如何恢复戴尔计算机或平板电脑上的 BIOS

下表将向您介绍如何识别您的戴尔平板电脑或电脑上随附的 BIOS 恢复版本：

如果您的计算机处于正常工作状态，请按照以下步骤操作，以确定您的戴尔电脑是否支持 BIOS 恢复：

1. 重新启动计算机。
2. 按键盘上的 F2 键数次，直到电脑进入 BIOS 设置。
3. 如果您在 BIOS 设置中找到 BIOS Recovery from Hard Drive，即表示您的戴尔电脑支持 BIOS 恢复 2。
4. 如果 BIOS Recovery from hard drive 已启用，且 BIOS 设置中存在可设置的 BIOS Auto-Recovery 字段，则您的戴尔电脑支持 BIOS 恢复 3。

如果您的计算机未处于正常工作状态，请检查它是否与上方表格内各行中的其中一个计算机吻合，或者它是否是在 2015 年 12 月之后生产的并采用英特尔 Skylake 芯片组。如果是这样，您的计算机应该支持 BIOS 恢复 2 功能，可以尝试 BIOS 恢复。

如果您的计算机未处于正常工作状态，请检查它是否与上方表格内各行中的其中一个计算机吻合，或者它是否是在 2016 年 8 月之后生产的，或它是否采用了英特尔 Kaby Lake 芯片组。如果是这样，您的计算机应该支持 BIOS 恢复 3 功能，可以尝试 BIOS 恢复。

自动恢复只适用于支持 BIOS 恢复 3 的计算机。系统未随附自动恢复功能。如果要启用此功能，请按照以下说明进行操作。

1. 重新启动计算机。
2. 按键盘上的 F2 键数次，直到电脑进入 BIOS 设置。
3. 在BIOS设置中查找Maintenance（维护）组和BIOS Recovery（BIOS恢复）页面。
4. 识别应启用的 BIOS Recovery from hard drive 字段。（如果未启用，则将其设置为 enabled。）
5. 将BIOS Auto-Recovery（BIOS自动恢复）字段从默认的禁用状态改为启用状态。
6. 识别Always perform Integrity check（始终执行完整性检查）字段，并将其从默认的禁用状态改为启用状态。

配置此选项后，如果在计算机启动过程中出现问题，则 BIOS 恢复功能会自动恢复 BIOS，且无需您的干预。

1. 对于支持 BIOS 恢复的系统，BIOS 恢复文件已位于计算机硬盘的 ESP/EFI 分区中。
2. 如果在硬盘上未找到 BIOS 恢复文件，则可能是：
   1. 自从系统出厂以来，已更换硬盘。
   2. 您已将您的 BIOS 从 UEFI 更改为传统引导。
   3. 从工厂接收到计算机以来，您已重新创建系统的映像。
   4. 您已在计算机上重新安装新的操作系统并格式化了硬盘。
3. 如果您的计算机处于正常工作状态，则可以通过重新刷新 BIOS 来将 BIOS 恢复文件添加回硬盘。（即使您将刷新到的相同版本放回到硬盘上，情况也是如此。）请记住，为了让此工作顺利进行，必须将BIOS设置为UEFI，并且操作系统必须至少为Windows 7 64位或更新版本。
4. 如果您的计算机未处于正常工作状态（例如，处于无法开机自检或无法引导情况），并且 BIOS 恢复文件不在硬盘上 — 无法通过尝试刷新 BIOS 来将 BIOS 恢复文件添加到硬盘。幸运的是，即使在这种情况下，也可以使用外部 USB 驱动器上的恢复文件。如果计算机上有戴尔 BIOS，则您可以按照下面的说明进行操作，但是如果您的 BIOS 由另一制造商提供，则您必须联系戴尔技术支持，以获得其恢复文件的副本。（您可以通过触摸板或鼠标仍然正常工作，并且在屏幕左侧以树的形式显示信息来识别戴尔 BIOS。其他制造商提供的 BIOS 往往是横在屏幕顶部的菜单栏形式，使用键盘导航。）
   1. 要获取 Dell BIOS 的恢复文件，请使用戴尔计算机的服务编号，然后从戴尔驱动程序和下载网站下载 BIOS.exe 文件。您可以使用另一个计算机来下载该文件，但请确保使用受影响电脑的服务编号。
   2. 将 BIOS.exe 文件保存到您的桌面。
   3. 将该文件重命名为 BIOS_IMG.rcv，更改文件名和文件扩展名。
      1. 如果您无法看到文件扩展名，请转至 Windows 的“开始”图标，然后键入文件夹选项。
      2. 单击查看，清除“隐藏已知文件类型的扩展名”，然后单击确定。
      3. 右键单击桌面上保存的文件，现在可以看到和更改该文件的扩展名 .exe。

