Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell U3821DW-skjermen
Summary: Finn ut mer om hvordan du bruker og feilsøker Dell U3821DW-skjermen.
Instructions
Hvis du vil ha hjelp med video- eller skjermproblemer som: ingen video eller ingen skjermbilde, tomme eller svarte skjermbilder, flimring, problemer med oppløsning eller farge, horisontale eller vertikale linjer osv., kan du se den utvidbare delen nedenfor.
Nøkkelfunksjonene til Dell U3821DW-skjermen er som følger:
- Oppløsning på 3840 x 1600 (21:9) og fullskjermstøtte for lavere oppløsninger.
- 95,29 cm bred visningsområde (målt diagonalt).
- Digital tilkobling med DisplayPort, USB type-C og HDMI.
- Én USB type-C for å levere strøm (90 W) til en kompatibel bærbar PC mens den mottar video- og datasignaler.
- Bruker en aktiv matrise – TFT LCD.
- Den innebygde KVM-bryteren gjør det mulig å kontrollere opptil to datamaskiner med tastaturet og musen som er koblet til skjermen.
- Ultratynt deksel som minimerer mellomrommet ved bruk av flere skjermer, noe som gir enklere oppsett og en elegant visuell opplevelse.
- Støtter Picture By Picture (PBP) og Picture In Picture (PIP).
- Plug and Play-kompatibel (hvis dette støttes av systemet ditt).
- Innebygde høyttalere.
- Støtter automatisk KVM for oppsett av flere innganger.
- Justering med vipping, dreining, rotering og høyde.
- Mindre enn eller lik 0,3 W strøm i ventemodus.
- Optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm.
- Spor for sikkerhetslås.
Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell U3821DW-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjonene for Dell U3821DW-skjermen, kan du se brukerveiledningen på Dell Manuals-nettstedet.
| Skjermteknologi |
|
|---|---|
| Maksimal oppløsning |
|
| Visningsvinkel |
|
| Kontrastforhold |
|
| Responstid |
|
| Krumning |
|
| Fargegamut |
|
| Fargedybde |
|
| Porter og kontakter |
|
| Innebygde høyttalere |
|
Pass på at Dell-skjermen er riktig konfigurert. Monter skjermfoten, og sett opp skjermen ergonomisk. Koble til kablene og ordne dem. Dette vil bare bidra til best mulig visningsopplevelse.
Feste stativet
Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Slik kan du lære mer om hvordan du fester standard skjermfot. Se delen Sette opp skjermen i brukerhåndboken til Dell U3821DW-skjermen.
Hvis du vil lære hvordan du setter opp et annet stativ med en skjerm, kan du se i den respektive monteringsveiledningen for stativet.
Ergonomi
Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, med en armlengdes avstand (mellom 20–40 tommer fra øynene). Den øvre kanten av skjermen på øyenivå når du sitter komfortabelt. Du må kanskje justere stolens høyde eller høyden til skjermen for å oppnå dette.
Koble skjermen til datamaskinen
Slik kobler du Dell U3821DW-skjermen til datamaskinen din:
- Slå av datamaskinen, og koble fra strømkabelen.
- Koble DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kabelen til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av datamaskinen din.
- (Velg én; koble ikke alle tre til den ene skjermen og PC-en.)
Hvis du vil lære mer om hvordan du kobler skjermen til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Hvordan kobler jeg en skjerm til en datamaskin?
- Koble USB-oppstrømskabelen til skjermen og datamaskinen.
Dell U3821DW-skjermretningen må alltid være i liggende modus. Dell U3821DW har en buet skjerm. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på en fot. Når du har et oppsett med flere skjermer, må du ikke dreie Dell U3821DW til 180 grader (liggende) eller 90 grader (stående).
Når du setter opp Dell U3821DW-skjermen, må du kontrollere at skjermens LED-indikator for strøm er nederst til høyre.
Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
Når stativet er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.
