Identifikace problémů s vysokou teplotou, přehříváním, chlazením, hlukem ventilátoru u notebooků Dell

Pokud máte obavy, že se váš notebook Dell přehřívá nebo je kvůli neustále se otáčejícímu ventilátoru hlučný, projděte si následující kroky pro odstraňování problémů.

Dotčené počítače:

• Notebooky Inspiron
• Notebooky XPS
• Notebooky Latitude
• Mobilní pracovní stanice Precision

1. Problém pomůže vyřešit aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi. Systém Dell BIOS zodpovídá za řízení rychlostí ventilátoru souvisejících s dynamickým chlazením a výkonem počítače.

   Postup stažení a instalace nejnovější verze systému BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.

   VÝSTRAHA: Společnost Dell Technologies doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna externí zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny a skenery.
    
   VÝSTRAHA: Notebooky Dell musí mít před aktualizací systému BIOS nainstalovanou baterii a musí být nabité alespoň na 10 %. Společnost Dell Technologies doporučuje před pokračováním v procesu aktualizace připojit notebook k elektrické síti.
    

2. Nainstalujte si nejnovější verzi ovladače Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver. To je vyžadováno u počítačů pro dynamické řízení chlazení a výkonu v operačním systému. Postup stažení a instalace nejnovější verze:

   1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení.
   2. Vyberte svůj počítač Dell.
      • Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš počítač Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist.
      • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo počítače Dell a klikněte na tlačítko Hledat.
      • Nebo klikněte na možnost „Procházet nabídku všech produktů“ a ručně vyberte počítač Dell z katalogu.
   3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači.
   4. V části Kategorie vyberte možnost Čipová sada.
   5. Vyhledejte nejnovější ovladač Intel Dynamic Platform and Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver.
   6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
   7. Pomocí Průzkumníka souborů (také označovaného jako Průzkumník Windows) otevřete umístění, kam byl stažený soubor uložen.
   8. Dvakrát klikněte na stažený soubor a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

   ---

3. Spusťte diagnostiku Dell ePSA a zkontrolujte stav ventilátoru v počítači. V průběhu testů ePSA není k dispozici dynamické řízení. Procesor běží během testů plnou rychlostí a ventilátory pravděpodobně také pracují na vysoké otáčky.

   Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak spustit diagnostický test před spuštěním v počítači Dell.

   ---

4. Vypíná se počítač a zanechává v systému BIOS protokoly chyb?

   1. Ne, počítač se nevypíná a ventilátor úspěšně prochází diagnostickými testy. Přečtěte si následující informace, které byste měli o noteboocích vědět:

      • Můžete očekávat, že čím usilovněji bude procesor v tak tenkém provedení pracovat, tím více se bude zahřívat.

      • Trvale běžící ventilátor obvykle znamená velkou zátěž, která způsobuje značné využívání procesoru. (Příčinou mohou být aktualizace systému Windows nebo libovolný počet dalších otevřených aplikací.) Procesor se při vysokém využívání zahřívá a ventilátor se snaží ochladit teplotu systému. Pamatujte, že kvůli dnešním tenkým a lehkým provedením se ventilátor bude spouštět častěji. Po dokončení aplikace, která způsobuje vysoké využití procesoru (ať už se jedná o aktualizaci, skenování nebo obyčejné zpracování), se teplota a ventilátor po určité době opět stabilizují.

      • Mnoho úvah bylo zaměřeno na místa v počítači, která se budou pravděpodobně přehřívat. Nejčastějším místem, které se může přehřívat, je ventilace na spodní straně každého systému. Další takové místo se nachází podél horní části klávesnice, která je u většiny počítačů umístěna nad procesorem, ventilátorem, chladičem a pamětí. Zvažte umístění notebooku a zda-li nejsou zablokovány některé ventilační otvory.

      • Pokud je kryt/klávesnice příliš horká na dotyk nebo jsou patrné známky poškození v důsledku přehřívání počítače, obraťte se pro pomoc na společnost Dell.

   2. Ano, systém se vypíná nebo se v systému BIOS zaprotokolovávají chyby teploty/ventilátoru. Podrobnější informace o odstraňování problémů naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to Troubleshoot Overheating, Shutdown or Thermal Issue on a Dell Computer.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Odstraňování problémů s přehříváním, vypínáním a teplotou v počítači Dell
• Odstraňování problémů s přehříváním notebooků Dell
• Příručka k aplikaci Dell Power Manager
• Odstraňování problémů s ventilátory
• Při používání aplikací náročných na procesor teplota notebooků Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude a Precision vzroste na vysokou hodnotu