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Caractères brouillés sur l’écran du moniteur lors de la reprise du mode de veille à l’aide de la station d’accueil HDMI et Dell station d’accueil TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Summary: Le moniteur connecté au port HDMI sur Dell station d’accueil TB16 subit une distorsion après la sortie de veille.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Sur les systèmes dotés de processeurs KabyLake (KBL), lorsque vous connectez une Dell station d’accueil TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC à un écran à l’aide du port HDMI, le moniteur peut afficher des caractères brouillés de manière aléatoire sur la gauche de l’écran d’accueil Dell en 2 secondes lorsque le système reprend à partir de l’état d’alimentation S4/S5.

Le problème est lié à une modification de mise en œuvre de l’horloge dynamique du CD qui provoque le problème.


Resolution

Solution de contournement

Solution de contournement: vous pouvez contourner ce problème en le débranchant puis en reconnectant la connexion TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB type-C au système, ou la connexion du câble du moniteur HDMI à la station d’accueil TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC.

Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour le BIOS du système à la version la plus récente disponible à partir de Dell Support/pilotes & téléchargements. Assurez-vous que le modèle du système et le système d’exploitation sont corrects, sélectionnez BIOS dans le menu déroulant catégorie, puis téléchargez et installez la dernière mise à jour du BIOS disponible qui s’affiche.


Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000133016
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Feb 2024
Version:  6
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