Jak zainstalować program Adobe Acrobat firmy Dell
Summary: W tym artykule opisano sposób pobierania i instalowania programu Adobe Acrobat zakupionego od firmy Dell.
Instructions
Dotyczy produktów:
- Adobe Acrobat 2017 lub nowsze
- Adobe Acrobat DC
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows
Program Adobe Acrobat zakupiony od firmy Dell zawiera kod realizacji następujących celów:
- Licencja jednorazowa (wieczysta)
- Pobierz i aktywuj oprogramowanie na (1) komputerze.
- Licencja nie wygaśnie.
- Licencja na chmurę (subskrypcja).
- Pobierz i aktywuj oprogramowanie na (2) komputerach.
- Oprogramowania można używać tylko na (1) komputerze jednocześnie.
- Licencja wygasa po zakończeniu subskrypcji.
- Pobierz i aktywuj oprogramowanie na (2) komputerach.
Kliknij odpowiedni typ licencji, aby wyświetlić wskazówki dotyczące instalacji.
Kliknij opcję Nowa instalacja lub Zainstaluj ponownie , aby uzyskać odpowiednie wskazówki.
Licencję wieczystą programu Adobe Acrobat można zakupić w firmie Dell:
- W punkcie sprzedaży (POS) komputera firmy Dell
- Usługa posprzedażna (APOS) komputera firmy Dell
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią metodę zakupu programu Adobe Acrobat.
Aby zainstalować produkt:
- W menu Start systemu Windows zlokalizuj, a następnie kliknij Dell Digital Delivery.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) aplikacja Dell Digital Delivery
- jeśli nie ma aplikacji Dell Digital Delivery, zapoznaj się z sekcją Pobierz i zainstaluj narzędzie Dell Digital Delivery.
- Ikona Dell Digital Delivery odzwierciedla najnowszą wersję i może się różnić w zależności od komputera.
- W aplikacji Dell Digital Delivery odszukaj program Adobe Acrobat [VERSION] i skopiuj dostarczony przez firmę Dell klucz produktu Dell Digital Delivery do Notatnika lub programu Word, ponieważ klucz produktu jest potrzebny do instalacji.
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Adobe Acrobat Pro 2020
- [WERSJA] = Typ produktu Adobe Acrobat
- Zrzut ekranu w przykładzie może się różnić w zależności od środowiska.
- Firma Adobe odwołuje się do klucza produktu jako kodu realizacji.
- Kliknij przycisk Zrealizuj , aby przejść do https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
.
- Wpisz adres e-mail identyfikatora Adobe ID, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Zaloguj się
- Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z logowaniem się do konta Adobe
- Jeśli korzystasz z produktu firmy Adobe po raz pierwszy, kliknij opcję Create an account.
- Firma Dell nie może pomóc w rozwiązywaniu problemów z kontami innych firm (Adobe). Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z dostawcą.
- Wklej kod realizacji programu Adobe Acrobat, który jest kluczem produktu, który został skopiowany (krok 2). Pamiętaj, aby wkleić kod, aby uniknąć potencjalnych błędów w kluczach. Następnie kliknij przycisk Redeem.
Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Wprowadź kod, aby zrealizować zakup
- Z powyższego zrzutu ekranu usunięto nazwę użytkownika i kod realizacji programu Adobe Acrobat .
- Jeśli pojawi się błąd "Ten kod został już zrealizowany", zapoznaj się z artykułem Kod produktu firmy Adobe został już zrealizowany , aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemu.
- Po użyciu kodu realizacji programu Adobe Acrobat aktywowany produkt musi zostać dezaktywowany przed ponowną instalacją z powodu ponownego utworzenia obrazu lub zmiany komputera.
- Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Aktywacja i dezaktywacja aplikacji
- Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Aktywacja i dezaktywacja aplikacji
- Brak aktywacji uniemożliwia ponowną instalację produktu.
