De USB-stick voor herstel en herstel van Dell maken en gebruiken

Stapsgewijs overzicht

1. Maak het Dell USB-station voor herstel en herstel op uw werkcomputer
2. Start of start de niet-werkende computer op vanaf het Dell Recovery en Restore USB-station
3. Dell Herstel en herstel leiden u door de opties voor repareren, terugzetten of opnieuw installeren.
4. Schakel Secure Boot opnieuw in op uw herstelde computer (alleen Windows 10 en Windows 8.1)
5. Relevante koppelingen

Stap 1: Maak het Dell USB-station Herstellen en herstellen op uw werkcomputer.

Voordat u begint.

Voor het maken van een Dell Recovery and Restore USB-schijf, downloadt u de Dell Recovery Restore software via de volgende koppeling: Dell Recovery & Restore. Door de Dell Recovery & Restore software op uw USB-schijf te installeren wordt de schijf opnieuw geformatteerd en worden uw bestaande data gewist. Maak een back-up van alle bestanden of data die op uw USB zijn opgeslagen.

Installeer de Dell Recovery & Restore software op uw werkende computer.

1. Pak het .zip-bestand uit nadat het is gedownload naar de taakbalk in uw browser of de map Downloads. Om dit te doen, bladert u door de downloadlocatie, klikt u met de rechtermuisknop op het bestand en selecteert u Alles uitpakken.
   Opmerking: Als het bestand niet goed wordt uitgepakt, is de download mogelijk beschadigd of heeft deze niet de juiste bestandsextensie. Wijzig de bestandsextensie in .zip en probeer de bestanden vervolgens uit te pakken.
2. Klik op het station van de Dell Direct USB-stick of voer het bestand setup.exe uit om het installatieprogramma te starten. De Dell Recovery & Restore installatiewizard wordt op het scherm weergegeven.
3. Klik in de Dell Recovery & Restore installatiewizard op Volgende en klik vervolgens op Installeren.
4. Klik op Voltooien als de installatiewizard is voltooid.

Open Dell Recovery & Restore om de software over te brengen naar uw USB-schijf

1. Klik op uw bureaublad op het pictogram Dell Key Creator om de applicatie te openen.
2. Sluit een USB-schijf van 16 GB of meer aan op een beschikbare USB-poort.
3. Selecteer in het venster Dell Recovery & Restore de USB-schijf als het medium dat u wilt gebruiken. De software hoort de USB-schijf automatisch te detecteren. Als de drive niet wordt gedetecteerd, klikt u op het pictogram Vernieuwen naast de vervolgkeuzelijst.
4. Klik op Start om de Dell Recovery & Restore-software over te brengen naar uw USB-schijf.
5. Als een dialoogvenster over een schijfformattering wordt weergegeven, kunt u het bericht negeren en het sluiten door te klikken op de X in de rechterbovenhoek.
6. Als het proces is voltooid, krijgt u een "Bewerking uitgevoerd"-bericht. Klik op OK.

Terug naar boven

Stap 2: De niet-werkende computer opstarten vanaf de Dell Recovery & Restore USB-schijf

Voor Windows 10 en Windows 8.1

Secure Boot uitschakelen

1. Schakel de computer die u aan het repareren bent in of start deze opnieuw op.
2. Als het Dell logo wordt weergegeven, tikt u een paar keer op de toets F2 om het EUFI-menu te openen. Of u houdt, vanuit Windows, de Shift-toets ingedrukt en selecteert Opnieuw starten. Ga naar Geavanceerde optiesvoor probleemoplossing>: Instellingen van UEFI-firmware.
3. Blader met behulp van de pijltoetsen door het tabblad Opstarten van het UEFI-menu.
4. Selecteer vervolgens Secure Boot en druk op Enter. Wijzig met de + of - toets de status in Uitgeschakeld en druk op Enter. Als u wordt gevraagd om de wijzigingen toe te staan, selecteert u Ja.
5. Selecteer de optie Opstartlijst en druk op Enter. Selecteer vervolgens in het optiesmenu Legacy en druk op Enter.
6. Sluit de USB-schijf met Dell Recovery & Restore aan op een beschikbare USB-poort.
7. Gebruik de pijltoetsen om op het tabblad Afsluiten van het venster System Setup te bladeren. Selecteer vervolgens Opslaan en Afsluiten. Uw computer wordt automatisch opnieuw opgestart.

Opstarten vanaf de Dell Recovery & Repair USB-schijf

1. Wanneer het Dell logo verschijnt, drukt u meerdere keren op F12 op het toetsenbord om het installatiescherm van de computer te openen.
2. Selecteer het USB-storage-apparaat en druk op Enter.
3. De pc start de Dell Recovery & Restore-software op uw USB-station.
4. Selecteer in het venster Recovery & Restore uw voorkeurstaal voor de applicatie.
5. Lees en accepteer de licentievoorwaarden en -overeenkomst en klik vervolgens op Doorgaan.

Voor Windows 7

1. Schakel de computer die u aan het repareren bent uit.
2. Sluit de USB-schijf met Dell Recovery & Restore aan op een beschikbare USB-poort.
3. Zet de computer aan.
4. Wanneer het Dell logo verschijnt, drukt u meerdere keren op F12 op het toetsenbord om het installatiescherm van de computer te openen.
5. Selecteer USB-storage-apparaat met de pijltoetsen en druk op Enter. De pc start de Dell Recovery & Restore-software op uw USB-station.
6. Selecteer in het venster Recovery & Restore uw voorkeurstaal voor de applicatie.
7. Lees en accepteer de licentievoorwaarden en -overeenkomst en klik vervolgens op Doorgaan.

