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Stations d’accueil USB-C et Thunderbolt non reconnues par l’ordinateur

Summary: Fonctionnement d'une station d'accueil USB-C ou Thunderbolt avec un ordinateur à l'aide de la stratégie de groupe.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Une station d’accueil USB-C ou Thunderbolt ne fonctionne pas avec l’ordinateur connecté.

Cause

Le problème peut être dû à d’éventuels paramètres de stratégie de groupe dans Windows.

Resolution

Stations d'accueil USB-C et Thunderbolt

Problème dans lequel plusieurs ordinateurs ne parviennent pas à reconnaître les stations d'accueil USB-C ou Thunderbolt. Si vous vérifiez le Gestionnaire de périphériques, un point d’exclamation jaune (bang) s’affiche et un message s’affiche si vous essayez de rechercher automatiquement des pilotes sur le périphérique à l’aide du Gestionnaire de périphériques.
Mise à jour du pilote de Device Manager

Paramètres de stratégie de groupe

Cela est dû à un paramètre de stratégie de groupe (GPO) dans l'image Windows. La stratégie de sécurité empêche l'installation des appareils et pilotes USB-C et Thunderbolt. Elle se trouvait probablement dans l'image Windows personnalisée en raison d'une précédente faille de sécurité dans Thunderbolt 1 et 2 qui n'est plus présente dans les appareils Thunderbolt 3.

Dell n’est pas en mesure de fournir une assistance spécifique à la création d’images Windows, mais l’administrateur Windows connaît les GPO. Consultez les informations suivantes dans le lien de Microsoft pour qu’ils puissent ajuster leur image Windows personnalisée en conséquence.
Blocage du pilote SBP-2 et des contrôleurs Thunderbolt pour réduire les menaces 1394 DMA et Thunderbolt DMA sur BitLocker Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

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Additional Information

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Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000 , Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Article Properties
Article Number: 000146415
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2024
Version:  7
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