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使用 UHD (4K x 2K) 和 UHD+ (5K x 3K) 顯示器時發生問題

Summary: 本文說明如何針對 Dell 超高解析度 (UHD) 和 UHD+ 顯示器上的小文字和字型問題進行故障診斷。

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Article Content


Symptoms


UHD 和 UHD+ 顯示器內容:

最新的超高解析度顯示器 (UHD) 也稱為 (4K x 2K) 顯示器,超高解析度 (UHD+) 顯示器也稱為 (5K x 3K) 顯示器。

UHD 顯示器的標稱解析度為 3840 x 2160 像素 (是解析度 1920 x 1080 的兩倍)。UHD+ 顯示器的標稱解析度為 5120 x 2880 (2.6666 x 1920 x 1080 解析度)。

UHD 和 UHD+ 均可為影片和照片影像提供難以置信的清晰和清晰的解析度。


UHD 和 UHD+ 顯示器的使用問題

隨著每台新的高清顯示器進入市場,當您從較低解析度顯示器更改為超高解析度顯示器時,顯示器外觀會如何修改,因此會發生與這些顯示器相關的問題。超高解析度顯示器的像素是標準解析度顯示器的 2 到 2.6666 倍。

這在螢幕上提供了令人難以置信的解析度細節,但可能導致由固定圖元量設計的圖像顯示得非常小且難以看到。這些被稱為縮放問題。變更為超高解析度顯示器不會影響由螢幕百分比定義的影像。

如果文檔或 HTML 頁面中混合了可縮放和不可縮放的專案,這可能會導致專案在 1920 x 1080 顯示器上正確呈現的顯示關係差異。Microsoft Office 2013/365 設計為縮放,但如果 Word 文件中嵌入圖像的大小由圖元而不是百分比定義,則圖像呈現的呈現量通常小於預期。

這些顯示器最普遍回報的問題如下:

  • 小文字和小圖示:用戶必須瞭解圖元定義的解析度之間的關係,使用較高的清晰度(較高的圖元濃度)顯示會導致文本和圖示的標準大小減小並且可能不可讀。
  • 視窗左上角顯示的影像:這同樣是使用更高清晰度(較高圖元集中度)顯示的結果,導致在視窗左上角顯示具有定義圖元大小的專案。由顯示區域百分比(而不是圖元)定義的專案不受此影響。
  • 未顯示正確的解析度:此問題的原因有很多。
    • 顯示卡不符合 UHD+/UHD 規範:連接到 UHD+/UHD 解析度 (5120 x 2880 或 3840 x 2160) 顯示器的圖形適配器應確認它們支援新顯示器的預設解析度,並具有新顯示器所需的埠連接。
    • 顯示器未正確連接至圖形卡:UHD 顯示器有特定的連線需求,例如 DisplayPort 1.2 相容或 HDMI 更新率降低。除了雙 DisplayPort 連線之外,UHD+ 還有相同的要求 (需要或 5120 x 2880 解析度)。

Cause

在幾乎所有情況下,調整 DPI 和 HTML 縮放都可以解決圖像顯示問題。

Resolution

無法以預期解析度顯示的問題通常可透過以下組合解決:確保顯示器按照顯示器使用者手冊連接至系統、排除纜線配接卡,並確保圖形配接器和圖形驅動程式符合 UHD 或 UHD+ 顯示器的最低需求。

第三方應用程式

第三方應用程式中的功能表也可能顯示小文本。通常,應用程式本身可能在程式中具有縮放選項,以允許使用者調整功能表的文字大小。一個例子是Adobe Photoshop(圖1):

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圖 1:縮放設定的 Adobe Photoshop 範例

Dell 無法控制第三方應用程式 (Adobe、Corel、遊戲製造商等) 的擴充能力。應聯繫應用程式的技術支援團隊,以解決其產品中的擴展問題。


Article Properties


Affected Product

Monitors & Accessories

Product

Dell U3415W, Dell UP2715K

Last Published Date

23 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution