adobe ID e a chave de licença do Adobe Acrobat foram omitidas na captura de tela acima.
- Opcionalmente , adicione um método de pagamento.
Figura 45: (Somente em inglês) Adicione a forma de pagamento ou clique em Lembrar-me mais tarde
- Clique em Get Started para fazer download Adobe_DC_Setup.exe.
Figura 46: (Somente em inglês) Clique em Get Started
- Em Download, clique duas vezes em Adobe_DC_Setup.exe.
- Na interface do usuário de instalação, clique em Continue.
Figura 47: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Opcionalmente, instale o Adobe Genuine Service (AGS) e clique em Continuar.
Figura 48: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Na instalação, o Adobe Acrobat abre automaticamente.
Para reinstalar uma licença de assinatura, você deve:
- Ter uma licença de assinatura ativa do Adobe Acrobat.
- Ter acesso à sua conta da Adobe ID.
Para instalar o produto:
- Vá para https://account.adobe.com/
- Faça login com seu endereço de e-mail Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 48: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Para obter ajuda sobre a conta, consulte Solve Adobe Account Sign-in Issues
- A Dell não pode ajudar com problemas de contas de terceiros (Adobe). Entre em contato com o fornecedor para obter assistência.
- Digite sua senha da Adobe ID e clique em Continuar.
Figura 49: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Na guia Visão geral, clique em Acessar seus aplicativos e serviços.
Figura 50: (Somente em inglês) Clique em Acessar seus aplicativos e serviços
- No canto superior direito, clique em Obter desktop do Acrobat DC para fazer download Adobe_DC_Setup.exe.
Figura 51: (Somente em inglês) Clique em Obter desktop do Acrobat DC
- No download, clique duas vezes em Adobe_DC_Setup.exe.
- Na interface do usuário de instalação, clique em Continue.
Figura 52: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Opcionalmente, instale o Adobe Genuine Service (AGS) e clique em Continuar.
Figura 53: (Somente em inglês) Clique em Continuar
- Na instalação, o Adobe Acrobat abre automaticamente.
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