Dell U3821DWモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。

1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
2. デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
3. ［画面の解像度］のドロップダウン リストをクリックし、［3840 x 1600］を選択します。
4. 「OK」をクリックします。

Windows 10の場合:

1. デスクトップを右クリックして、［ディスプレイ設定］をクリックします。
2. ［ディスプレイの詳細設定］をクリックします。
3. ［解像度］のドロップダウン リストをクリックし、［3840 x 1600］を選択します。
4. 「Apply（適用）」をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

1. デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［3840 x 1600］を選択します。
5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

1. デスクトップで右クリックし、AMD Catalyst Control Centerをクリックします。
2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［3840 x 1600］を選択します。
5. 「Apply（適用）」をクリックします。

Dell U3821DWモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「工場出荷時の設定にリセットする」のセクションを参照してください。

Dell U3821DWモニターには、次の2種類の内蔵診断機能があります。

• セルフテスト機能チェック - Dell U3821DWモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。

• 内蔵セルフテスト - Dell U3821DWモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、PCのビデオ カード（GPU）にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。

診断テストを実行する方法については、このDellナレッジベース記事の「Dell U3821DWモニターでの診断の実行」のセクションを参照してください。

このDellナレッジベース記事のトラブルシューティングのセクションでは、Dell U3821DWモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニターのジョイスティックを使用します。モニター コントロール ボタンは、通常、モニターの右側にあり、モニターの側面、前面、または底面にありますが、この場合は背面にあります。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターの背面にあるジョイスティックを押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューおよびさまざまなメニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell U3821DWモニターのユーザーズ ガイドの「モニターの操作」セクションを参照してください。

モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD（オンスクリーン ディスプレイ）からアクセスできます。

1. モニターのジョイスティック（図1）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
2. ジョイスティックを上または下に押してメニューの［その他］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
3. ジョイスティックを上または下に押してメニューの［モデル番号］または［ファームウェア バージョン］オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
4. ジョイスティックを押して、OSDメニューを終了します。

Dell U3821DWでは、PCとの接続にDisplayPort 1.4をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）がDisplayPort 1.2をサポートしている場合は、モニターをDisplayPort 1.2モードに変更する必要があります。

1. モニターのジョイスティック（図1）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。

• ジョイスティックを上または下に押してメニューの［入力ソース］をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。

• ジョイスティックを上または下に押してメニューの［DP］をハイライト表示します。

• DisplayPortの設定メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。

図1: Dell U3821DW電源ボタンとOSDジョイスティック

• ジョイスティックを押して、［Disable］を選択し、表示モードをDisplayPortバージョン1.2に変更します

Dell U3821DWでは、PCとの接続にHDMI 2.0とHDMI 1.4の両方をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード（GPU）がHDMI 1.4をサポートしている場合は、モニターをHDMI 1.4モードに変更する必要があります。

1. モニターのジョイスティック（図1）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。

• ジョイスティックを上または下に押してメニューの［入力ソース］をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。

• ジョイスティックを上または下に押してメニューの［HDMI］をハイライト表示します。

• HDMIの設定メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。

図1: Dell U3821DW電源ボタンとOSDジョイスティック

• ジョイスティックを押して、［Disable］を選択し、表示モードをHDMIバージョン1.4に変更します。

Dell U3821DWのUSB Type-Cポートは、USB電源供給、データおよびDisplayPortビデオ信号をサポートしています。USB Type-Cポートは、ビデオおよびデータ信号に使用でき、またモニターに付属している単一のUSB Type-Cケーブルを使用して、互換性のあるノートパソコンに電源（90 W）を供給することができます。

USB Type-C経由での充電をサポートしているDellノートパソコンを使用する場合は、BIOSとビデオ、またはグラフィックス カード（GPU）のドライバーをアップデートすることをお勧めします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法

Dell U3821DWモニターの向きは、ランドスケープ モードにする必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。複数モニターのセットアップでは、Dell U3821DWを180°（ランドスケープ）または90°（ポートレート）に回転しないでください。

Dell U3821DWモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。

チルト、旋回、高さ調節機能の使用