Recherche de l’ID de clé BitLocker d’un disque protégé par Dell Encryption BitLocker Manager
Summary: Cet article vous guide tout au long du processus de localisation d’un ID de clé BitLocker pour un lecteur protégé par Dell Encryption BitLocker Manager. Cela peut être utilisé pour obtenir un mot de passe de récupération BitLocker ou un package de clés à partir du portail de récupération du serveur de gestion Dell Data Security. ...
Instructions
Produits concernés :
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Versions concernées :
- v10.2.13.0 et ultérieures
À partir de l’écran de récupération BitLocker
Si votre ordinateur démarre à partir de l’écran de récupération BitLocker, l’ID de la clé se trouve dans la zone mise en surbrillance de l’image suivante.
Figure 1 : (En anglais uniquement) Écran de récupération BitLocker
À partir de Windows
Pour rechercher l’ID de la clé d’un disque, d’une partition ou d’un disque amovible, suivez les étapes ci-dessous.
- Dans le menu Démarrer, recherchez CMD, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
Figure 2 : (En anglais uniquement) Invite de commande (Run as administrator, Exécuter en tant qu’administrateur)
- Dans l’invite de commande administrateur, saisissez
manage-bde -protectors -get <drive letter>:où <drive letter> est la lettre du lecteur protégé par BitLocker que vous souhaitez récupérer.
Figure 3 : (En anglais uniquement) Recovery ID for drive with letter E: (ID de récupération du disque avec la lettre E:)
Figure 4 : (en anglais uniquement) Recovery ID for the drive (ID de récupération du disque)
- Pour télécharger l’image de récupération, accédez à la page Pilotes et téléchargements de Dell Encryption : https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Pour obtenir une assistance concernant l’obtention d’un mot de passe de récupération BitLocker ou d’un package de clés à l’aide de l’ID de clé BitLocker, procédez comme suit :
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.
Additional Information
Articles recommandés
Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.
- Récupération d’un mot de passe de récupération BitLocker ou d’un package de clés à l’aide du portail de récupération Dell Data Security
- Comment déverrouiller BitLocker lorsqu’il cesse d’accepter des clés de récupération
- Localisation de la clé de récupération BitLocker dans votre compte Microsoft
- BitLocker vous invite à fournir une clé de récupération, mais vous ne disposez pas de cette clé