En bærbar pc i Dell Inspiron 5000-serien vil muligvis ikke tænde, fuldføre POST eller starte til operativsystemet

Der kan opstå problemer på din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien, for eksempel at pc'en ikke kan tænde, ikke kan fuldføre POST-processen (Power On Self Test) eller måske ikke kan starte til operativsystemet. Dette problem kan opstå på pc'en efter den nylige opdatering af systemets BIOS med BIOS-version A12.

Berørte bærbare pc'er i Dell Inspiron 5000-serien omfatter:

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Hvis din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien ikke kan starte til operativsystemet, skal du bruge den følgende metode til at løse problemet. Hvis problemet ikke bliver løst, skal du følge den normale fejlfindingsprocedure for startproblemer.

1. Genstart din pc.
2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på tasten F2, indtil meddelelsen Entering Setup (Aktivering af opsætning) vises.
3. Klik på Boot Sequence (Startsekvens) i det venstre panel på BIOS-skærmen.
4. Vælg UEFI i det højre panel.
5. Klik på symbolet + ved siden af Secure Boot (Sikker opstart) i det venstre panel.
6. Under Secure Boot (Sikker opstart) skal du vælge Secure Boot Enable (Aktivér sikker opstart).
7. Vælg Enabled (Aktiveret) i det højre panel.
8. Klik på Anvend.
9. Klik på Exit (Afslut) for at genstarte pc'en.

Hvis din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien stadig ikke kan starte til operativsystemet, skal du vælge operativsystemet nedenfor for at se standardfejlfindingsvejledninger til at løse startproblemer.

• Windows 10

For at få yderligere hjælp til din Dell pc bedes du kontakte teknisk support.

Kan ikke tænde eller fuldføre POST (Power On Self Test)

Hvis din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien ikke kan tænde, eller hvis pc'en ikke kan fuldføre POST-processen (Power On Self Test), skal du bruge BIOS-gendannelsesfunktionerne på din pc.

Før du starter BIOS-gendannelsen, skal du sikre, at den bærbare pc's batteri er opladet til mindst 10 %, og du skal frakoble alle eksterne enheder, som er sluttet til pc'en, f.eks. USB-flashdrev, eksterne USB-harddiske eller printere osv.

1. Kontrollér, at den bærbare pc er slukket og frakoblet vekselstrømsadapteren.
2. Tryk på og hold tasterne CTRL + ESC nede på tastaturet.
3. Slut vekselstrømsadapteren til den bærbare pc.
4. Slip tasterne CTRL og ESC på tastaturet, når du ser BIOS-gendannelsesskærmbilledet.
5. På BIOS-gendannelsesskærmbilledet skal du vælge Reset NVRAM (Nulstil NVRAM) (hvis den findes) og trykke på tasten Enter.
6. Vælg Disabled (Deaktiveret), og tryk på tasten Enter, hvis du ønsker at gemme de aktuelle BIOS-indstillinger.
7. Vælg Recover BIOS (Gendan BIOS), og tryk på tasten Enter for at starte gendannelsesprocessen.

Du kan finde flere oplysninger i artiklen i Dell Knowledge Base BIOS Recovery options on a Dell PC or Tablet (Valgmuligheder ved gendannelse af BIOS på en Dell pc eller tablet).

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du se den relevante artikel i Dell Knowledge Base, der omhandler problemet.

• Sådan foretager du fejlfinding af strømproblemer på en bærbar Dell-pc 
• Sådan udføres fejlfinding for et problem med strøm til en stationær Dell-computer eller en All-in-One-computer 

For at få yderligere hjælp til din Dell pc bedes du kontakte teknisk support.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• BIOS-opdatering hjælper med at forhindre manglende strøm- eller POST-fejltilstande