OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro、Inspironデスクトップ、Inspiron AIO PCでのNo Postの問題に対するBIOSリカバリー手順

OptiPlex、Alienware、XPS、Vostro、Inspironパーソナル コンピューターで、3-6または3-7 LEDでNo POST診断エラーが発生していますか?

この記事の次のセクションでは、内蔵BIOSリカバリー機能を使用するために必要な手順について説明します。この機能を使用すると、お使いのシステムでNo POSTの問題から回復することができます。

影響を受けるシステム:

• OptiPlex 3060、5060、7060、3070、5070、7070、3080、5080、7080
• Precision 3440
• Alienware R5、R6、R7、R8、R9、R11
• XPS 8910、8920、8930
• Vostro 3690、3890、5890
• Inspiron 3891
• Inspiron 7700 AIO、Inspiron 5400 AIO、Inspiron 5401 AIO

この記事では、BIOSリカバリー手順を実行する方法について説明します。USBキーまたはハード ドライブから これらは、BIOSが破損し、No POSTエラーなどの起動の問題が報告された場合に使用されます。（例：システム起動中に電源LEDがオレンジ色でパターン（3-6）または（3-7）で繰り返し点滅）。

USBキーからのBIOSのリカバリー

1. 影響を受けるコンピューターから電源ケーブルを取り外します。

2. インターネットにアクセスできる動作中のPCで、最新のBIOS.exeをダウンロードします。

   1. デル・サポート・サイトにアクセスします。

   2. システムの出荷方法に応じてドライバーを入手するには、影響を受けるパーソナル コンピューターの サービス タグ または エクスプレス サービス コード を入力します。

      または、製品リストから影響を受けるパーソナル コンピューター システム タイプ を選択して、そのシステム用のドライバーの一般的なリストを取得することもできます。

   3. メニューの [Drivers & Downloads ]ドロワーをクリックします。

   4. 該当するオペレーティング システム セットがあることを確認します。

   5. ［BIOS］ドロップダウン カテゴリーを選択します

   6. ［System Type BIOS Update Driver］を検索します。

   7. [ダウンロード]ボタンをクリックし、画面の指示に従って、作業用パーソナル コンピューターの安全な場所にアップデート ファイルを保存します。

3. 動作確認済みのシステムで、スタート メニュー アイコンをクリックします。CommandPrompt/PowerShell アプリケーションに移動します。アイコンを右クリックして、コマンド ライン アプリケーションを 管理者として実行します。(この作業を正しく行うには、動作中のシステムの管理者権限が必要です)。

4. Windowsコマンドライン アプリケーションで、BIOSアップデートを保存した場所(cd c:\temp\) に移動し、次のコマンドを入力して リカバリー ファイルを解凍します。

   C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile

5. 「downloaded BIOS filename.hdr」から「BIOS_IMG.rcv」にファイル名を変更します。

6. 回復イメージ ファイル BIOS_IMG.rcv をブータブルUSBドライブのルート ディレクトリーにコピーします。

7. USBドライブを対象のシステムに接続します。

8. 対象のパーソナル コンピューターに電源ケーブルを接続し直します。

9. システムの電源を入れる際に、［BIOS Recovery］ページが表示されるまでCTRL + ESCキーを押し続けます（［BIOS Recovery］ページを起動できない場合は、電源ケーブルとCMOSバッテリー コインを取り外し、約1分間待ちます。CMOSバッテリーを抜き差ししてから、電源ケーブルを抜き差しし、CMOSバッテリーを抜き差しして、手順9を繰り返します。)

10. BIOSの回復を実行するには、画面の［Recover BIOS］オプションを選択します。

11. BIOSフラッシュ プロセスのプロセス バーが表示されます。（この処理は、完了するまで1分かかる場合があります）。

12. BIOSフラッシュ プロセスが完了すると、画面にメッセージが表示され、いずれかのキーを押してシステムをリセットするように求められます。

図4：BIOSフラッシュ完了メッセージ

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ハード ドライブからのBIOSのリカバリー

1. 対象のパーソナル コンピューターから電源ケーブルを取り外します。

2. SATAまたはM.2 NVMeドライブを交換すると、BIOS回復機能が使えるようになります。SATAハード ドライブまたはM.2 NVMe SSDのデフォルト設定を再構成します。

   1. 新しく追加または交換したSATAハード ドライブまたはM.2 NVMe SSDをシステムから取り外します。

   2. 最初にユニットに同梱されていたSATAハード ドライブまたはNVMe SSDを再接続します。

3. 電源ケーブルを再接続し、システムの電源を入れます。システムが［BIOS Recovery Menu］を自動的に起動するまで、20～30秒待ちます。

4. [ BIOSの回復 ]を選択し、画面の[続行]、[確認]を選択して、BIOS回復を実行します。(BIOSリカバリー ファイルが判読できない場合は、ダイアログの画面に「UNSUPPORTED」と表示され、「USBからのリカバリー」に進みます)
   
   図1: BIOS
   
   のリカバリー 図2: Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401
   
   のBIOSのリカバリー画面図3: Inspiron 7700、Inspiron 5400、Inspiron 5401の判読不能な画面

5. BIOSフラッシュ プロセスのプロセス バーが表示されます。（この処理は、完了するまで1分かかる場合があります）。

6. BIOSフラッシュ プロセスが完了すると、画面にメッセージが表示され、いずれかのキーを押してシステムをリセットするように求められます。

図4：BIOSフラッシュ完了メッセージ

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