- Zapisz numer seryjny programu Acrobat [VERSION] wyświetlany na ekranie. Ten numer seryjny, który jest wymagany do aktywacji oprogramowania, różni się od klucza produktu otrzymanego w kroku 2 za pośrednictwem aplikacji Dell Digital Delivery. Po zanotowaniu numeru seryjnego kliknij przycisk Pobierz.
Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Pobierz.
- Z powyższego zrzutu ekranu usunięto numer seryjny produktu Acrobat [VERSION].
- Numer seryjny programu Acrobat [VERSION] (krok 6) różni się od kodu realizacji programu Adobe Acrobat (krok 2).
- Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów i ponownej instalacji, firma Dell zdecydowanie zaleca zarejestrowanie numeru seryjnego programu Acrobat [VERSION] w firmie Adobe pod adresem https://account.adobe.com/products
- Dział pomocy technicznej firmy Dell nie może podać numeru seryjnego programu Adobe Acrobat.
- W razie potrzeby zmodyfikuj miejsce docelowe pobierania, a następnie kliknij przycisk OK.
Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Kliknij OK
- W razie potrzeby zmień lokalizację wyodrębniania plików w interfejsie instalacji, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Next (Dalej)
- Po wyodrębnieniu plików kliknij przycisk Zakończ.
Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zakończ
- Wprowadź udokumentowany numer seryjny programu Acrobat [VERSION] (krok 6), a następnie wybierz opcję Zainstaluj. Ważne jest, aby korzystać z numeru seryjnego, a nie klucza produktu z Dell Digital Delivery. Numer seryjny służy do aktywacji oprogramowania Adobe Acrobat.
Rysunek 9. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zainstaluj
- Kliknij Zainstaluj.
Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zainstaluj
- Po zainstalowaniu kliknij przycisk Uruchom teraz.
Rysunek 11. (Tylko w języku angielskim) Konfiguracja zakończona
Aby zainstalować produkt:
- Przejdź do https://www.dell.com/support/software
- Kliknij przycisk Zaloguj się.
Rysunek 12. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zaloguj się
- Zaloguj się do aplikacji Dell Digital Locker, używając adresu e-mail użytego do zakupu programu Adobe Acrobat.
Rysunek 13. (Tylko w języku angielskim) Zaloguj się do aplikacji Dell Digital Locker
- W sekcji Produkt kliknij opcję Adobe Acrobat [WERSJA].
Rysunek 14. (Tylko w języku angielskim) Kliknij pozycję Adobe Acrobat
- [WERSJA] = Typ produktu Adobe Acrobat
- Zrzut ekranu w przykładzie może się różnić w zależności od środowiska.
- Skopiuj klucz licencyjny programu Adobe Acrobat do Notatnika lub programu Word, ponieważ klucz produktu jest potrzebny do instalacji.
Rysunek 15. (Tylko w języku angielskim) Kopiuj klucz licencyjny
- Firma Adobe odnosi się do klucza licencyjnego jako kodu realizacji.
- Przejdź do https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
- Zaloguj się za pomocą adresu e-mail identyfikatora Adobe ID, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 16. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z logowaniem się do konta Adobe
- Jeśli korzystasz z produktu firmy Adobe po raz pierwszy, kliknij opcję Create an account.
- Firma Dell nie może pomóc w rozwiązywaniu problemów z kontami innych firm (Adobe). Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z dostawcą.
- Wklej swoje zrealizowanie Adobe Acrobat; Klucz licencyjny , który jest kluczem produktu, który został skopiowany w kroku 5. Pamiętaj, aby wkleić kod, aby uniknąć potencjalnych błędów w kluczach (krok 5). Następnie kliknij przycisk Redeem.
Rysunek 17. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zrealizuj
- Z powyższego zrzutu ekranu usunięto nazwę użytkownika i klucz licencyjny programu Adobe Acrobat .
- Jeśli pojawi się błąd "Ten kod został już zrealizowany", zapoznaj się z artykułem Kod produktu firmy Adobe został już zrealizowany , aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemu.
- Po użyciu klucza licencyjnego Adobe Acrobat aktywowany produkt musi zostać dezaktywowany przed ponowną instalacją z powodu ponownego tworzenia obrazu / zmiany komputera.
- Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Aktywacja i dezaktywacja aplikacji
- Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Aktywacja i dezaktywacja aplikacji
- Brak aktywacji uniemożliwia ponowną instalację produktu.
- Zanotuj numer seryjnyAdobe [Wersja], a następnie kliknij przycisk Pobierz. Zapisz numer seryjny programu Acrobat [VERSION] wyświetlany na ekranie. Ten numer seryjny, który jest wymagany do aktywacji oprogramowania, różni się od klucza licencyjnego udokumentowanego w kroku 5. Po zanotowaniu numeru seryjnego kliknij przycisk Pobierz.
Rysunek 18. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Pobierz.
- Z powyższego zrzutu ekranu usunięto numer seryjny produktu Adobe [Wersja].
- Numer seryjnyAdobe [Version] (krok 9) różni się od kodu realizacji programu Adobe Acrobat (krok 5).
- Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów i ponownej instalacji, firma Dell zdecydowanie zaleca zarejestrowanie numeru seryjnego w firmie Adobe pod adresem https://account.adobe.com/products
- Dział pomocy technicznej firmy Dell nie może podać numeru seryjnego programu Adobe Acrobat.
- Po pobraniu kliknij dwukrotnie plik wykonywalny, aby uruchomić interfejs użytkownika instalacji.
- W razie potrzeby zmień lokalizację wyodrębniania plików w interfejsie instalacji, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 19. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Next (Dalej)
- Po wyodrębnieniu plików kliknij przycisk Zakończ.
Rysunek 20. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zakończ
- Wpisz numer seryjnyAdobe [Wersja] (krok 9), a następnie kliknij przycisk Zainstaluj.
Rysunek 21. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zainstaluj
- Kliknij Zainstaluj.
Rysunek 22. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zainstaluj
- Po zainstalowaniu kliknij przycisk Uruchom teraz.
Rysunek 23. (Tylko w języku angielskim) Konfiguracja zakończona
Aby ponownie zainstalować licencję wieczystą, należy:
- Dezaktywuj pierwotną instalację programu Adobe Acrobat.
- Brak aktywacji uniemożliwia ponowną instalację produktu.
- Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Aktywacja i dezaktywacja aplikacji
- Przygotuj numer seryjny programu Adobe Acrobat z oryginalnej konfiguracji.
- Jeśli zarejestrowałeś produkt, jest on w https://account.adobe.com/products
- Jeśli zarejestrowałeś produkt, jest on w https://account.adobe.com/products
- Jeśli nie możesz znaleźć kodu realizacji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, zapoznając się z artykułem Uzyskiwanie pomocy technicznej dotyczącej produktów Adobe sprzedawanych przez firmę Dell.
Aby zainstalować produkt:
- Przejdź do https://account.adobe.com/products
- Wpisz swój adres e-mail identyfikatora Adobe ID, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 24. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z logowaniem się do konta Adobe
- Firma Dell nie może pomóc w rozwiązywaniu problemów z kontami innych firm (Adobe). Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z dostawcą.
- Wpisz hasło identyfikatora Adobe ID, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 25. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- W sekcji Zarejestrowane produkty Acrobat kliknij opcję Pobierz i zapisz numer seryjnyprogramu Acrobat.
Rysunek 26. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Pobierz.
- Po pobraniu kliknij dwukrotnie plik wykonywalny, aby uruchomić interfejs użytkownika instalacji.
- W razie potrzeby zmień lokalizację wyodrębniania plików w interfejsie instalacji, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Rysunek 27. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Next (Dalej)
- Po wyodrębnieniu plików kliknij przycisk Zakończ.
Rysunek 28. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zakończ
- Wpisz numer seryjnyprogramu Acrobat (krok 4), a następnie kliknij przycisk Zainstaluj. Wprowadź numer seryjny programu Acrobat [VERSION] udokumentowany w kroku 4, a następnie wybierz opcję Zainstaluj. Ważne jest, aby korzystać z numeru seryjnego, a nie klucza produktu z Dell Digital Delivery. Numer seryjny służy do aktywacji oprogramowania Adobe Acrobat.