Figur 5.1: Vippe og dreie Dell U3821DW-skjermen
Figur 5.2: Dell U3821DW-skjerm stativhøyde
Figur 5.3: Bruke skrå vinkler på en Dell U3821DW monitor
Oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen når skjermen er montert på veggen eller på en skjermarm.
Figur 6: Vippe og dreie Dell U3821DW-skjermen på en arm
Bruk knappene bak på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 (figur 1) bak på skjermen.
Lær mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display). Se delen Bruke skjermen i brukerhåndboken til Dell U3821DW-skjermen.
Figur 1: Dell-U3821DW av/på-knapp og OSD-styrespak
| Knapp | Funksjon | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Knapp 1 | På/av-knapp (med LED-indikator foran på skjermen). | Konstant hvitt lys betyr at skjermen er på og fullt funksjonell. Blinker hvitt lys indikerer strømsparingsmodus. |
| Styrespakkontroll | Kontroller for å justere OSD. |
|
Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell U3821DW-skjermens fabrikkinnstillinger:
- Trykk på styrespaken på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
- Trykk opp eller ned på styrespaken for å merke alternativet Andre på menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk opp eller ned for å markere alternativet Gjenopprett fabrikkinnstillinger i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk på styrespaken for å bekrefte tilbakestillingen.
Figur 7: Dell U3821DW skjermbilde for tilbakestilling
Hvis Dell-skjermen din har en blank eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimring, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnosetest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil lære mer om diagnostikkalternativene på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører jeg diagnostikk på en Dell-skjerm?
Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:
- Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.
- Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.
- Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.
Dell U3821DW-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:
- Slå av både datamaskinen og skjermen.
- Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre en egnet selvtest må du fjerne videokabler (HDMI, DisplayPort, eller USB Type-C) fra baksiden av datamaskinen.
- Slå på skjermen.
Hvis skjermen ikke oppdager et videosignal, og den fungerer som den skal, skal den vise en melding om at ingen videokabel er oppdaget:
Figur 2: Dell U3821DW ingen videokabel oppdaget
- Slå av skjermen og koble til skjermkabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.
- Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.
Dell U3821DW-skjermen har et innebygd diagnostikkverktøy. Det hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.
Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer og svake farger, er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.
- Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
- Gå til baksiden av skjermen og trykk på styrespaken, og flytt den opp/ned/venstre/høyre i 4 sekunder. En hurtigmeny vises.
- Flytt styrespaken for å utheve diagnostikk-ikonet (en skjerm på toppen av en nøkkel), og trykk på styrespaken for å bekrefte.
- Det vises et grått testmønster; undersøk skjermen nøye for problemer.
- Trykk på styrespaken igjen. Mønsteret endres, og fargen på skjermen endres til rødt.
- Se om tekstvinduet er normalt.
- Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart, hvitt samt med tekst.
- Testen er ferdig når det hvite skjermbildet vises.
- Trykk på styrespaken for å avslutte den innebygde selvtestdiagnostikken.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for å få skjermen reparert/erstattet.
Det er ikke uvanlig at det i løpet av produksjonsprosessen for LCD-skjermer er én eller flere piksler som låser seg i en konstant tilstand. Dette er vanskelig å se, og det påvirker ikke skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dells piksel-retningslinjer for LCD-skjermer.
Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell U3821DW-skjermen. Hvis du alternativt ønsker å lære mer om feilsøking av vanlige problemer med Dell-skjermer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.
