Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Problemer ved brug af UHD- (4K x 2K) og UHD+ (5K x 3K) skærme

Summary: Denne artikel beskriver, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med lille tekst og skrifttyper på Dell Ultra-high-definition (UHD)- og UHD+-skærme.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Skærmegenskaber for UHD og UHD+:

De nyeste Ultra-high-definition-skærme (UHD) kaldes også (4K x 2K), og Ultra-high definition plus-skærme (UHD+) kaldes også (5K x 3K) skærme.

UHD-skærme har en nominel opløsning på 3840 x 2160 pixels (dobbelt så høj opløsning som 1920 x 1080). UHD+-skærme har en nominel opløsning på 5120 x 2880 (opløsning på 2,6666 x 1920 x 1080).

Både UHD og UHD+ giver utrolig klar og skarp opløsning til video- og fotobilleder.


Problemer med brugen af UHD- og UHD+-skærme

Hver ny HD-skærm kommer på markedet, er der problemer forbundet med disse skærme, der opstår på grund af, hvordan skærmens udseende ændres, når du skifter fra en skærm med lavere opløsning til en skærm med ultrahøj opløsning. Skærme med Ultra High Definition har to til 2,6666 gange så mange pixels som skærme med standardopløsning.

Dette giver utrolige opløsningsdetaljer på skærmen, men kan medføre, at billeder, der er designet med faste pixelmængder, vises utroligt små og svære at se. Disse kaldes skaleringsproblemer. Overgangen til skærme med ultrahøj opløsning påvirker ikke billeder, der er defineret ud fra skærmprocenten.

Hvis både skalerbare og ikke-skalerbare elementer blandes i et dokument eller på en HTML-side, kan dette medføre forskelle i visningsforholdet mellem elementerne, som kan gengives korrekt på en skærm på 1920 x 1080. Microsoft Office 2013/365 er designet til at skalere, men hvis størrelsen på det integrerede billede i et Word-dokument defineres af pixel i stedet for procent, gengives billedet normalt mindre end forventet.

De mest udbredte problemer, der rapporteres med disse skærme, er som følger:

  • Lille tekst og små ikoner: Brugere skal være opmærksomme på forholdet mellem pixeldefinerede opløsninger, og resultatet af at bruge en skærm med højere definition (højere pixelkoncentration) resulterer i, at standardstørrelsen på både tekst og ikoner reduceres og kan være ulæselig.
  • Billeder vist øverst til venstre i vinduet: Dette er igen et resultat af brugen af en skærm med højere definition (højere pixelkoncentration), hvilket resulterer i, at elementer, der har en defineret pixelstørrelse, vises øverst til venstre i vinduet. Elementer, der defineres efter procentdel af visningsområdet i stedet for pixel, påvirkes ikke af dette.
  • Korrekt opløsning vises ikke: Der er mange årsager til dette problem.
    • Grafikkortet er ikke UHD+/UHD-kompatibelt: Grafikkort, der er tilsluttet skærme med UHD+/UHD-opløsning (5120 x 2880 eller 3840 x 2160), skal bekræftes, at de understøtter standardopløsningen for de nye skærme og har de nødvendige porttilslutninger til den nye skærm.
    • Skærmen er ikke sluttet korrekt til grafikkortet: UHD-skærme har specifikke tilslutningskrav, såsom DisplayPort 1.2-overholdelse eller reduceret HDMI-opdateringshastighed. UHD+ har de samme krav ud over de dobbelte DisplayPort-tilslutninger (påkrævet eller 5120 x 2880 opløsning).

Cause

Under næsten alle omstændigheder kan justering af DPI- og HTML-skalering løse problemer med billedvisning.

Resolution

Fejl i visningen ved forventet opløsning løses ofte med en kombination af at sikre, at skærmen er tilsluttet systemet i overensstemmelse med brugervejledningen til skærmen, fjerne kabeladaptere og sikre, at grafikkortet og grafikdriveren opfylder minimumskravene til UHD- eller UHD+-skærmen.

Tredjeparts applikationer

Menuer i tredjepartsprogrammer kan også vise lille tekst. Ofte kan selve applikationen have skaleringsmuligheder i programmet, så brugeren kan justere tekststørrelsen på menuerne. Et eksempel er Adobe Photoshop (figur 1):

SLN297129_en_US__1photoshopscaling
Figur 1: Adobe Photoshop-eksempel på skaleringsindstillinger

Dell har ingen kontrol over skaleringskapaciteten for tredjepartsprogrammer (Adobe, Corel, spilproducenter osv.). Applikationens tekniske supportteam skal kontaktes for skaleringsproblemer i deres produkter.


Affected Products

Monitors & Accessories

Products

Dell U3415W, Dell UP2715K
Article Properties
Article Number: 000125427
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.