Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Кроки по відновленню BIOS для проблеми без публікації на ПК OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro, Inspiron Desktop і Inspiron AIO

Summary: У наступній статті наведено інформацію про кроки, доступні для систем моноблоків OptiPlex XX60, XX70, 7080, Alienware Aurora R5, R6, R7, R8, R9, R11, XPS 8910, 8930, 8920, Vostro 3690, 3890, 5890 та Inspiron 3891, Inspiron 7700 AIO, Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401. Щоб допомогти тим, хто відчуває самотестування без увімкнення живлення (POST) зі світлодіодом живлення, блимніть кодом 3-6 (блимніть тричі, зупиніться та блимніть шість разів) або 3-7 (блимніть три рази, зупиніться та блимніть сім разів). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ви бачите діагностичну помилку 3-6 або 3-7 світлодіодів No POST на своєму персональному комп'ютері OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro або Inspiron?

У наступному розділі цієї статті описано кроки, необхідні для використання вбудованої програми відновлення BIOS. Ця функція допоможе вам відновитися після проблеми No POST у вашій системі.

Системи, на які впливають:

  • OptiPlex 3060, 5060, 7060, 3070, 5070, 7070, 3080, 5080, 7080
  • Точність 3440
  • Alienware R5, R6, R7, R8, R9, R11
  • XPS 8910,8920,8930
  • Востро 3690, 3890, 5890
  • Інспірон 3891
  • Моноблок Inspiron 7700, моноблок Inspiron 5400, моноблок Inspiron 5401

Cause

ПРИМІТКИ: Процедуру відновлення BIOS неможливо завершити за допомогою бездротової клавіатури. Ми пропонуємо вам використовувати дротову клавіатуру.

Resolution

У цій статті ви дізнаєтеся, як виконувати процедури відновлення BIOS. Або з USB-накопичувача, або з жорсткого диска Вони використовуються, коли BIOS було пошкоджено та повідомляється про проблему запуску, наприклад про помилку No POST. (Наприклад, світлодіоди живлення, що блимають жовтим, що повторюється за схемою (3, 6) або (3, 7) під час завантаження системи.)

Відновлення BIOS з USB-накопичувача

  1. Від'єднайте кабель живлення від відповідного комп'ютера.

  2. На робочий комп'ютер з виходом в інтернет завантажте останню BIOS.exe:

    1. Перейдіть на сайт підтримки Dell.

    2. Введіть сервісний тег або експрес-код сервісного коду відповідного персонального комп'ютера, щоб отримати драйвери, характерні для способу доставки системи.

      Крім того, ви можете вибрати відповідний тип системи персонального комп'ютера зі списку продуктів, щоб отримати загальний список драйверів для цієї системи.

    3. Клацніть панель «Драйвери та завантаження» в меню.

    4. Переконайтеся, що у вас встановлена правильна операційна система.

    5. Виберіть категорію випадаючого списку BIOS .

    6. Знайдіть драйвер оновлення BIOS типу системи.

    7. Натисніть кнопку «Завантажити » та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб зберегти файл оновлення в безпечному місці на робочому персональному комп'ютері.

  3. На робочій системі натисніть значок меню «Пуск». Перейдіть до програми CommandPrompt/PowerShell . Клацніть правою кнопкою миші піктограму, щоб запустити програму командного рядка від імені адміністратора. (Для правильної роботи вам потрібні права адміністратора на робочій системі.)

  4. У програмі командного рядка Windows перейдіть до папки, де ви зберегли оновлення BIOS (тобто cd c:\temp\), і введіть наступну команду, щоб розпакувати файл відновлення:

    C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile
  5. Перейменуйте файл із завантаженого файлу BIOS filename.hdr на BIOS_IMG.rcv.

  6. Скопіюйте файл образу відновлення BIOS_IMG.rcv в кореневий каталог завантажувального USB-накопичувача.

  7. Підключіть USB-накопичувач до ураженої системи.

  8. Підключіть кабель живлення назад до відповідного персонального комп'ютера.

  9. При включенні системи натисніть і утримуйте клавіші CTRL + ESC , поки не з'явиться сторінка BIOS Recovery . (Якщо він не може увійти на сторінку відновлення BIOS. Вийміть кабель живлення та акумуляторну монету CMOS і зачекайте приблизно 1 хв. Встановіть батарею CMOS на місце, а потім знову підключіть кабель живлення, встановіть батарею CMOS і повторіть крок 9.)