| Vanligste problem | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
|---|---|---|
| Ingen video – Strømlampen er av | Ikke noe bilde |
|
| Ingen video – Strømlampen er på | Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke. |
|
| Dårlig fokus | Bildet er uklart, uskarpt eller skyggefullt. |
|
| Hakkete eller ristende video | Bølget bilde eller fin bevegelse. |
|
| Manglende piksler | LCD-skjermen har flekker. |
|
| Piksler låst på/av | LCD-skjermen har lyse prikker. |
|
| Problemer med lysstyrke | Bildet er for mørkt eller for lyst. |
|
| Geometrisk forvrengning | Skjermen sentreres ikke riktig. |
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
|
| Horisontale eller vertikale linjer | Skjermen har en eller flere linjer. |
Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
|
| Synkroniseringsproblemer | Skjermen er forvrengt eller ser revet ut. |
|
| Sikkerhetsrelatert problemer | Synlige tegn til røyk eller gnister. |
|
| Tilbakevendende problemer | Skjermen slår seg av og på av seg selv. |
|
| Manglende farge | Bildet har ikke farge. |
|
| Feil farge | Bildefargen er ikke god. |
|
| Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode | Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen. |
|
| Bildekvalitet (oppdateringsfrekvensen av opprinnelige oppløsning endres fra 60 Hz til 30 Hz, eller fargedybden faller til 18 bit) | Feil oppdateringsfrekvens for problemer med manglende farger. | Sett USB type C-prioritering til høy oppløsning. |
| Skjermbildet er for lite. | Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet. |
|
| Kan ikke justere skjermen med styrespaken. | OSD-menyen vises ikke på skjermen. |
|
| Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. | Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt. |
|
| Bildet fyller ikke hele skjermen. | Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen. |
|
| Ingen nettverkstilkobling. | Nettverket er nede eller forsvinner periodisk. | Kontroller at USB type-C prioritering er satt til høy datahastighet. (Ikke slå av skjermen under nettverkstilkobling.) |
| Ingen video på HDMI- / DisplayPort- / USB type-C-port | Når den bærbare PC-en er koblet til en dongel/dokkingenhet ved porten, er det ingen video når kabelen kobles fra/til den bærbare PC-en | Koble HDMI/ DisplayPort/USB type-C-kabelen fra dongelen/dokkingenheten, og koble deretter HDMI/DisplayPort/USB type-C-kabelen til den bærbare PC-en. |
| Ingen lyd høres fra de eksterne høyttalerne. | Kan ikke høre og spille av lyd. |
|
| Feilsøke USB-problemer | ||
|---|---|---|
| Spesifikke symptomer | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
| USB-grensesnittet fungerer ikke. | USB-enheter fungerer ikke. |
|
| SuperSpeed USB 3.2 Gen1-grensesnittet er langsomt. | Eksterne SuperSpeed USB 3.2-enheter fungerer sakte eller fungerer ikke i det hele tatt |
|
| Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.2-enhet kobles til. | Trådløse USB-enheter responderer langsomt eller fungerer bare når avstanden mellom selve enheten og mottakeren reduseres. |
|
| USB Type-C-porten leverer ikke strøm. | Eksterne USB-enheter kan ikke lades. |
|
Slik får du vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerveiledninger eller håndbøker for et Dell-produkt. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.
- Dell U3821DW – Brukerhåndbok
- Dell U3821DW – Hurtigstartveiledning
- Dell U3821DW – Brukerhåndbok for Dell Display Manager
Vanlige spørsmål
Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows
I Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:
- I Windows 8 og Windows 8.1 kan du velge skrivebordsflisen for å bytte til klassisk skrivebordsvisning.
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
- Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 3840 x 1600.
- Klikk på OK.
I Windows 10:
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Display Settings (Skjerminnstillinger).
- Klikk på Advanced display settings (Avanserte skjerminnstillinger).
- Klikk på rullegardinlisten under oppløsning, og velg 3840 x 1600.
- Klikk på Bruk.
Ved hjelp av Nvidia Control Panel
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på NVIDIA Control Panel (NVIDIA kontrollpanel).
- Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
- Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
- I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3840 x 1600.
- Klikk på Bruk.
Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på AMD Catalyst Control Center (AMD Catalyst kontrollsenter).
- Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
- Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
- I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3840 x 1600.
- Klikk på Bruk.
Hvis du skal gjenopprette Dell U3821DW-skjermens fabrikkinnstillinger, kan du se delen Reset to Factory Settings (Gjenopprette fabrikkinnstillingene) i denne artikkelen.
Dell U3821DW-skjermen har to innebygde diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:
- Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell U3821DW-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.
