Os sistemas de backup UPS da Dell protegem o equipamento contra tempo de inatividade, danos e perda de dados devido a problemas de energia. Durante uma queda de energia, as fontes de alimentação de backup UPS da Dell mantêm a energia por tempo suficiente para salvar os dados e desligar computadores, servidores e outros equipamentos corretamente. Como vantagem adicional, as fontes de alimentação ininterrupta da Dell também protegem contra quedas de energia e ruídos de linha.
Você sabia que é possível gerenciar as UPS da Dell com o
Console de gerenciamento multi-UPS ou Gerenciador local de nós da UPS? Você pode
baixar essas ferramentas na seção Drivers e Downloads após selecionar seu modelo de UPS. Você também pode assistir
vídeos sobre a configuração para obter mais informações sobre o gerenciamento de UPS.
Por vezes, a UPS pode exibir uma mensagem de alarme ou entrar em um estado de falha. A maioria dos problemas do UPS está relacionada à bateria e à alimentação. Como a UPS é um dispositivo que permanece sempre ligado, algumas ações básicas podem solucionar o problema. As informações e as etapas fornecidas neste artigo ajudarão você a compreender a possível origem do problema e como resolvê-lo.
Sumário
- Configuração inicial
- Problemas na UPS Eaton e etapas de solução de problemas
- Instalar ou recolocar uma bateria da UPS
- Outros recursos técnicos
Configuração inicial
Antes de ligar sua UPS pela primeira vez, é importante seguir as etapas abaixo:
1.
Verifique se as baterias internas estão conectadas.
2. Verifique se a entrada de energia da UPS tem proteção contra sobrecarga de produção de energia
3. Conecte o cabo de alimentação destacável da UPS no conector de entrada no painel posterior da UPS.
4. Conecte o cabo de alimentação da UPS a uma tomada de energia.
O visor do painel frontal da UPS se acende. A tela de inicialização da Dell muda para a tela de resumo do status da UPS. O visor do painel frontal da UPS mostra o ícone "Em espera" piscando
5. Pressione o botão no painel posterior da UPS na unidades de torre ou no painel frontal para as unidades em rack.
6. Após a inicialização ser concluída, o ícone de status muda para o ícone apropriado com base no modo de operação da UPS
7. Na tela de resumo do status da UPS, pressione no botão > para verificar alarmes ou avisos ativos. Remova todos os alarmes ativos antes de continuar.
Se não houver alarmes ativos, a mensagem "Nenhum alarme ativo" é exibida.
Nota: No processo de configuração inicial, a UPS define a frequência do sistema de acordo com a frequência da linha de entrada (a detecção automática da frequência de entrada está ativada por padrão). Depois da configuração inicial, a detecção automática é desativada até ser reativada manualmente pela configuração da frequência de saída.
Nota: As baterias internas carregam até 90% da capacidade em menos de 4 horas (8 horas para modelos de 500 W). No entanto, a Dell recomenda carregar as baterias durante 48 horas após a instalação ou o armazenamento de longo prazo.
Problemas na UPS Eaton e etapas de solução de problemas
1. Primeiro diagnóstico e códigos de alarme
Antes de iniciar qualquer diagnóstico avançado, certifique-se de que a UPS esteja ligada a uma fonte de energia operacional.
Tente alterar a fonte de energia para verificar se o erro persiste. Se a UPS foi movida recentemente, verifique as etapas da configuração inicial.
Verifique também se a energia necessária para o hardware conectado à UPS não excede a capacidade do equipamento.
Você pode colocar a UPS em modo de espera pressionando o botão liga/desliga na parte posterior da UPS por 3 segundos e, em seguida, reiniciá-la. Verifique se o erro persiste.
Advertência: Mesmo se um erro for exibido, a UPS pode continuar a fornecer energia. Considere conectar pelo menos uma de sua fonte de alimentação redundante a uma fonte de energia que esteja funcionando corretamente antes de iniciar as configurações.
Na maioria dos casos, o LCD fornecerá a mensagem de erro.
