Encuentre información sobre cómo descargar e instalar controladores de dispositivos para la estación de acoplamiento Thunderbolt WD19TB de Dell o WD19TBS en una computadora. La instalación y la actualización de los controladores a la versión más reciente garantizan un rendimiento óptimo de la estación de acoplamiento.
La estación de acoplamiento Thunderbolt WD19TB de Dell o WD19TBS vincula todos los dispositivos electrónicos a la laptop mediante un solo cable Thunderbolt 3 (USB-C). Cuando conecte una laptop soportada a la docking station, puede obtener acceso a todos sus periféricos, como el mouse, el teclado, parlantes estéreo, discos duros externos y pantallas de gran tamaño, sin tener que conectar cada uno de ellos a la laptop.
Nota: Debe actualizar el BIOS de la computadora y los controladores de la estación de acoplamiento de Dell a las versiones más recientes disponibles en el sitio web
Controladores y descargas de Dell antes de utilizar la estación de acoplamiento. Las versiones más antiguas del BIOS y los controladores podrían provocar que la computadora no reconozca la estación de acoplamiento o que no funcione de manera óptima
Dell recomienda enfáticamente las siguientes aplicaciones para automatizar la instalación del BIOS, el firmware, los controladores y las actualizaciones críticas específicas de la PC y la estación de acoplamiento:
- Dell | Actualización: solo para computadoras Dell XPS
- Dell Command | Actualización: para PC Dell Latitude, Dell Precision o XPS
Nota: Se requiere la conexión de la estación de acoplamiento Dell WD19TB/WD19TBS a la PC para que Dell Update inicie las actualizaciones de software en la computadora host.
Descargue e instale controladores para Dell WD19TB o WD19TBS estación de acoplamiento
- Vaya a la página Controladores y descargas de Dell.
- Identifique su producto Dell:
- Seleccione el sistema operativo.
- Descargue e instale el sistema básico de entrada/salida (BIOS) más reciente para la computadora. Esto se encuentra disponible en la sección "BIOS".
Nota: Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell
Actualizaciones de BIOS de Dell
- Descargue e instale el controlador de la controladora Intel Thunderbolt más reciente para la computadora. Esto se encuentra disponible en la sección "Chipset".
- Descargue e instale la actualización del firmware de Intel Thunderbolt 3 más reciente para la computadora. Esto se encuentra disponible en la sección "Chipset".
- Descargue e instale el controlador de gráficos Intel, Nvidia o AMD más reciente para la computadora. Esto se encuentra disponible en la sección "Video".
- Descargue e instale la versión más reciente del controlador eXtensible Host Controller de ASMedia USB para la estación de acoplamiento. Está disponible en la sección “Estaciones de acoplamiento/bases”.
- Descargue e instale la versión más reciente del controlador de audio Realtek USB para la estación de acoplamiento (WD19TB solamente). Está disponible en la sección “Estaciones de acoplamiento/bases”.
- Descargue e instale el controlador de la controladora GBE Ethernet Realtek USB para la estación de acoplamiento. Está disponible en la sección “Estaciones de acoplamiento/bases”.
- Reinicie el equipo.
- Una vez finalizado el proceso de actualización del controlador, primero conecte el adaptador de CA a la estación de acoplamiento Dell WD19TB o WD19TBS y, a continuación, conecte el cable de Thunderbolt 3 (USB-C) a la computadora antes de utilizar la estación de acoplamiento.
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