要创建外部 USB 驱动器来执行 BIOS 恢复，您需要以下设备：

• 工作正常的计算机
• 空的 USB 闪存盘
• 从戴尔驱动程序和下载网站为您的电脑或平板电脑下载最新的 BIOS。

创建 USB 驱动器：

1. 将 USB 驱动器插入到计算机。
2. 按Windows键+ E打开文件资源管理器（也称为“Windows资源管理器”）。
3. 用右键单击 USB 驱动器，然后单击格式化。
4. 将文件计算机更改为 FAT32。
5. 选中快速格式化旁边的框。
6. 单击开始以格式化 USB 驱动器。
7. 将 BIOS 文件复制到 USB 驱动器。在管理员模式下打开命令提示符。
   • 在Windows 10、Windows 8.1或Windows 8中 - 在键盘上按Windows键+ X打开高级用户菜单，然后选择命令提示符（管理员）
   • 在 Windows 7 或 Windows Vista 中 - 单击开始按钮，然后在搜索框中键入命令提示符。在搜索结果中右键单击cmd，然后选择以管理员身份运行。
8. 在命令提示符窗口中，键入 cd x: 并按 Enter 键，其中“x”是 USB 驱动器的驱动器盘符。您可以在文件资源管理器（也称为“Windows 资源管理器”）中找到 USB 驱动器的驱动器盘符。
9. 键入dir，然后按键盘上的Enter键。您应该会看到下载的BIOS文件的名称。
10. 键入ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv并按Enter键。请将 xxxxx 替换为下载的 BIOS 文件的名称。
    提醒：在 xxxxx.exe 和 BIOS_IMG.rcv 之间包括空格。

某些戴尔电脑和平板电脑中有选项可用于在开始恢复过程之前保留 BIOS 设置。如果在启动BIOS恢复2功能之后看到此选项，并且您想保留当前的BIOS设置 - 请选择用于禁用NVRAM重置的选项。

BIOS 恢复映像的默认搜索位置是外部 USB 驱动器（如果存在）。如果没有 USB 驱动器，则利用主硬盘驱动器上的恢复映像。

更换硬盘后，要在随附 BIOS 恢复功能的计算机上恢复此功能，必须执行以下操作。

1. 必须将 BIOS 设置为 UEFI，而不是传统引导。
2. 操作系统必须重新安装，并且必须要 Windows 7 64 位或 Windows 操作系统的最新版本。

    

3. 必须再次将 BIOS 刷新为可用的最新版本，即使它已经是最新版本也不例外。（这将在EFI分区中创建恢复文件。）

当硬盘驱动器被加密或者在 BIOS 中启用了硬盘密码时，不支持 BIOS 恢复 2 和 3。BIOS 恢复设置将尝试在硬盘上搜索恢复映像，但最终将会失败。
如果您可以进入 BIOS 设置，那么您可以尝试禁用硬盘驱动器密码并尝试恢复 BIOS。

要在随附 BIOS 恢复功能的电脑上恢复该功能，请执行以下步骤：

1. 必须将 BIOS 设置为 UEFI，而不是传统引导。
2. 操作系统必须重新安装，并且必须要 Windows 7 64 位或 Windows 操作系统的最新版本。
3. 必须再次将 BIOS 刷新为可用的最新版本，即使它已经是最新版本也不例外。（这将在EFI分区中创建恢复文件。）

如果恢复过程中发生任何错误，BIOS 恢复会通过蜂鸣声或指示灯发出指示。如果在BIOS恢复过程中，您听到任何蜂鸣声或看到指示灯按某种模式闪烁，请尝试以下步骤：

1. 关闭戴尔电脑或平板电脑
2. 再次启动BIOS恢复过程。
3. 如果仍听到蜂鸣声或看到指示灯按某种模式闪烁，请尝试创建USB恢复闪存盘。
4. 如果仍无法完成恢复过程，请联系戴尔技术支持。