Upozornění podpory: Přehled a běžné dotazy

Můžete se přihlásit k odběru aktualizací požadavků na servisní službu (a sdílet je) pro produkt nebo skupinu produktů a dostávat upozornění na zásilky dílů ve formě textových zpráv (SMS).

Přejděte na stránku Upozornění podpory a přihlaste se pomocí svého účtu Dell. Klikněte na možnost Nový odběr v části Požadavky na servisní služby a poté postupujte následovně.

1. Do textového pole zadejte název odběru.
2. V části Výběr možností upozornění:
   Klikněte na zaškrtávací políčko vedle pole Změny stavu požadavku na servisní služby a začnete dostávat aktuální informace o požadavcích na servisní služby.
   Klikněte na zaškrtávací políčko vedle pole Změny stavu zásilky dílů nebo oprav na pracovišti a začnete dostávat aktuální informace o zásilkách dílů.
3. Chcete-li změnit nebo přidat e-mailovou adresu či telefonní číslo, klikněte na možnost Spravovat seznam kontaktů.
4. Přizpůsobte si Úrovně závažnosti a Změny stavu (nevztahuje se na upozornění na zásilky dílů).
5. Pokračujte kliknutím na tlačítko Continue.
6. Vyberte produkty, k jejichž odběru se chcete přihlásit.
   Můžete si vytvořit vlastní seznam tím, že vyberete možnost Vytvořit vlastní seznam produktů. Produkty můžete vybrat pomocí čísla zákazníka, čísla objednávky či výrobního čísla produktu Dell.
   Nebo
   můžete vybrat všechny produkty aktuálně propojené s mým účtem Dell , abyste byli informováni o všech produktech Dell spojených s vaším účtem Dell.
   POZNÁMKA: Můžete přidat produkty, které jsou aktuálně přiřazeny k vašemu účtu Dell. Pokud v seznamu není váš produkt Dell uveden, klikněte na možnost Zobrazit zákaznická čísla a poté na Přidat do účtu Dell zákaznické číslo.
7. Ověřte detaily svého odběru.
8. Vedle části, ve které chcete (v případě potřeby) provést změny, klikněte na tlačítko Upravit.
9. Kliknutím na tlačítko Uložit vytvoříte odběr upozornění na požadavky na servisní služby.

Chcete-li na zásilky dílů dostávat upozornění ve formě textových zpráv (SMS), zadejte do odběru upozornění na požadavky na servisní služby platné číslo mobilního telefonu.

Odběr upozornění na požadavky na servisní služby můžete vytvořit u jakéhokoliv produktu Dell, který je propojený s vaším účtem Dell.

Dostávejte e-mailová upozornění, pokud bude k dispozici nový nebo aktualizovaný článek znalostní báze Dell Knowledge Base na téma produktů Dell, které vás zajímají.

Přejděte na stránku Upozornění podpory a přihlaste se pomocí svého účtu Dell. Klikněte na možnost Nový odběr v části Články o podpoře a poté postupujte následovně.

1. Do textového pole zadejte název odběru.
2. Chcete-li změnit nebo přidat e-mailovou adresu, klikněte na možnost Spravovat seznam kontaktů.
3. Zaškrtněte políčko u možnosti Nové články a Aktualizace článků.
4. Klepněte na tlačítko Continue.
5. Klikněte na rozbalovací nabídku Výběr kategorie, zvolte druh produktu a poté vyberte název značky vašeho produktu Dell (např. Inspiron, XPS nebo Alienware).
6. Klikněte na zaškrtávací políčko vedle čísla modelu počítačů, které chcete přihlásit k odběru (můžete si vybrat několik čísel modelů).
7. Klikněte na možnost Přidat vybrané k odběru.
   Pokud chcete přidat další produkty jiných značek (např. Inspiron, XPS nebo Alienware), opakujte kroky 1 až 3.
8. Pokračujte kliknutím na tlačítko Continue.
9. Ověřte detaily svého odběru.
10. Vedle části, ve které chcete (v případě potřeby) provést změny, klikněte na tlačítko Upravit.
11. Kliknutím na tlačítko Uložit vytvoříte odběr článků o podpoře.

Dostávejte e-mailová upozornění, pokud budou k dispozici nové nebo aktualizované ovladače produktů Dell, které vás zajímají.

Přejděte na stránku Upozornění podpory a přihlaste se pomocí svého účtu Dell. Klikněte na možnost Nový odběr v části Aktualizace ovladačů a poté postupujte následovně.

1. V části Výběr produktu vyberte svůj produkt Dell.
2. Vyberte název svého produktu Dell (např. Inspiron, XPS nebo Alienware).
3. Ze seznamu vyberte číslo modelu svého produktu Dell.
4. Vyberte operační systém nainstalovaný v počítači.
5. V sekci Součásti klikněte na možnost Vybrat vše a poté na Pokračovat.
6. Do textového pole zadejte název odběru.
7. Ověřte e-mailovou adresu.
8. Vyberte Typ upozornění a Frekvenci upozornění a klikněte na Pokračovat.
9. Ověřte detaily svého odběru.
   V případě potřeby klikněte na tlačítko Upravit a proveďte u odběru potřebné změny.
10. Kliknutím na tlačítko Uložit vytvoříte odběr aktualizací ovladačů.