  10. Виберіть на екрані опцію «Відновити BIOS », щоб виконати відновлення BIOS.

  11. Система показує панель процесу прошивки BIOS. (Це може зайняти 1 хвилину.)

  12. Після завершення процесу прошивки BIOS на екрані з'явиться повідомлення з проханням натиснути будь-яку клавішу, щоб скинути систему.

Повне повідомлення BIOS Flash

Малюнок 4: Повне повідомлення BIOS Flash

ПРИМІТКИ: Відновлення BIOS з USB-накопичувача може бути застосовано тільки в форматі FAT32:

Виконайте такі дії, щоб відформатувати USB-накопичувач як FAT32:

  1. Підключіть USB-накопичувач до робочого персонального комп'ютера.

  2. Натисніть клавішу Windows + E разом, щоб відкрити програму «Провідник файлів». (також відомий як Провідник Windows)

  3. Клацніть правою кнопкою миші відповідний USB-носій і виберіть пункт Форматувати.

  4. Змініть файлову систему на FAT32.

  5. Поставте галочку навпроти пункту Швидке форматування.

  6. Натисніть кнопку Пуск, щоб розпочати форматування USB-накопичувача.

Повернутися до початку


Відновлення BIOS з жорсткого диска

  1. Від'єднайте кабель живлення від відповідного персонального комп'ютера.

  2. Після заміни диска SATA або M.2 NVMe можна відновити можливість відновлення BIOS. Відновіть конфігурацію за замовчуванням на жорсткому диску SATA або твердотільному накопичувачі M.2 NVMe:

    1. Вийміть із системи будь-який нещодавно доданий або замінений жорсткий диск SATA або твердотільний накопичувач M.2 NVMe.

    2. Повторно підключіть жорсткий диск SATA або твердотільний накопичувач NVMe, який спочатку постачався разом із пристроєм.

  3. Знову підключіть кабель живлення та увімкніть систему. Зачекайте від 20 до 30 секунд, поки система автоматично завантажиться в меню відновлення BIOS.

  4. Виберіть Recover BIOS , а потім «продовжити», «підтвердити» на екрані, щоб виконати відновлення BIOS. (Якщо файл відновлення BIOS нерозбірливий, на екрані з'явиться напис UNSUPPORT, і перейдіть до відновлення з USB)
    Відновлення BIOS
    Малюнок 1: Відновіть BIOS
    Відновіть екран BIOS для Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401
    Малюнок 2: Відновіть екран BIOS для Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401
    Нерозбірливий екран
    Малюнок 3: Нерозбірливий екран для Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401

  5. Система показує панель процесу прошивки BIOS. (Це може зайняти 1 хвилину.)

  6. Після завершення процесу прошивки BIOS на екрані з'явиться повідомлення з проханням натиснути будь-яку клавішу, щоб скинути систему.

Повне повідомлення BIOS Flash

Малюнок 4: Повне повідомлення BIOS Flash

ПРИМІТКИ: Відновлення BIOS з USB-накопичувача може бути застосовано тільки в форматі FAT32:

Виконайте такі дії, щоб відформатувати USB-накопичувач як FAT32:

  1. Підключіть USB-накопичувач до робочого персонального комп'ютера.

  2. Натисніть клавішу Windows + E разом, щоб відкрити програму «Провідник файлів». (також відомий як Провідник Windows)

  3. Клацніть правою кнопкою миші відповідний USB-носій і виберіть пункт Форматувати.

  4. Змініть файлову систему на FAT32.

  5. Поставте галочку навпроти пункту Швидке форматування.

  6. Натисніть кнопку Пуск, щоб розпочати форматування USB-накопичувача.

Повернутися до початку

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Inspiron 5401 AIO, Inspiron 7700 AIO, Inspiron 3891, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro , OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5080 Tower, OptiPlex 5080 Micro, OptiPlex 5080 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7080 Tower, OptiPlex 7080 Micro, OptiPlex 7080 Small Form Factor, Precision 3440 XE Small Form Factor, Precision 3440 Small Form Factor, Vostro 3690, Vostro 3890, Vostro 5890, XPS 8910, XPS 8920, XPS 8930 ...
Article Properties
Article Number: 000130691
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2024
Version:  23
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.