Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se instalan.
Herramienta SupportAssist OS Recovery
Mientras utiliza SupportAssist, es posible que SupportAssist OS Recovery Tools no se instale en la computadora.
Nota: Este problema se resolvió en SupportAssist versión 3.8 y posteriores. Descargue la versión más reciente de
SupportAssist.
Los siguientes pasos se pueden utilizar para resolver este problema.
- Descargue la versión más reciente de SupportAssist.
- Reinicie el equipo.
- Abra la aplicación Dell SupportAssist para PC del hogar.
- Haga clic en Iniciar ahora en la interfaz de usuario (IU) de SupportAssist.
- SupportAssist ejecuta seis análisis para optimizar la computadora. Una vez que estos análisis terminen de ejecutarse, haga clic en Actualizar en el mosaico Obtener controladores y descargas.
- Seleccione Herramientas de SupportAssist OS Recovery en la lista recomendada y, a continuación, haga clic en el botón Instalar.
- Ahora se instala correctamente.
Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.
Acceda a la
documentación de Dell SupportAssist OS Recovery para obtener más información.
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