Ventilator voeding stopt met draaien tijdens het inschakelen en de diagnose-modus
Summary: De voedingsventilator op bepaalde Dell computers draait mogelijk niet tijdens het opstarten of diagnose.
Symptoms
De voedingsventilator draait niet wanneer de computer is ingeschakeld of tijdens het uitvoeren van ePSA Diagnostics. Dit probleem doet zich voor op de volgende Dell computers:
Betreffende platforms:
- Alienware Aurora R5
- Alienware Aurora R11
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Precision 3630 Tower
- Precision 3640 Tower
- Precision 3650 Tower
- XPS 8910
- XPS 8930
Cause
Voedingen op deze geselecteerde Dell computers hebben een nieuwe functie om ervoor te zorgen dat de computer zo stil mogelijk werkt.
Als de computer 15% of minder stroom van de voeding gebruikt, zijn de ventilatoren in de voeding zo ontworpen dat ze worden uitgeschakeld om lagere geluidsniveaus te garanderen. De computer blijft normaal werken en zal de voeding niet oververhit laten raken.
Als de computer meer dan 15% stroom van de voeding gebruikt, zullen de ventilatoren in de voeding worden ingeschakeld en op de juiste snelheid draaien om de juiste bedrijfstemperatuur te garanderen.
Resolution
De voedingsfunctie testen
Als u wilt controleren of de voeding goed werkt, druk dan op de knop voor de ingebouwde zelftest op de voeding (Afbeelding 1). Als het LED-lampje gaat branden, werkt de voeding goed. Als het LED-lampje niet gaat branden als u op de knop voor de ingebouwde zelftest drukt, neem dan contact op met de technische support van Dell.
Afbeelding 1: Ingebouwde zelftestschakelaar voor voeding