Dellドッキング ステーションWD22TB4、WD19TB、WD19DC、WD19、WD19TBS、WD19DCS、WD19Sのドライバー インストール ガイド
Summary: この記事では、Dellドッキング ステーションWD19およびWD22シリーズ用ドライバーのダウンロードとインストール方法について説明します。ほとんどのドッキング ステーションの問題は、最新のドライバーをインストールすることで解決します。
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Instructions
ドライバーがないか古い場合は、ドッキング ステーションが検出されない、ビデオが表示されない、フリッカーが発生する、ネットワーク接続が断続的になる、ポートが機能しない、複数ディスプレイのサポートが制限されるなどの問題が発生する可能性があります。
対象製品:
- WD22TB4
- WD19TB
- WD19DC
- WD19
- WD19TBS
- WD19DCS
- WD19S
Dell WDシリーズ ドックが最適に機能するには、最新のドライバー、ファームウェア、BIOS、Windowsアップデートが必要です。
WD19およびWD22シリーズのアップデート
デル・テクノロジーズでは、ドッキング ステーションの問題のトラブルシューティングを行う際には、ドッキング ステーションのリセット、最新のWindows Updateのインストール、およびコンピューターおよびドッキング ステーションのドライバーのアップデートをお勧めします。
メモ: ドッキング ステーション用のドライバーをアップデートするには、コンピューターがドッキングされている必要があります。Dell Command Updateでは、ドッキング ステーションのアップデートを含めるためにデフォルト設定を変更する必要があります。Settings (gear icon) >Update Filter>What to display に移動し、[All updates for system model]を選択します(図1[英語のみ])。
図1:
ドッキング ステーションのリセット手順
- USB-CケーブルまたはThunderboltケーブルをコンピューターから外します。
- ドッキング ステーションからAC電源を抜きます。
- 電源ボタンを30秒間押したままにして、ドッキング ステーションの残留電力をすべて放電します。
- ACアダプターをドッキング ステーションに接続します。
- 電源ボタンのドッキング ステーションLEDが3回点滅します。
- USB-CケーブルまたはThunderboltケーブルをコンピューターに接続し直します。
Windowsオペレーティング システムおよびDellドライバーのアップデート
- DellサポートWebサイトからドッキング ステーションのファームウェアを手動でダウンロードしてアップデートします。
- アップデート中は、ドッキング ステーションをシステムに接続している必要があります。
- ファームウェアがアップデートされたら、ドッキング ステーションの電源を入れ直します（上記のリセット手順を参照してください）。
- Windows Updateを実行して、オペレーティング システムが最新であることを確認します。
- SupportAssist（全モデル）、Dell Command Update（Precision、XPS、Latitude）、またはDell Update（Vostro、Inspiron、Gシリーズ）を実行して、コンピューターとドッキング ステーションの両方のコンピューターBIOSとドライバーをアップデートします。ドライバーは手動でダウンロードしてインストールすることもできます（表1）。これらのコンピューターBIOS（BIOSアップデートを実行するとコンピューターが再起動します）、ドライバー、およびドッキング ステーション用ドライバーは、DellサポートのWebサイトからダウンロードできます（USBオーディオ ジャック ドライバーは、3.5 mmジャックが搭載されたドッキング ステーションにのみ適用されます）。
- ドッキング ステーションのファームウェアを検出してインストールするには、アップデート プロセス中はドッキング ステーションをコンピューターに接続している必要があります。
- ファームウェアがアップデートされたら、ドッキング ステーションの電源を入れ直します（上記のリセット手順を参照してください）。
- ドッキング ステーションをテストして、問題が解決されたかどうかを確認します。
| ドッキング ステーションのドライバーおよびファームウェア | 注 |
|---|---|
| Realtek USB Audio | WD19S、WD19TBS、WD19DCS、WD22TB4では使用されない |
| Realtek USB GBEイーサネット コントローラー ドライバー | |
| Dell Dock WD19シリーズ ファームウェア アップデート ユーティリティー | |
| システム ドライバーおよびファームウェア | |
| インテルThunderboltコントローラー ファームウェア アップデート ユーティリティー |
|
| Intel Thunderboltコントローラー ドライバー |
|
| インテルUHDグラフィックス ドライバー | PCに専用グラフィックスが搭載されている場合でも必要です。 |
| BIOS | |
| Windowsオペレーティング システムのアップデート | Windows Updateを実行 |
メモ: デバイス ドライバーのインストール方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
メモ: 必要に応じて、キーボード、マウス、プリンターなどのサードパーティー製デバイス用のドライバーをインストールする必要があります。詳細については、そのデバイスの製造元のWebサイトを参照してください。
Additional Information
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Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000128783
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2024
Version: 13
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