Estas são os alarmes comuns
com artigos técnicos e etapas de solução associadas:
Nome do alarme |
Número |
Descrição |
Ação |
|
|
|
|
Entrada abaixo/acima da frequência |
8 |
Frequência do utilitário fora do intervalo de frequência. Transferir para bateria se houver suporte da carga. Comum se a fonte de energia for um gerador |
Vá para "Settings" (Configurações) e, em seguida, "Output Frequency" (Frequência de saída) e "Auto Detection" (Detecção automática) |
Bateria CC com alta tensão |
68 |
Os níveis de tensão da bateria excederam os limites máximos permitidos. Desligue o carregador. |
|
Envie a bateria para manutenção |
149 |
Uma string defeituosa foi detectada na bateria e, como resultado, o carregador da bateria foi desativado. Desativar carregamento da bateria. |
Atualizar o firmware Eliminar o alarme Redefinir a UPS |
Problema na fiação do site |
194 |
Ativadores de alarme quando a diferença da tensão do aterramento e da tensão neutra for maior que 15 Vac. Isso pode ocorrer quando o aterramento e o cabeamento neutro são invertidos. |
Verifique Phase/Neutral Desativar alarme: "Setting" , "Site Wiring Fault Alarm", "Disable" |
Para qualquer outro alarme, consulte a tabela no manual do usuário da sua UPS. Você pode encontrá-la no
Site de suporte da Dell digitando seu rótulo de serviço e fazer o download do manual do usuário.
2. Atualização de firmware:
A UPS tem de estar no modo de espera durante o procedimento
O firmware mais recente pode ser baixado no Site de suporte da Dell: Firmware da UPS.
Uma ferramenta específica é necessária para atualizar a UPS. Faça download da Ferramenta de upgrade de firmware da UPS da Dell.
Instale e inicie a ferramenta.
1. Escolha um dos seguintes métodos de comunicação através do qual a atualização do firmware da UPS será feita:
- Selecione RS232 ou USB para usar a porta COM do PC ou a porta USB para atualizar localmente.
- Selecione NMC para usar a interface do Dell Network Management Card Ethernet para fazer o upgrade pela rede.
2. Depois de selecionar o método, pressione Connect
Verifique se a UPS listada na coluna UPS Information é a UPS da qual você pretende fazer upgrade.
O nível do firmware atual é exibido.
3. Selecione o caminho do arquivo de firmware.
Figura 1: Ferramenta de upgrade de firmware da UPS (em inglês)
4. Pressione Upgrade para iniciar a atualização
Figura 2: Flash Update em andamento (em inglês)
4. Atualização concluída
Figura 3: Atualização concluída (em inglês)
3. Redefinição do estado de erro da UPS
Às vezes, mesmo que o problema seja corrigido, a mensagem de erro permanecerá.
Redefina o estado de erro da UPS, seguindo estas etapas:
1. Mantenha o botão
< pressionado.
2. Navegue com as teclas de seta até o sub-menu
Control e pressione o símbolo do meio
OK
3. Escolha o item de menu
Reset error state
A UPS confirmará com um breve sinal sonoro e ficará azul.
Figura 4: Redefinir estado de erro (alemão)
4. Redefinir a UPS para as configurações de fábrica
É possível redefinir a unidade para as configurações de fábrica seguindo estas etapas:
1. Ligue a UPS no
modo de espera
2. Pressione o botão
< por alguns segundos até que o visor mude para "
Status".
3. Navegue até o menu
Control usando as teclas de seta.
4. Navegue até a opção
Factory settings e confirme com
Yes.
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Instalar ou recolocar uma bateria da UPS
Este é o procedimento para instalar uma nova bateria na sua UPS. Normalmente, as baterias são cobertas por uma garantia de 3 anos.
No caso de um problema técnico, o reencaixe de uma bateria é a última ação a ser feita, caso todas as outras não forem bem-sucedidas.
1. Coloque a UPS no Modo de espera.
2.
Desconecte o cabo de alimentação da UPS. A UPS será desligada alguns segundos depois.
3.
Abra a porta frontal da UPS e
desconecte o cabo da bateria.
Figura 6: Substitua a bateria da UPS
4. Para substituir a bateria,
puxe o conjunto da bateria para baixo e
insira a nova.
5.
Conecte o cabo.
Feche a porta frontal. A UPS está pronta para iniciar.
Se isso não funcionar, entre em contato com o Suporte Dell.
Outros recursos técnicos
Nesta seção, você encontrará informações gerais sobre a UPS.