- Innebygd selvtest – Dell U3821DW-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemene skyldes skjermen eller videokortet (GPU) på datamaskinen. Når du ser skjermavvik som forvrengninger, uklarhet, vannrette eller loddrette linjer, nedtonede farger. Det er alltid god praksis å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikkfunksjonen.
Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan se du delen Kjøre diagnostikk på Dell U3821DW-skjermen i følgende artikkel fra Dell-kunnskapsbasen.
Delen Feilsøking i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell U3821DW-skjermen. Delen inneholder feilsøkingstrinn som hjelper deg med løse problemer med strømforsyning, video, farge eller klarhet, forvrengning, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrke, piksler og så videre.
Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke styrespaken på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis plassert til høyre, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen, men i dette tilfellet er de på baksiden. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker på styrespaken på baksiden av skjermen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og ulike menyalternativer. Se delen Bruke skjermen i brukerhåndboken til Dell U3821DW-skjermen.
.Du kan finne mer informasjon om skjermen, f.eks. modellnummeret, fastvareversjonen og servicemerket i skjermens OSD (On Screen Display).
- Trykk på styrespaken (figur 1) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
- Trykk opp eller ned for å markere alternativet Andre i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk opp eller ned for å markere alternativene Modellnummer eller Fastvareversjon i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk på styrespaken for å avslutte OSD-menyen.
Dell U3821DW støtter begge DisplayPort 1.4-tilkoblingene til PC-en din. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på PC-en støtter DisplayPort 1.2, må du endre skjermmodusen til DisplayPort 1.2.
- Trykk på styrespaken (figur 1) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display)
- Trykk opp eller ned for å markere alternativet Inngangskilde i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk opp eller ned for å markere DP i menyen.
- Trykk på styrespaken og hold i ca. ti sekunder til DisplayPort-konfigurasjonsmeldingen vises.
Figur 1: Dell-U3821DW av/på-knapp og OSD-styrespak
- Trykk på styrespaken for å velge Deaktiver og endre visningsmodusen til DisplayPort-versjon 1.2
Dell U3821DW støtter både HDMI 2.0- og HDMI 1.4 -tilkobling til PC-en din. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på PC-en støtter HDMI 1.4, må du endre skjermmodusen til HDMI 1.4.
- Trykk på styrespaken (figur 1) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display)
- Trykk opp eller ned for å markere alternativet Inngangskilde i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk opp eller ned for å markere HDMI i menyen.
- Trykk på styrespaken og hold i ca. ti sekunder til HDMI-konfigurasjonsmeldingen vises.
Figur 1: Dell-U3821DW av/på-knapp og OSD-styrespak
- Trykk på styrespaken for å velge Deaktiver og endre visningsmodusen til HDMI-versjon 1.4
USB Type-C-port på Dell U3821DW støtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan brukes til video- og datasignal og til strømforsyning (90 W) til en kompatibel bærbar PC ved hjelp av én enkelt USB Type-C-kabel som følger med skjermen.
Hvis du bruker en bærbar PC fra Dell som støtter lading via USB Type-C, anbefales det å oppdatere BIOS-en og driveren for video- eller grafikkortet (GPU). Hvis du vil vite hvordan du kan laste ned og oppdatere en enhetsdriver, kan du se artikkelen i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver?
Dell U3821DW-skjermretningen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på en fot. Når du har et oppsett med flere skjermer, må du ikke dreie Dell U3821DW til 180 grader (liggende) eller 90 grader (stående).
Når du setter opp Dell U3821DW-skjermen, må du kontrollere at skjermknappene på frontpanelet er nederst til høyre.
Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
Merk: Dette gjelder for en skjerm med fot. Hvis du kjøper en annen fot, må du se oppsettveiledningen for den foten.Når stativet er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.
Figur 5.1: Vippe og dreie Dell U3821DW-skjermen
Figur 5.2: Dell U3821DW-skjerm stativhøyde
Figur 5.3: Bruke skrå vinkler på Dell U3821DW-skjermen
Oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen når skjermen er montert på veggen eller på en skjermarm.
Figur 6: Vippe og dreie Dell U3821DW-skjermen på en arm