Справочник по диагностическим индикаторам ноутбука Vostro

В ноутбуках Dell Vostro уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые кодовые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов, которое используется для указания момента, в который в системе возникают неисправности во время самотестирования при включении питания (POST).

Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. С течением времени они менялись в разных моделях. Эти индикаторы — всего лишь начальная точка для сужения области поиска причины при устранении текущей неполадки. Их можно использовать в качестве отправной точки для определения последовательности действий при поиске и устранении неполадок или при обращении в службу технической поддержки (специалисты также будут использовать эти коды в своей работе).

Содержание:

1. Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (с 2015 г. по настоящее время)
2. Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (с 2010 по 2015 г.)
3. Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (до 2010 г.)
4. Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках Vostro
5. Глоссарий аббревиатур
6. Справочники по диагностическим индикаторам

В начало

Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (с 2015 г. по настоящее время)

В новых сериях компьютеров отсутствуют практически все звуковые диагностические индикаторы. Вместо этого для индикации неисправностей используются различные схемы мигания и различные цвета подсветки кнопки питания.

(Рисунок 3.1. Vostro 7570)

Состояние индикатора заряда/состояния аккумулятора

Примечание. Отображение диагностических кодов ошибок всегда имеет приоритет над всеми другими функциями индикатора. Например, коды аккумуляторов для состояния «Разряженный аккумулятор» или «Сбой аккумулятора» не отображаются, когда отображаются диагностические коды ошибок.

(Рисунок 3.2. Состояние аккумулятора Vostro)

Источник питания	Статус	Состояние питания	Описание
Адаптер AC	Выключена	S0 - S5	Полностью заряжен
	Белый	S0 - S5	Зарядка
Аккумулятор	Выключена	S0 - S5	Аккумулятор разряжается
	Непрерывно горит желтым цветом	S0 - S5	От низкого до критически низкого

• S0 - Вкл. — система включена
• S4 - Спящий режим — система находится в спящем режиме
• S5 - Выкл. — система выключена

Диагностические индикаторы

Примечание. Мигающие индикаторы определяют 2 набора чисел. Они представлены первой группой (мигает желтый индикатор) и второй группой (мигает белый индикатор).

• Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
• Вторая группа: индикатор аккумулятора мигает белым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 3 секунды перед повторным запуском первой группы.

Пример. Не обнаружена память (2, 3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым цветом, после чего следует пауза, затем три раза мигает белым цветом, пауза и т. д. Этот шаблон продолжается до тех пор, пока система не будет выключена.

Индикатор питания		Описание проблемы	Предлагаемое решение
Желтый	Белый
2.	1.	Сбой процессора	Запустите средства диагностики ЦП Intel. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
2.	2.	Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ	Обновите BIOS до последней версии. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2.	3.	Не обнаружена память/ОЗУ	Подтвердите установку памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	4	Сбой памяти/ОЗУ	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	5.	Установлена недопустимая память	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2.	6	Ошибка системной платы, набора микросхем	Обновите BIOS до последней версии. Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2.	7.	Cбой ЖК-монитора	Обновите BIOS до последней версии. Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	1.	Сбой батарейки CMOS-памяти	Выполните поиск и устранение неполадок батареи CMOS-памяти. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	2.	Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы	Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	3.	BIOS Recovery 1	Образ для восстановления не найден Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	4	BIOS Recovery 2	Найден недопустимый образ для восстановления Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	5.	Сбой в работе реле питания	Ошибка периодического отключения питания EC Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	6	Повреждение флэш-памяти SBIOS	SBIOS обнаружено повреждение флэш-памяти Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3.	7.	Ошибка ME	Истекло время ожидания ответа от модуля ME на сообщение HECI Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.

В начало

---

Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (с 2010 по 2015 г.)

На ноутбуках этой серии диагностические индикаторы были изменены и теперь используются два разных метода в зависимости от модели системы.

