Opas Dell-tietokoneen epänormaalien äänten lähteen tunnistamiseen

Sisällysluettelo:

1. Kuuletko Dell-tietokoneestasi outoa ääntä?
2. Äänen tyypin tunnistaminen
3. Äänen lähteen etsiminen

Kuuletko Dell-tietokoneestasi outoa ääntä?

Kuuluuko Dell-tietokoneesta epätavallista ääntä, kun se on käytössä?

Siinä tapauksessa selvitä ja etsi äänen lähde seuraavasta oppaasta.

Äänen tyypin tunnistaminen

1. Onko tietokoneessa muita ongelmia?

   1. Ylikuumeneeko tai sammuuko tietokone? Jos niin on, siirry lämpötapahtumien vianmääritykseen seuraavasta linkistä.

      • Dell-tietokoneen ylikuumenemis-, sammumis- tai lämpöongelmien vianmääritys

   2. Eikö tietokone käynnisty tai ilmoita lukuvirheistä? Jos on, katso kiintolevyongelmien vianmääritys seuraavasta artikkelista.

      • Kiintolevyn toiminta ja vianmääritys

   3. Toimiiko tietokone oikein lukuun ottamatta melua? Jatka siinä tapauksessa oppaan lukemista.

2. Millaista ääntä kuulet?

   1. Kuuluuko ääni ylikuumenemisesta? Siirry osan 2 vaiheeseen 3.

   2. Onko se sähköistä ääntä? Siirry osan 2 vaiheeseen 4.

   3. Onko se mekaaninen ääni , joka tikittää, napsahtaa, hiertää tai napsahtaa? Siirry osan 3 vaiheeseen 1.

3. Jos rätinä kuuluu yliääntä, noudata tätä opasta.

   • Dell-tietokoneen ylikuumenemis-, sammumis- tai lämpöongelmien vianmääritys

4. Jos rätinä on sähköinen ääni, ota yhteys tekniseen tukeen, koska sinun on jatkettava vianmääritystä kanssasi.

Alkuun

Äänen lähteen etsiminen

1. Kuuluuko ääni huomattavasti kovempaa kuin vastaavan mallin tietokoneesta? Jos on, jatka tätä opasta, jos ei, ääni on normaalia. Voit halutessasi tehdä tietokoneestasi hiljaisemman. Onko osia mahdollista päivittää hiljaisempaan osaan?

2. Tietokoneen vianmäärityksen pitäisi alkaa käynnistämällä sisäinen käynnistystä edeltävä diagnostiikka, jos sellainen on käytettävissä. (Yritystietokoneissa avaa Dell-aloitusnäytössä F12-näppäin ja avaa valikko, jossa voit avata diagnostiikan.)

   1. Jos saat virheilmoituksen, kirjaa tietokoneeseen liittyvä ongelma SupportAssistin käynnistystä edeltävään suorituskykytarkistukseen .

   2. Jos et saa virheilmoitusta, mutta tunnistit äänen jonkin komponentin testauksen aikana, siirry kysymykseen 7.

   3. Jos vianmääritys ei onnistu, siirry kysymykseen 3.

3. Jos sinulla on OptiPlex-, Latitude- tai Vostro-tietokone, joka on ostettu ennen vuotta 2011, voit tehdä sisäisen vianmäärityksen.

   1. Vianmääritys toimii käyttöjärjestelmän ulkopuolella.

   2. Testaa tietokoneen jokaista osaa erikseen, josta voi kuulua ääntä.

   3. Testeissä kutakin osaa käytetään enimmäisnopeudella.

   4. Se näyttää, mitkä osat pyörivät näytössä.

   5. Kun tunnistamasi ääni kovenee, se johtuu näytön osasta.

      Testit voi suorittaa kolmella (3) tavalla:

      Huomautus: Kannettavissa tietokoneissa PSA- ja muistitestit on ehkä tehtävä ensin, ennen kuin voit testata tietokoneen.

      1. <Paina F12-näppäintä> Dell-aloitusnäytössä ja valitse kehotteessa Boot to Utility Partition for desktops tai Diagnostics for laptops. (Uusimmissa pöytätietokoneissa käytetään myös Diagnostics-vaihtoehtoa .)

         Diagnostiikan käynnistäminen:

         • Valitse Test System (Testaa järjestelmä)

         • Valitse Symptom Tree (Ongelmapuu)

         • Valitse Abnormal Noise Tests (Epätavallisen äänen testit)

      2. <Paina F12-näppäintä> Dell-aloitusnäytössä. Valitse kehotteessa boot to onboard CD/DVD drive ja boot from the drivers CD you received with your machine. Siinä kysytään, haluatko käynnistää 32-bittisen diagnostiikan ja loput vaihtoehdot ovat samat kuin vaiheessa i.

      3. Kolmas vaihtoehto on siirtyä Dellin tukisivustoon ja antaa palvelutunniste. Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -kohdassa on avattava ruutu, jossa on diagnostiikkamerkki. Voit ladata diagnostiikan ISO-tiedoston, jonka voit tallentaa tyhjälle CD-levylle tai USB-käynnistysmuistitikulle. Loput valinnat ovat samat kuin vaiheessa ii.

4. Jos et voi käyttää tätä diagnostiikkaa tai tietokone on valmistettu vuoden 2011 jälkeen, Internetissä on vianmääritys, joka auttaa fyysisessä vianmäärityksessä vastaamaan seuraaviin kysymyksiin. Mistä tietokoneesta kuuluu kovaa ääntä? Tämä on tietokoneen fyysinen sijainti etu- tai takapaneelissa sekä vasemmalla tai oikealla puolella.

5. Prosessista tulee poistoprosessi. Voit joko:

   1. Voit siirtyä Dellin tukisivustoon:

      1. Anna palvelutunniste tai valitse tietokoneen tyyppi tuoteluettelosta.

      2. Valitse vasemmasta valikosta Diagnostics .

      3. Näet luettelon tietokoneen laitteista.

      4. Valitse vuorostaan kaikki osat, joista epäilet rätisettävän. Kovempaako ja hiljaisempi testin aikana jokaisen laitteen testin aikana?

         1. Jos vianmääritys epäonnistuu, jatka näyttöprosessia.

         2. Jos pystyt eristämään äänen laitteesta, ota yhteys tekniseen tukeen.

         3. Jos et pysty eristämään ääntä laitteesta, jatka vianmääritystä.

   2. Avaa tietokone ja irrota loogisin osa. Sellaisesta, josta saattaa kuulua tällaista ääntä paikassa, josta on todettu, että ääni oli voimakkain.

6. Käynnistä tietokone, kun kyseinen osa on irti. Kuuluuko ääni edelleen?

   1. Jos niin ei ollut, siirry osan 3 vaiheeseen 5 ja kokeile irrottaa jokin muu osa kyseisestä sijainnista.

   2. Jos ääntä ei kuulu enää, se kuului irrottamastasi osasta.

7. Kun olet tunnistanut äänen aiheuttavan osan, voit soittaa Dellin tekniseen tukeen. Jos tietokoneen takuu on voimassa, vaihda osa. Jos tietokoneen takuu on päättynyt, tee vaihtotarjous tai kokeile hankkia ja vaihtaa osa itse.

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• Dell-kannettavien meluongelman tunnistaminen ja ratkaiseminen
• Mitä tehdä, kun kaiuttimista kuuluu epänormaalia melua?
• Tuulettimen ongelmien vianmääritys
• Dell-järjestelmän meluongelmien tunnistaminen ja korjaaminen
• Kannettavasta tietokoneesta kuuluu voimakasta hurinaa