Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Использование стыковочного модуля Dell USB Dock D3100 и устранение неисправностей

Summary: В статье описаны способы настройки, использования и устранения неполадок стыковочной станции Dell USB Dock D3100. Здесь приведена информация о драйверах, настройке нескольких мониторов и действиях по устранению распространенных проблем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Снимок стыковочной станции Dell USB Dock D3100

Быстрые ссылки

Начало работы со стыковочным модулем Dell USB D3100 Настройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию стыковочного модуля Dell USB D3100 Драйверы и загружаемые материалы Dell Гарантийное обслуживание и услуги поддержки

Стыковочная станция Dell USB Dock D3100 соединяет все ваши электронные устройства с ноутбуком с помощью одного кабеля с поддержкой USB 3.0. Подключение к стыковочной станции обеспечивает доступ ко всем устройствам, таким как мышь, клавиатура, стереодинамики, внешний жесткий диск и дисплеи с большим экраном. Это не требует подключения каждого из них к ноутбуку.

В док-станции Dell USB D3100 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. Универсальная стыковочная станция позволяет подключать к ПК несколько дисплеев, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие USB-устройства через USB-порт.

Cause

Неприменимо.

Resolution

Подробнее о технических характеристиках, настройке, подключении внешнего монитора, устранении распространенных проблем и т. д. см. в соответствующем раскрывающемся разделе ниже.

|

Подключение к компьютеру
  • USB 3.0 Type-A
Видеопорты
  • 1 разъем DisplayPort
  • 2 разъем HDMI
Аудиопорты
  • 1 линейный аудиовыход (задний)
  • 1 комбинированный разъем для наушников или микрофона (передний)
Сетевые порты
  • 1 порт Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порты
  • 3 разъема USB 3.0 (на передней панели)
  • 2 разъем USB 2.0 (на задней панели)

Минимальные системные требования для производительности и доступа в Интернет
  • Процессор: Intel Core i3 2 и более ГГц, Intel Core M, AMD Trinity или лучше
  • Память: Видеоплата 4 Гбайт: Intel HD 4000, ATI Radeon HD7xxx, NVidia GeForce 5 xxM или лучше с драйверами, выпущенными для нужной версии Windows.
  • USB: USB 2.0, но рекомендуется USB 3.0
Минимальные требования для воспроизведения видео в полноэкранном режиме
  • Процессор: Intel SkyLake i3 или Intel Core i7 2 и более ГГц, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P или лучше
  • Память: Видеоплата 8 Гбайт: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7 xxM или лучше с драйверами, выпущенными для нужной версии Windows.
  • USB: USB 3.0
  • Диск: 7200 об/мин или SSD
Компьютер может декодировать видео в формате 4K на графическом процессоре при воспроизведении контента в формате UHD (4K).
Операционная система
  • Windows 10, 8 (или 8.1) и 7

Вид спереди
Рис. 1. Порты на фронтальной панели стыковочной станции Dell USB Dock D3100

1. Комбинированный аудиоразъем 2. 2 разъема USB 3.0
3. Разъем USB PowerShare 3.0 4 Индикатор питания

 

Вид сзади
Рис. 2. Порты на задней панели стыковочной станции Dell USB Dock D3100

1. Разъем питания переменного тока 2. Вход USB — подключение док-станции к основной системе
3. Разъем DisplayPort 4 2 разъема HDMI
5. Разъем Ethernet (RJ45) 6 USB 2.0 PowerShare и разъем USB 2.0
7. Разъем линейного аудиовыхода    

 

В док-станции Dell USB D3100 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. Универсальная стыковочная станция позволяет подключать к ПК несколько дисплеев, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие USB-устройства через USB-порт.

Примечание. Для оптимальной производительности перед установкой драйвера DisplayLink для стыковочной станции специалисты Dell Technologies рекомендуют обновить BIOS и драйвер набора микросхем для вашего ПК.
  1. Скачайте и установите последнюю версию драйвера DisplayLink на странице Драйверы и загружаемые материалы.
  2. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Подключите все устройства к стыковочной станции.
  5. Подключите стыковочную станцию к компьютеру.
Примечание. Последние версии драйверов DisplayLink для поддерживаемых операционных систем также можно найти на сайте displaylink.com/downloads. Внешняя ссылка

В состав операционных систем Microsoft Windows входят только графические драйверы VGA. Для оптимальной производительности графики рекомендуется установить соответствующие драйверы с сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы (из раздела «Видео»).