• В одном режиме в качестве индикатора используется только индикатор питания. Этот диагностический индикатор теперь показывает состояние индикатора питания и сколько раз он мигнул;
• в другом методе используются кодовые звуковые сигналы, указанные в разделе кодовых звуковых сигналов.

(Рисунок 2.1. Vostro 5460)

Состояния индикатора питания

Состояние индикатора питания	Описание
	Спящий режим или режим ожидания Suspend to Disk (S4) Питание отключено (S5)
	Система находится в состоянии S0. Это нормальное состояние питания работающего компьютера. BIOS переводит индикатор в это состояние, чтобы указать на начало считывания кодов операций в оперативную память.
	Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.

Предупреждение. Индикатор питания указывает только на ход выполнения процесса самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.

Один диагностический индикатор питания

Примечание. Кнопка питания оснащена двухцветным светодиодным индикатором. При ошибке «Нет POST» индикатор мигает желтым цветом: Индикатор кнопки питания подает световые коды, соответствующие состоянию отказа. В середине повторяющихся шаблонов вставлена 3-вторая долгая пауза.

Примере: Если не обнаружены модули памяти, индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, делает паузу и т. д. Этот процесс продолжается до выключения питания системы.

Световые коды	Описание проблемы	Дальнейшие шаги
1.	Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ	Обновите BIOS до последней версии. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
2.	Не обнаружена память/ОЗУ	Подтвердите установку памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
3.	Системная плата, ошибка набора микросхем, сбой часов, сбой адресной шины A20, сбой контроллера ввода-вывода, сбой контроллера клавиатуры	Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
4	Сбой памяти/ОЗУ	Извлеките и снова установите модули памяти. Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
5.	Сбой батарейки CMOS-памяти	Выполните поиск и устранение неполадок батареи CMOS-памяти. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
6	Сбой видеокарты или набора микросхем	Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
7.	Сбой процессора	Запустите средства диагностики ЦП Intel. Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.

Индикатор аккумулятора — зарядка

Показывает коды индикатора управления питанием аккумулятора.

Источник питания; заряд батареи	Выкл./спящий режим	Standby	On
Индикатор питания (все; уровень заряда 0–100%)	Выключена	Мигает белым светом (повторяется)	Непрерывно горит белым цветом
Индикатор аккумулятора (адаптер питания, уровень заряда 98–100%)	Выключена	Выключена	Выключена
Индикатор аккумулятора (адаптер питания, уровень заряда ниже 98%)	Непрерывно горит белым цветом	Непрерывно горит белым цветом	Непрерывно горит белым цветом
Индикатор аккумулятора (аккумулятор; разрядка)	Выключена	Непрерывно горит желтым цветом	Непрерывно горит желтым цветом
Индикатор аккумулятора (аккумулятор; критически низкий заряд аккумулятора, ниже 10%)	Выключена	Выключена	Выключена
Индикатор жесткого диска	Выключена	Выключена	Белый свет в активном состоянии
Индикатор камеры (все источники; уровень заряда 0–100%)	Выключена	Выключена	Постоянный белый свет во время потоковой передачи данных

В начало

---

Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (до 2010 г.)

В ноутбуках этой серии использовались состояния индикатора кнопки питания и пакет диагностических индикаторов.

(Рисунок 1.1. Vostro 3700)

Примечание. Чтобы просмотреть содержимое раздела, нажмите на один из заголовков ниже.

Системные индикаторы

На передней панели корпусах этих моделей имеется блок индикаторов состояния клавиатуры, которые непрерывно горят белым цветом, мигают белым светом или отключены. Таблица с их описанием представлена ниже.

