运行液晶屏 BIST，查看是否存在视频失真问题
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如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。
如果戴尔笔记本电脑上的液晶屏幕出现以下任何症状，运行诊断测试可帮助确定显示问题是否是液晶屏幕固有的。
- 闪烁
- 图像模糊不清或失真
- 水平线或垂直线
- 几何失真或图像歪斜
- 颜色失真或褪色
- 亮点或坏点像素
- 漏光
- 图像烙印、亮斑或黑斑
- 气泡或气穴
如果戴尔显示器上有显示问题，请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔显示器上运行诊断测试（英文版）。
显示或视频问题可能是由于计算机上的显卡驱动程序过时、硬件故障（液晶屏幕）或视频设置不正确导致的。
对 LCD（液晶屏）运行诊断检测有助于确定问题是否是 LCD（液晶屏）的固有硬件问题。
液晶屏内置自检 (BIST)
戴尔笔记本电脑配备内置诊断工具，可帮助确定屏幕异常是否是戴尔笔记本电脑 LCD（液晶屏）、显卡 (GPU) 或计算机上的显示设置的固有问题。如果您注意到闪烁、失真、清晰度问题、图像模糊不清、出现横线或竖线、颜色暗淡、气泡等屏幕异常，最好是运行诊断测试来找出液晶屏幕问题。液晶屏内置自检可以通过两种方式启动：
方法 1
- 关闭计算机。
- 断开连接到计算机的所有设备。
- 将交流适配器（充电器）连接到计算机。
- 确保 LCD（液晶屏）清洁（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
- 按住 D 键并打开计算机电源，进入 LCD（液晶屏）内置自检 (BIST) 模式。继续按住 D 键，直至看到 LCD（液晶屏）上的色条。
- 屏幕将显示多个色条，并且颜色会变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。
- 仔细检查屏幕是否有异常。
- 按 Esc 键退出。
- 如果内置自检模式中未显示屏幕异常，请参阅戴尔知识库文章如何对戴尔笔记本电脑的显示或视频问题进行故障处理。
- 如果内置自检模式中显示屏幕异常，请联系戴尔技术支持获取您所在位置的维修选项。
方法 2
- 关闭计算机。
- 断开连接到计算机的所有设备。
- 将交流适配器（充电器）连接到计算机。
- 确保 LCD（液晶屏）清洁（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
- 按住 Fn 键并打开计算机电源，以进入预启动诊断模式。继续按住 Fn 键，直至看到预启动诊断屏幕。
提醒：SupportAssist 启动前系统评估或增强型启动前系统评估 (ePSA) 诊断测试会检查硬件并报告任何硬件错误。记下错误代码或错误消息、验证代码，并联系
戴尔技术支持以了解您所在位置可用的维修选项。
- 当您看到消息“您是否看到色条？是/否）”时，按 N 键进入 LCD（液晶屏）内置自检模式。
提醒：如果您在 30 秒内未作出响应，则诊断测试会假定您的响应为否，然后进行 LCD（液晶屏）内置自检 (BIST)。
- 屏幕将显示多个色条，并且颜色会变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。
- 仔细检查屏幕是否有异常。
- 余下的检测完成后，计算机将重新启动。
- 如果内置自检模式中未显示屏幕异常，请参阅戴尔知识库文章如何对戴尔笔记本电脑的显示或视频问题进行故障处理。
- 如果内置自检模式中显示屏幕异常，请联系戴尔技术支持获取您所在位置的维修选项。
提醒：您是否拥有戴尔笔记本电脑？您可以
寄送笔记本电脑以进行保修期内维修，我们将诊断并解决显示屏或视频相关问题。此服务目前在加拿大、法国、德国、意大利、荷兰、波兰、英国和美国提供。
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显示屏维护准则
要了解有关处理和使用戴尔笔记本电脑的最佳实践的更多信息，请参阅戴尔知识库文章戴尔笔记本电脑产品使用和处理的最佳实践。
要了解有关常规维护准则的更多信息，请参阅戴尔知识库文章戴尔计算机的常规维护准则。
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安全说明
对于带光泽边框的显示屏，请考虑显示屏的位置，因为周围的光线和明亮表面可能会通过边框造成干扰反射。
警告：不按用户手册的规定使用控件、进行调整或执行步骤，可能会造成电击、电气事故和/或机械危害。
要了解有关安全说明的更多信息，请参阅戴尔知识库文章拆装电气电子设备时的安全预防措施。
有关 FCC 通告（仅限美国）和其他监管信息，请参阅合规性网站 www.dell.com/regulatory_compliance。
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常见问题
单击以展开某个部分以获取更多信息。或者，单击“全部显示”或“全部隐藏”，以同时展开或关闭所有部分。
- 浏览至戴尔产品手册网站。
- 识别您的戴尔显示器：
- 输入显示器的型号或服务编号，然后单击 Search。
- 或者，单击 Browse all products，选择 Electronics & Accessories，Monitors & Accessories，然后从目录中选择您的戴尔显示器。
- 在 Documentation 选项卡下，滚动到 Manuals and Documents 部分，然后单击显示器用户指南旁边的 View PDF。
- 在用户指南中的 Troubleshooting 部分下，滚动到 Built-in diagnostics 页面。
- 按照说明在戴尔显示器上运行内置自检程序。
- 如果内置自检模式中未显示屏幕异常，请参阅戴尔知识库文章如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理。
- 如果内置自检模式中显示屏幕异常，请联系戴尔技术支持获取修复选项。
在笔记本电脑上运行液晶屏内置自检 (BIST) 诊断测试是一个找出 LCD 液晶屏问题的好做法。
如果 LCD 液晶屏内置自检 (BIST) 诊断测试通过，则表示笔记本电脑液晶屏工作正常。显示问题可能是由于显卡驱动程序过时或视频设置不正确所导致。按照戴尔知识库文章如何对戴尔笔记本电脑的显示或视频问题进行故障处理中的故障处理说明进行操作。
如果液晶屏内置自检 (BIST) 诊断测试失败，请联系戴尔技术支持以了解您所在位置可用的维修选项。
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