Rysunek 29. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zainstaluj
- Kliknij Zainstaluj.
Rysunek 30. (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zainstaluj
- Po zainstalowaniu kliknij przycisk Uruchom teraz.
Rysunek 31. (Tylko w języku angielskim) Konfiguracja zakończona
Kliknij opcję Nowa instalacja lub Zainstaluj ponownie , aby uzyskać odpowiednie wskazówki.
Licencję subskrypcyjną programu Adobe Acrobat można zakupić od firmy Dell:
- W punkcie sprzedaży (POS) komputera firmy Dell
- Usługa posprzedażna (APOS) komputera firmy Dell
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią metodę zakupu programu Adobe Acrobat.
Aby zainstalować produkt:
- W menu Start systemu Windows zlokalizuj, a następnie kliknij Dell Digital Delivery.
Rysunek 32. (Tylko w języku angielskim) aplikacja Dell Digital Delivery
- jeśli nie ma aplikacji Dell Digital Delivery, zapoznaj się z sekcją Pobierz i zainstaluj narzędzie Dell Digital Delivery.
- Ikona Dell Digital Delivery odzwierciedla najnowszą wersję i może się różnić w zależności od komputera.
- W aplikacji Dell Digital Delivery znajdź program Adobe Acrobat [WERSJA][CZAS TRWANIA] i skopiuj klucz produktu.
Rysunek 33. (Tylko w języku angielskim) Skopiuj klucz produktu
- [WERSJA] = Typ produktu Adobe Acrobat
- [CZAS TRWANIA] = Długość subskrypcji
- Zrzut ekranu w przykładzie może się różnić w zależności od środowiska.
- Firma Adobe odwołuje się do klucza produktu jako kodu realizacji.
- Kliknij przycisk Zrealizuj, aby automatycznie przejść do https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2Facrobat
- Zaloguj się lub utwórz konto w Adobe.
Rysunek 34. (Tylko w języku angielskim) Zaloguj się lub utwórz konto
- Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z logowaniem się do konta Adobe
- Jeśli korzystasz z produktu firmy Adobe po raz pierwszy, kliknij opcję Create an account.
- Firma Dell nie może pomóc w rozwiązywaniu problemów z kontami innych firm (Adobe). Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z dostawcą.
- Wprowadź klucz produktu Adobe Acrobat (krok 2), a następnie kliknij przycisk Zrealizuj kod.
Rysunek 35: (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Zrealizuj kod.
- Klucz produktu Adobe Acrobat (krok 2) może być użyty tylko raz.
- Na powyższym zrzucie ekranu pominięto identyfikator Adobe ID i kod realizacji .
- Opcjonalnie dodaj formę płatności.
Rysunek 36: (Tylko w języku angielskim) Dodaj metodę płatności lub kliknij Przypomnij mi później
- Kliknij Rozpocznij, aby pobrać Adobe_DC_Setup.exe.
Rysunek 37: (Tylko w języku angielskim) Kliknij Rozpocznij.
- Po wybraniu opcji Pobierz kliknij przycisk Adobe_DC_Setup.exe.
- W interfejsie użytkownika instalacji kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 38: (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Opcjonalnie zainstaluj usługę Oryginał Adobe (AGS), a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 39: (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Po instalacji program Adobe Acrobat otworzy się automatycznie.
- Przejdź do https://www.dell.com/support/software
- Kliknij przycisk Zaloguj się.
Rysunek 40: (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Zaloguj się
- Zaloguj się do aplikacji Dell Digital Locker, używając adresu e-mail użytego do zakupu programu Adobe Acrobat.
Rysunek 41: (Tylko w języku angielskim) Zaloguj się
- W sekcji Produkt kliknij opcję Adobe Acrobat [WERSJA][Czas trwania].
