Dell Thunderbolt Dock TB16 gebruiken en problemen oplossen

Het Dell Thunderbolt Dock TB16 kan uw mobiele telefoon of powerbank opladen, ook als het dockingstation niet op de pc is aangesloten. Zorg dat uw dockingstation is aangesloten op het stroomnet. De dockventilator draait automatisch als het dock te warm wordt. Dit is normaal functioneren.

Dit is ten behoeve van de Thunderbolt-beveiliging. U wordt gevraagd om een Thunderbolt apparaat goed te keuren, omdat het Thunderbolt-beveiligingsniveau op uw unit in de Bios-instellingen is ingesteld op 'User Authorization' (Gebruikersautorisatie) of 'Secure Connect' (Veilige verbinding). Deze pagina wordt niet weergegeven als het Thunderbolt-beveiligingsniveau op uw pc is ingesteld op 'Geen beveiliging' of 'Alleen DisplayPort'. Ook als u 'Enable Thunderbolt Boot Support' in de BIOS-instellingen hebt aangevinkt en de pc hebt ingeschakeld met het TB16 dockingstation aangesloten, wordt deze pagina niet weergegeven, omdat het beveiligingsniveau in dit geval wordt overschreven in 'Geen beveiliging'. Wanneer u wordt gevraagd een Thunderbolt-apparaat goed te keuren, kunt u 'Altijd verbinding maken' selecteren als u geen beveiligingsproblemen verwacht wanneer het Thunderbolt-apparaat altijd verbinding kan maken met uw pc. Of u kunt 'Connect Only Once' of 'Do Not Connect' selecteren, als u zich zorgen maakt over de beveiliging.

Beveiliging heeft bij Dell altijd de hoogste prioriteit. We leveren onze pc's standaard met de instelling 'Security level - User Authorization' (Beveiligingsniveau - gebruikersautorisatie). Zo kunnen onze klanten de Thunderbolt-beveiligingscondities van hun pc's checken om de juiste selecties te kunnen maken. Dit betekent echter ook dat het Thunderbolt dock en de daarop aangesloten apparaten de controle van Thunderbolt driver-beveiligingsmachtigingen moeten doorstaan om het dock te kunnen aansluiten en opstarten. Meestal betekent dit dat er wat extra tijd nodig is voordat gebruikers toegang kunnen krijgen tot deze apparaten.

Als een nieuw apparaat wordt aangesloten, meldt de USB-hub-driver de Plug-and-Play (PnP) Manager dat een nieuw apparaat is gedetecteerd. De PnP-manager vraagt de hub-driver om alle hardware-ID's van het apparaat te verstrekken en geeft vervolgens aan het Windows-besturingssysteem door dat een nieuw apparaat moet worden geïnstalleerd. In dit scenario ziet de gebruiker een hardware-installatievenster.

• https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
• https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices

Ons Thunderbolt dockingstation werkt alleen op netvoeding en ondersteunt het geen pc-voedingsbron (via een pc Type-C-poort). Een stroomstoring heeft tot gevolg dat alle op het dockingstation aangesloten apparaten niet meer werken. Ook nadat u de voeding hebt hersteld, werkt het dockingstation mogelijk nog niet, omdat het nog een juist voedingscontract moet sluiten met de Type-C-poort van de pc en een pc-EC-naar-dock-EC verbinding moet maken. Er moet opnieuw een Type-C kabel worden aangesloten om de voedingscontractonderhandelingen te starten en een virtuele pc-EC-naar-dock-EC-I2C-verbinding tot stand te brengen. Als gevolg hiervan moet de gebruiker na een stroomstoring de type-C-kabel loskoppelen, de netvoeding opnieuw aansluiten en vervolgens de USB-C-kabel opnieuw aansluiten op de pc om normaal functioneren van het dock te herstellen.

De ventilator wordt geactiveerd door temperatuur. De dockventilator gaat pas draaien als het dock heet genoeg is om een thermische drempel te activeren. Vice versa geldt dat als het dockingstation niet voldoende is gekoeld, de ventilator niet stopt, ook niet als u het dockingstation loskoppelt van de pc.

Als de ventilator veel lawaai maakt, is dat een waarschuwing voor u dat het dockingstation te heet is. De luchtinlaat in het dock kan bijvoorbeeld geblokkeerd zijn of het dock staat in een omgeving met een hoge werkingstemperatuur (> 35C). Maak deze abnormale condities voor het dock ongedaan. Als u de abnormale conditie niet ongedaan maakt, wordt het dock in het ergste geval uitgeschakeld via het beveiligingsmechanisme voor te hoge temperaturen. Als dit gebeurt, koppelt u de Type-C-kabel los van de pc en verwijdert u de voeding van het dock. Vervolgens sluit u het dock weer aan om het weer online te brengen.

Dit is normaal functioneren. De eerste keer dat de voedingsadapter van het dock wordt aangesloten, wordt de ventilator geactiveerd en gaat deze draaien, maar deze schakelt zichzelf korte tijd later weer uit.

De ventilator van het dock is ontworpen met twee verschillende rotatiesnelheden. De dock werkt op een lage ventilatorsnelheid. Bij zware belasting of in een omgeving met hoge bedrijfstemperatuur kan het gebeuren dat de ventilator van het dockingstation op hoge snelheid werkt. Maar dit is normaal en de ventilator werkt op lage/hoge snelheid, afhankelijk van de werkbelasting.