Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Slik bruker du DSET 2.2 i Windows

Summary: DSET gir god oversikt over systemtilstanden, inkludert loggene fra Dell PowerEdge RAID-kontrolleren, slik at du kan feilsøke problemer knyttet til harddisken eller RAID.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SLN314750_en_US__1icon Merknader:
  • DSET nærmer seg slutten av levetiden og kan ikke lenger lastes ned fra Dell-nettstedet for kundestøtte.
  • DSET ble erstattet av SupportAssist Enterprise som det primære datainnsamlingsverktøyet som skal brukes med teknisk støtte for Dell EMC.
  • Hvis du likevel ønsker å bruke verktøyet og laste det ned, finner du fremgangsmåten nedenfor.
  • Slik bruker du DSET 2.2 (Linux)

Cause

Med Dell Server E-Support Tool (DSET) kan du generere en fullstendig rapport om systemets konfigurasjon og logger, inkludert ; Logg for serverhendelseslogg (SEL) og PowerEdge RAID-kontroller (PERC).

Resolution

Samle inn en DSET2.2-rapport i Windows:

 

 

  1. Kjør Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi og kjør filen ved å dobbeltklikke på den.

    SLN314750_en_US__1icon Merk: DSET må startes med administratorrettigheter.
  2. Først kommer du til velkomstsiden. Klikk på Neste.

    SLN314750_en_US__3Dset_0
    Figur 1: Velkomstside

  3. Godta lisensavtalen for programvaren, og klikk på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__4Dset_1
    Figur 2: Lisensavtale for programvare

  4. Nå ser du Viktig-informasjonen på skjermen. Klikk på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__5Dset_2
    Figur 3: Viktig-informasjon

  5. På skjermbildet Installasjonstype velger du Create DSET Report only (Opprett kun DSET-rapport), og deretter klikker du på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__6Dset_3
    Figur 4: Skjermbildet Installasjonstype

  6. Du kan angi brukerinformasjon, men dette er valgfritt. Klikk på Neste.

    SLN314750_en_US__7Dset_4
    Figur 5: Brukerinformasjon

  7. På skjermbildet Rapportinnstillinger kan du angi hvor DSET-rapporten skal lagres. Målmappen skal finnes allerede.
    Velg "Gathering Advanced Configuration Information" for å generere avanserte logger. Klikk på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__8Dset_5
    Figur 6: Rapportinnstillinger

  8. På neste skjermbilde må du ikke merke noen av de oppgitte alternativene. Klikk på Next (Neste).

    SLN314750_en_US__9Dset_6
    Figur 7: Innsamlingsinnstillinger

    SLN314750_en_US__1icon Merk: Hvis det er merket av for et alternativ, inkluderes ikke informasjonen i rapporten. Dette kan ha innvirkning på diagnostikktrinnene og løsningen av problemet.
  9. De midlertidige filene kopieres nå til systemet.

    SLN314750_en_US__11Dset_8
    Figur 8: Fremdrift for kopiering av midlertidige filer

  10. DSET-verktøyet begynner nå å samle inn informasjonen du har bedt om. Det kan ta opptil 15 minutter å opprette DSET-rapporten.

    SLN314750_en_US__12Dset_9
    Figur 9: DSET samler inn informasjon

  11. Når DSET-rapporten er opprettet, vises navnet på filen på det siste skjermbildet. Rapporten er beskyttet med passordet Dell og lagres på skrivebordet eller den angitte plasseringen (trinn 7). Du kan gjennomgå rapporten eller oppgi den når du åpner en billett for et problem.

 

SLN314750_en_US__1icon Merk: Hvis DSET-rapporten ikke er på skrivebordet, vennligst sjekk følgende steder:
  • Windows 2008: C:\Users\Administrator\Desktop
  • Windows 2003: C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016
Article Properties
Article Number: 000137337
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.