- [WERSJA] = Typ produktu Adobe Acrobat
- [CZAS TRWANIA] = Długość subskrypcji
- Zrzut ekranu w przykładzie może się różnić w zależności od środowiska.
- Skopiuj klucz licencyjny programu Adobe Acrobat.
Rysunek 42: (Tylko w języku angielskim) Skopiuj klucz licencyjny programu Adobe Acrobat
- Na powyższym zrzucie ekranu 16-znakowy alfanumeryczny klucz licencyjny został usunięty.
- Firma Adobe odnosi się do klucza licencyjnego jako kodu realizacji.
- Przejdź do https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2Facrobat
- Zaloguj się lub utwórz konto w Adobe.
Rysunek 43: (Tylko w języku angielskim) Zaloguj się lub utwórz konto
- Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z logowaniem się do konta Adobe
- Jeśli korzystasz z produktu firmy Adobe po raz pierwszy, kliknij opcję Create an account.
- Firma Dell nie może pomóc w rozwiązywaniu problemów z kontami innych firm (Adobe). Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z dostawcą.
- Wprowadź klucz licencyjny programu Adobe Acrobat (krok 2), a następnie kliknij przycisk Zrealizuj kod.
Rysunek 44: (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Zrealizuj kod.
- Klucz licencyjny programu Adobe Acrobat (krok 2) może być użyty tylko raz.
- Na powyższym zrzucie ekranu pominięto identyfikator Adobe ID i klucz licencyjny programu Adobe Acrobat.
- Opcjonalnie dodaj formę płatności.
Rysunek 45: (Tylko w języku angielskim) Dodaj formę płatności lub kliknij Przypomnij mi później
- Kliknij Rozpocznij, aby pobrać Adobe_DC_Setup.exe.
Rysunek 46: (Tylko w języku angielskim) Kliknij Rozpocznij.
- Po wybraniu opcji Pobierz kliknij dwukrotnie ikonę Adobe_DC_Setup.exe.
- W interfejsie użytkownika instalacji kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 47: (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Opcjonalnie zainstaluj usługę Oryginał Adobe (AGS), a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 48: (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Po instalacji program Adobe Acrobat otworzy się automatycznie.
Aby ponownie zainstalować licencję subskrypcyjną, należy:
- Mieć aktywną subskrypcję licencji na program Adobe Acrobat.
- Mieć dostęp do swojego konta Adobe ID.
Aby zainstalować produkt:
- Przejdź do https://account.adobe.com/
- Zaloguj się za pomocą adresu e-mail identyfikatora Adobe ID, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 48: (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z logowaniem się do konta Adobe
- Firma Dell nie może pomóc w rozwiązywaniu problemów z kontami innych firm (Adobe). Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z dostawcą.
- Wprowadź hasło identyfikatora Adobe ID , a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 49: (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Na karcie Przegląd kliknij opcję Uzyskaj dostęp do swoich aplikacji i usług.
Rysunek 50: (Tylko w języku angielskim) Kliknij Uzyskaj dostęp do swoich aplikacji i usług
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Pobierz program Acrobat DC na komputer, aby pobrać Adobe_DC_Setup.exe.
Rysunek 51: (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Pobierz program Acrobat DC na komputer
- Po pobraniu kliknij dwukrotnie Adobe_DC_Setup.exe.
- W interfejsie użytkownika instalacji kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 52: (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Opcjonalnie zainstaluj usługę Oryginał Adobe (AGS), a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
Rysunek 53: (Tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Kontynuuj.
- Po instalacji program Adobe Acrobat otworzy się automatycznie.
Additional Information
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
- Pobieranie i instalowanie produktów Adobe sprzedawanych przez firmę Dell
- Jak uzyskać pomoc techniczną dotyczącą produktów firmy Adobe sprzedawanych przez firmę Dell
- Kod produktu firmy Adobe został już wykorzystany
- Jak zainstalować program Adobe Photoshop Elements lub Adobe Premier Elements
- Dell Digital Delivery: Najczęściej zadawane pytania, instalacja, rozwiązywanie problemów