O ventilador da fonte de alimentação para de girar ao ligar o PC e no modo de Diagnóstico
Summary: O ventilador da fonte de alimentação em determinados computadores Dell pode não girar durante a inicialização ou o diagnóstico.
Symptoms
O ventilador da fonte de alimentação não gira quando o computador é ligado ou durante a execução do diagnóstico ePSA. Esse problema é observado nos seguintes computadores Dell:
Plataformas afetadas:
- Alienware Aurora R5
- Alienware Aurora R11
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Torre Dell Precision 3630
- Torre Dell Precision 3640
- Torre Dell Precision 3650
- XPS 8910
- XPS 8930
Cause
As fontes de alimentação nesses computadores Dell selecionados têm um novo recurso para garantir que o computador seja executado o mais silencioso possível.
Se o computador estiver usando 15% ou menos de energia da fonte de alimentação, os ventiladores na fonte de alimentação foram projetados para desligar e garantir níveis de ruído mais baixos. O computador continuará funcionando normalmente e não fará com que a fonte de alimentação superaqueça.
Se o computador usar mais de 15% de energia da fonte de alimentação, os ventiladores na fonte de alimentação ligarão e girarão na velocidade apropriada para garantir a temperatura de operação adequada.
Resolution
Teste da funcionalidade da fonte de alimentação
Para verificar se a fonte de alimentação está funcionando normalmente, pressione o botão de autoteste integrado na fonte de alimentação (Figura 1). Se o LED acender, significa que a fonte de alimentação está funcionando normalmente. Se o LED ficar apagado ao pressionar o botão de autoteste integrado, entre em contato com o Suporte técnico da Dell.
Figura 1: Switch de autoteste integrado para fonte de alimentação