(Рисунок 1.2. Индикаторы клавиши Caps Lock)

Значок	Описание
	Индикатор клавиши Caps Lock — включается при нажатии клавиши Caps Lock
	Индикатор клавиши Scroll Lock — включается при нажатии клавиши Scroll Lock
	Индикатор клавиши Number Lock — включается при нажатии клавиши Number Lock

Диагностические индикаторы

Коды световой индикации	Поведение индикатора	Описание	Следующий шаг
	Мигает-горит-горит	Микроконтроллер передает управление системой процессору. Этот код сохраняется, если процессор не обнаружен.	Извлеките и снова установите процессор. Обратитесь в службу поддержки.
	Горит-мигает-горит	В памяти обнаружена ошибка.	Извлеките и снова установите модули памяти. Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-мигает-мигает	Неисправный компонент системной платы.	Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-мигает-горит	Видеокарта не дает системе завершить POST.	Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-мигает-не горит	Клавиатура не дает системе завершить POST.	Извлеките и снова подключите кабель клавиатуры. Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-не горит-мигает	Контроллер USB обнаружил неполадку во время инициализации.	Извлеките все USB-устройства. Обратитесь в службу поддержки.
	Горит-мигает-мигает	Не установлены модули SODIMM.	Установите модули памяти. Извлеките и снова установите модули памяти. Обратитесь в службу поддержки.
	Мигает-горит-мигает	ЖК-дисплей обнаружил неполадку во время инициализации.	Извлеките и снова подключите кабель ЖК-дисплея Обратитесь в службу поддержки.
	Не горит-мигает-мигает	Модем не дает системе завершить POST.	Извлеките и снова установите модем. Обратитесь в службу поддержки.

Индикаторы аккумулятора

(Рисунок 1.3. Индикаторы состояния системы)

Если компьютер работает от аккумулятора, индикатор функционирует следующим образом.

• Не горит — аккумулятор заряжен в достаточной мере (или компьютер выключен).
• Мигает желтым — низкий заряд аккумулятора.

В начало

---

Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках Vostro

В некоторых моделях этих систем кроме диагностических индикаторов различных типов существуют различные кодовые звуковые сигналы.

Эти коды распознаются производителями и должны в течение некоторого времени оставаться без изменений.

Ключи данных кодов расположены в таблице ниже.

Примечание. Чтобы просмотреть содержимое раздела, нажмите на один из заголовков ниже.

Таблица кодовых звуковых сигналов

Кодовый звуковой сигнал	Описание	Полное покрытие	Предлагаемое действие
1.	Системная плата, включая повреждение BIOS или ошибку ПЗУ	Системная плата, сбой ПЗУ BIOS	Запуск диагностики Dell
2.	Не обнаружена память (ОЗУ)	Память не обнаружена	Выполните устранение неполадок с памятью
3.	Ошибка набора микросхем (ошибка северного или южного моста, ошибка прямого доступа к памяти, недопустимые ссылки на память, ошибка таймера) Дата и время: сбой часов Сбой линии A20 Сбой контроллера ввода/вывода Ошибка контроллера клавиатуры	Неисправность системной платы	Запуск диагностики Dell
4	Ошибка чтения/записи в памяти/ОЗУ	Ошибка памяти	Выполните устранение неполадок с памятью
5.	Сбой питания часов реального времени	Сбой батарейки COMS-памяти	Попробуйте переустановить батарейку CMOS и запустите диагностику Dell, если это не устранит проблему
6	Сбой платы видеоадаптера/набора микросхем	BIOS видеоадаптера	Запуск диагностики Dell
7.	Сбой проверки кэша ЦП	Сбой процессора	Запуск диагностики Dell
8	LCD	Cбой ЖКД	Обратитесь в службу технической поддержки

В начало

Глоссарий аббревиатур:

В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.

В начало

Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В начало

Справочники по диагностическим индикаторам

• Объяснение кодовых звуковых сигналов ноутбука Dell
• Объяснение кодовых звуковых сигналов настольных компьютеров Dell
• Справочник по диагностическим индикаторам мобильных рабочих станций Precision
• Справочник по диагностическим индикаторам ноутбуков и планшетов Latitude
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков XPS
• Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков Inspiron
• Справочник по диагностическим индикаторам рабочих станций Precision
• Справочник по диагностическим индикаторам компьютеров Dell OptiPlex
• Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров XPS
• Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Vostro
• Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Inspiron

В начало