Terug naar boven

Stap 3: Dell Recovery & Restore leidt u door de opties voor reparatie, herstel of nieuwe installatie.

Video - Uw computer herstellen met een Dell Windows 8 of Windows 10 USB herstelsleutel

• Smart Repair (maximaal 5 minuten)
• Back-up van data en gebruikersinstellingen (tijd is afhankelijk van de bestandsgrootte)
• Image Recovery & Reinstall (maximaal 30 minuten)

Smart Repair

Smart Repair controleert het systeem automatisch en probeert de meest voorkomende Windows opstartproblemen te verhelpen:

• Belangrijkste problemen met opstartrecords
• Problemen met Boot Configuration Data
• Partitietabelproblemen
• Bestandscomputerfouten op de harde schijf.

Als Smart Repair het probleem kan vinden en oplossen, ziet u een overzichtsscherm en wordt u vervolgens gevraagd om de Dell Recovery & Restore-applicatie af te sluiten en uw computer opnieuw op te starten. Uw gegevens zijn niet aangeraakt en er is geen risico op gegevensverlies.

Als Smart Repair het probleem niet kan verhelpen, gaat Dell Recovery & Repair verder met de volgende stap in het proces.

Back-up van data en gebruikersinstellingen

Dell Recovery & Repair vraagt u om verder te gaan met het opnieuw installeren van het besturingssysteem. Wanneer u klikt op "Doorgaan", wordt het back-upscherm weergegeven met de optie om een back-up te maken van uw persoonlijke bestanden en instellingen.

Opmerking: Een back-up maken van uw data wordt ten zeerste aanbevolen. Als u op "Skip" klikt, gaan al uw gegevens en instellingen verloren wanneer Windows opnieuw wordt geïnstalleerd.

Uw back-upopties zijn:

• Standaard back-up. Als u op Doorgaan klikt, wordt een back-up gemaakt van alles wat is opgeslagen in de map Deze computer (bijvoorbeeld: Mijn documenten, Mijn muziek, Mijn video, Mijn afbeeldingen).
• Aangepaste back-up. Door te klikken op Meer selecteren wordt het scherm Aangepaste back-up geopend. Via deze optie kunt u de afzonderlijke bestanden selecteren waarvan u een back-up wilt maken.
• Geen back-up. Als u op Overslaan klikt, wordt de back-up geannuleerd. Uw persoonlijke bestanden en instellingen gaan verloren.

Na het selecteren van de back-upoptie van uw keuze, wordt u gevraagd om een externe harde schijf aan te sluiten en/of door te gaan naar de volgende stap in het proces.

Image Recovery & Reinstall

• Zodra de back-up is voltooid, voert Dell Recovery & Restore het imageherstel uit met behulp van de bestaande verborgen computerimage op uw computer.
• Wanneer het imageherstel is voltooid, wordt uw computer een paar keer opnieuw opgestart en wordt u gevraagd om de externe harde schijf los te koppelen en opnieuw aan te sluiten totdat de back-up is voltooid.
• Als het hele proces is voltooid, wordt Windows normaal gestart en wordt het bureaublad weergegeven.
• De Dell Recovery & Restore applicatie wordt geopend. Klik op de knop Opnieuw opstarten als dit wordt gevraagd.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart, vraagt Dell Recovery & Restore applicatie u om de externe harde schijf aan te sluiten (als u ervoor hebt gekozen een back-up van uw data te maken) en klikt u vervolgens op Doorgaan.
• Zodra de herinstallatie van het besturingssysteem is voltooid, wordt u gevraagd uw computer nog een keer opnieuw op te starten om de installatie te voltooien. Klik op de knop Opnieuw starten.
• Als uw besturingssysteem Windows 8.1 is, zorg er dan voor dat u stap 4 voltooit om Secure Boot opnieuw in te schakelen.

Terug naar boven

Stap 4: Schakel Secure Boot opnieuw in op uw herstelde computer (alleen Windows 10 en Windows 8.1)

1. Start de teruggezette computer opnieuw op.
2. Als het Dell logo wordt weergegeven, tikt u een paar keer op de toets F2 om het EUFI-menu te openen. Of u houdt, vanuit Windows, de Shift-toets ingedrukt en selecteert Opnieuw starten. Ga naar Geavanceerde optiesvoor probleemoplossing>: Instellingen van UEFI-firmware.
3. Blader met behulp van de pijltoetsen door het tabblad Opstarten van het UEFI-menu.
4. Selecteer vervolgens Secure Boot en druk op Enter. Wijzig met de + of - toets de status in Ingeschakeld en druk op Enter. Als u wordt gevraagd om de wijzigingen toe te staan, selecteert u Ja.
5. Selecteer de optie Opstartlijst en druk op Enter. Selecteer vervolgens in het optiesmenu UEFI en druk op Enter.

Terug naar boven

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Uw computer herstellen met SupportAssist OS Recovery
• De herstelimage voor het Dell besturingssysteem downloaden en gebruiken
• De herstelimage van het Dell besturingssysteem downloaden en gebruiken in Ubuntu of Linux
• Dell drivers in de juiste volgorde installeren

Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de Dell.com/support website, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.