Подключите монитор к стыковочной станции с помощью кабеля HDMI/DisplayPort, прилагаемого к монитору. Стыковочная станция Dell USB Dock D3100 поддерживает до 3 дисплеев при подключении к компьютеру с помощью кабеля USB 3.0. Подробнее о поддерживаемом разрешении при подключении нескольких мониторов к стыковочной станции см. в соответствующей таблице, приведенной ниже.

Хотите получить дополнительную информацию о настройке и устранении неполадок при подключении нескольких мониторов? См. статьи базы знаний Dell: Как настроить несколько мониторов или Устранение проблем с несколькими мониторами

Таблица разрешений экрана

Количество подключенных видеопортов DisplayPort HDMI 1 HDMI 2
Один дисплей 3840 x 2160 при 30 Гц Не подключено Не подключено
Один дисплей Не подключено 2560 x 1440 при 50 Гц Не подключено
Один дисплей Не подключено Не подключено 2560 x 1440 при 50 Гц
Два дисплея 3840 x 2160 при 30 Гц 2560 x 1440 при 50 Гц Не подключено
Два дисплея 3840 x 2160 при 30 Гц Не подключено 2560 x 1440 при 50 Гц
Два дисплея Не подключено 2048 x 1152 при 60 Гц 2048 x 1152 при 60 Гц
Три дисплея 3840 x 2160 при 30 Гц 2048 x 1152 при 60 Гц 2048 x 1152 при 60 Гц

Признак Возможное решение
На монитор, подключенный к стыковочному модулю, не поступает видеосигнал.
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
Видеосигнал на подключенном мониторе искажен.
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Проверьте настройку разрешения видео в разделе «Панель управления\Дисплей\Изменение настроек дисплея»
Видеосигнал на подключенном мониторе не отображается в расширенном режиме.
  • Нажмите клавишу с логотипом Windows + P
  • Переключите режим отображения
Аудиоразъемы не работают.
  • В системной области панели задач правой кнопкой мыши нажмите на значок Звук
  • Выберите пункт Устройства воспроизведения
  • Нажмите правой кнопкой мыши и установите флажки Показать отсоединенные устройства и Показать отключенные устройства
  • Нажмите правой кнопкой мыши Аудиоустройство USB и выберите Использовать по умолчанию
Не работают USB-порты на стыковочном модуле.
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
  • Скачайте и установите последнюю версию хост-контроллера USB 3.0 со страницы Dell Драйверы и скачиваемые материалы
Внешнее устройство считывания карт памяти USB 3.0 не обнаружено.
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
  • Выполните обновление до последней версии драйвера хост-контроллера USB 3.0.
HDCP-контент не отображается на подключенном мониторе.
  • Поддержка HDCP-контента в настоящее время недоступна
Не удается установить драйвер DisplayLink. Последнюю версию драйвера DisplayLink можно загрузить с веб-сайта:
Не удалось загрузить ноутбук, когда он подключен к док-станции
  • Отключите все USB-устройства, подключенные к стыковочному модулю
  • Включите ноутбук
Некоторые не отвечающие требованиям загрузочные устройства могут привести к блокировке во время загрузки.
Ноутбук не выходит из режима ожидания через порт Ethernet
  • Проверьте настройки в разделе «Элементы BIOS», чтобы убедиться, что ноутбук поддерживает функцию выхода из спящего режима через порт Ethernet
Нет видеосигнала на мониторах, подключенных через порт HDMI или DisplayPort (DP) на стыковочной станции
  • Если монитор подключен к док-станции, видеовыход компьютера может быть отключен. Для активации видеовыхода выберите пункт «Панель управления > Дисплей > Изменение настройки дисплея»
  • Проверьте параметры разрешения на компьютере. Возможно, монитор поддерживает более высокое разрешение, чем стыковочный модуль. Подробнее о максимальном поддерживаемом разрешении см. в таблице разрешений экрана в руководстве пользователя стыковочной станции
  • Убедитесь, что видеокабель (HDMI или DisplayPort) надежно подключен к монитору и стыковочной станции. Выберите правильный источник видеосигнала на мониторе (подробнее об изменении источника видеосигнала см. в документации монитора)
  • Если отображается только один монитор из двух, скачайте последнюю версию драйвера с сайта DisplayLink, чтобы установить или подключиться к Центру обновления Windows с помощью стыковочного модуля (используя Wi-Fi или Ethernet-порт ноутбука)
  • Попробуйте воспользоваться другим рабочим монитором и ноутбуком, если это возможно

Affected Products

Dell USB3.0 dock D3100
Article Properties
Article Number: 000132115
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2022
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.