Article Number: 000179429
Bu rehber, dizüstü bilgisayarınızdaki kablolu ağ sorunlarını belirleyip çözmek için bazı genel sorun giderme adımları konusunda size yol gösterir.
Yaygın kablolu ağ hataları üç farklı kategoriye ayrılır.
Ancak bazı sorun giderme adımları genel olarak tüm hatalar için geçerlidir.
Bozuk ağ sürücüsü, hatalı ağ kartı veya ağ kablosu, bilgisayarınız üzerindeki yanlış ağ ayarları vb. nedeniyle ağ sorunlarıyla karşınıza çıkar.
Sonraki adım, İşletim Sistemi sorunlarını elemektir. Bunu, daha önce kabloyla aynı şekilde Sabit Sürücüyü değiştirerek ve arızanın sürücüde devam edip etmediğini veya bir bire devam edip etmediğini kontrol etmek için yapabilirsiniz. Alternatif olarak, Ubuntu Live CD'sini kullanarak önyükleme ve aynı sorunun görüntülendiğinden emin olabilirsiniz.
Live CD'den veya çalıştığı bilinen bir Sabit Sürücüden önyükleme yaparken hata görülürse bu sorunu ayrıntılarıyla ele alması için destek biriminizle iletişime geçin.
Arıza, canlı CD'de görülmüyor veya çalıştığı bilinen bir Sabit Sürücü takılıyken düzgün çalışıyor. Kılavuzla devam edin.
Hata, bir yazılım veya yapılandırma sorunuyla sınırlandırıldıysa sorulması gereken ilk soru, dizüstü bilgisayarın yeniden yüklenmesi veya yeniden görüntüsünün oluşturulmasının ayrıntılı sorun giderme işleminden daha hızlı olup olmayacağıdır. Önceki sorun giderme işlemlerinden, yeniden yüklemenin sorunu büyük olasılıkla çözeceğini biliyorsunuz ancak dizüstü bilgisayarda bulunan yazılım ve verilerle yedeklerin nasıl yapıldığına bağlı olarak bu çok büyük bir iş olabilir:
Sizin için daha hızlı olacaksa sorununuzu çözmek için bilgisayarı yeniden yükleyin veya bilgisayarın yeniden görüntüsünü oluşturun.
Aksi halde rehberi okumaya devam edin.
Windows çalıştıran bir dizüstü bilgisayarda en kolay ilk sorun giderme adımı, ayar penceresinden Ağ sorun gidericisini çalıştırmaktır. Sorun giderici, sorununuzu çözer veya sonraki adıma devam edin.
NIC sürücüsünü Aygıt Yöneticisi'nden kaldırın ve dizüstü bilgisayar türünüz için destek sitesinden en yeni sürücüyü yükleyin. Bu işlem sorunu çözmezse sonraki adıma devam edin. Çalıştır kutusuna gidin ve mmc devmgmt.msc
. Görüntülenen kutudaki ağ Denetleyicilerini açın ve entegre NIC'ye sağ tıklayıp kaldır öğesini seçin.
Yapılandırmanızı çalışan bir bilgisayarla karşılaştırın ve fark olup olmadığına bakın. Fark varsa ayarları, çalışan bilgisayardakileri yansıtacak şekilde değiştirin. Bir komut istemi açarak kontrol edebileceğiniz birkaç komut vardır. Çalıştır kutusuna gidin ve cmd
. Komut isteminin bulunduğu siyah bir pencere açılır.
Ipconfig /all
Bu komut, dizüstü bilgisayarınızdaki tüm bağlantıları listeler.
Ipconfig /release
Bu komut İnternet Servis Sağlayıcınızdaki (ISP) IP adresinizi kaldırır.
Ipconfig /renew
Bu komut yeni bir IP adresi alır.
Tracert *ip or tracert web URL*M
Bu komut kaç tane atlama olduğunu ve DNS'nin bir adresi çözmesinin ve sizi belirli bir sayfaya ya da siteye götürmesinin ne kadar sürdüğünü gösterir. Atlama sayısı ve süre ne kadar fazlaysa bir DNS sorunu olma olasılığı da o kadar yüksektir. Sorunu çözmek için DNS'nizi sıfırlayın.
Ping *ip or ping web URL*
Bu, siteyi açmadan veya işletim sisteminizdeki bozuk ya da devre dışı herhangi bir öğeyi kullanmadan siteyle olan bağlantınızı kontrol eder. Bu, temel bir kontroldür.
Bu, işe yaramazsa TCP/IP Yığınını sıfırlayabilirsiniz. Bu, sorunu çözmezse sonraki adıma ilerleyin.
Kaldırma yazılımını tanılamanızı ve indirmenizi engellemek için NIC'nizin bağlanmasını durduran Kötü Amaçlı Yazılım bulaşmış olabilir. Üçüncü taraf bir uygulama kullanarak tarama yapmanızı öneririz. Malwarebytes gibi çeşitli ücretsiz yazılım programları vardır. Bu programlardan biri herhangi bir sorun algılamazsa bu sorunu çözmek için son adım görüntüyü veya işletim sistemini dizüstü bilgisayarınıza yeniden yüklemektir.
Bir çağrı kaydı oluşturmanız veya daha fazla sorun giderme adımı gerçekleştirmeniz mi gerekiyor? Sohbet, Twitter veya E-posta yoluyla çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Alternatif olarak, yerel destek hattınızı da arayabilirsiniz. Destek sitesine gidin , ülkenize veya bölgenize ayarlandığından emin olun, ardından bize ulaşın bağlantısına tıklayın. Bu, size nasıl iletişime geçebileceğinizle ilgili en güncel bilgileri sağlar.
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
26 Feb 2024
13
Solution