Windows 10이 충돌하여 블루 스크린이 나타남

목차:

1. 블루 스크린 오류란 무엇입니까?
2. 문제 보고서에서 문제 및 해결 방법 확인
3. 드라이버 및 시스템 BIOS 업데이트
4. 온라인 진단 프로그램 실행
5. 일반 블루 스크린 오류 메시지 문제 해결
6. Microsoft에서 특정 블루 스크린 오류에 대한 정보 찾기
7. Windows 10 리셋 또는 재설치

원인 정보가 없습니다.

블루 스크린 오류란 무엇입니까?

Windows는 특정한 상황이 발생하면 시스템을 정지하며 블루 스크린에 흰색으로 결과 진단 정보를 표시합니다.

다음의 경우 블루 스크린이 발생합니다.

• Windows에서 데이터 손실 없이 복구할 수 없는 오류 탐지
• Windows에서 중요한 운영 체제 데이터 손상 탐지
• Windows에서 복구할 수 없는 하드웨어 오류 탐지

문제 보고서에서 문제 및 해결 방법 확인

Windows 10 충돌 오류는 문제 보고서에 있으며 온라인에서 사용 가능한 기타 충돌 데이터와 비교하여 참조할 수 있습니다. 문제 보고서에 액세스하려면 다음 지침을 따릅니다.

1. 시작 을 클릭한 다음 '문제 보고서'를 입력합니다.
    
2. 문제 보고서 모두 표시를 선택하여 컴퓨터에서 발생한 오류 목록과 가능한 해결 방법(예: 드라이버 업데이트, 시스템 BIOS 플래시 또는 소프트웨어 업데이트 확인)을 확인합니다.
    
3. 원본 열에서 Windows를 찾고 요약 아래에서 예기치 않게 종료됨을 찾습니다.
    
4. 품목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 해결 방법 확인을 선택합니다.
    
   참고: 솔루션을 확인하려면 온라인 상태여야 합니다.

드라이버 및 시스템 BIOS 업데이트

예약된 업데이트 주기의 일부로 디바이스 드라이버 및 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이러한 디바이스 드라이버 및 BIOS 업데이트에는 시스템 소프트웨어를 최신으로 유지하고 안정성을 높이는 것 외에도 다른 컴퓨터 모듈(하드웨어 및 소프트웨어)과의 호환성을 유지하는 데 도움이 되는 기능 향상 또는 변경 사항이 포함될 수 있습니다.

사용 중인 Dell 컴퓨터용 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에 자동으로 드라이버를 다운로드 및 설치하는 방법을 참조하십시오.

온라인 진단 프로그램 실행

Dell은 문제를 일으키는 컴퓨터 하드웨어 또는 구성의 문제를 식별할 수 있는 온라인 진단 유틸리티를 만들었습니다. Dell Online Diagnostics 웹사이트를 탐색하여 자세한 정보를 얻고 컴퓨터를 정밀 검사하십시오.

일반 블루 스크린 오류 메시지 문제 해결

Windows에서 치명적인 오류가 탐지될 때 컴퓨터는 스스로 다시 시작되어 추가 손상을 막습니다.

이 기능은 Windows에 통합된 안전 조치입니다. STOP 오류를 면밀하게 분석하기 위해 오류 코드 및 오류와 관련된 정보를 알아야 합니다.

이 정보는 자동 다시 시작을 해제할 경우 표시됩니다. 자동 다시 시작을 사용 안 함으로 설정하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 시작 을 클릭한 다음 '고급 시스템 설정'을 입력합니다.
   시스템 속성 창이 나타납니다.
2. 고급 탭을 클릭합니다.
3. 시작 및 복구 섹션에서 설정...을 선택합니다.
4. 시스템 오류에서 자동으로 다시 시작 옆에 있는 확인란의 선택을 취소합니다.
5. 확인을 클릭한 다음 적용 및 확인을 클릭하여 업데이트를 완료합니다.

Microsoft에서 특정 블루 스크린 오류에 대한 정보 찾기

블루 스크린에서 기본 오류 코드를 확인한 후 추가 옵션에 대한 자세한 내용은 Microsoft 문서 "블루 스크린 오류 문제 해결"을 참조하십시오.

Windows 10 리셋 또는 재설치

위의 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수 없는 경우 컴퓨터를 출고 시 설정으로 복원해야 할 수 있습니다. 운영 체제 및 소프트웨어를 공장 출고 시 설정으로 복원하려면 Dell 기술 자료 문서 "Dell 컴퓨터에서 Windows 10 리셋 또는 재설치"를 참조하십시오.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Dell 컴퓨터에서 블루 스크린 또는 중지 오류 코드 문제를 해결하는 방법
• 미니 덤프 파일을 읽는 방법
• SATA 모드 변경으로 인한 Windows 화면 오류를 빠르게 수정하는 방법
• Dell 디바이스를 Windows 10으로 업그레이드할 때 발생하는 일반적인 문제
• Dell 상용 및 소비자 제품의 오류 코드
• Dell 컴퓨터에 자동으로 드라이버를 다운로드 및 설치하는 방법
• 컴퓨터가 간헐적으로 재시작 또는 종료되거나, 작동 중지되거나, 응답이 중지되거나, 오류가 발생함

보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.