Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Усунення проблем із низхідним портом USB Dell Monitor

Summary: Дізнайтеся, чому низхідні порти USB на моніторах Dell можуть не працювати. Дізнайтеся, як вирішити проблеми з розпізнаванням і забезпечити належне підключення. Знаходьте рішення для поширених проблем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Низхідні порти USB не працюють на моніторах Dell.
  • USB-пристрій не розпізнається, коли його підключено до USB-порту монітора.

Ця проблема здебільшого помічається, коли монітор Dell підключено до комп'ютера за допомогою кабелю HDMI або DisplayPort.

Продукти, на які впливає

  • Монітори Dell з низхідними портами USB (Малюнок 1 і 2).
ПРИМІТКА: Розташування низхідних портів USB різниться на різних моніторах Dell. Інформацію про конкретну модель можна знайти в посібнику користувача монітора Dell.

Приклад монітора P2421D з низхідними портами USB внизу
Малюнок 1: Приклад монітора P2421D з низхідними портами USB внизу.

Приклад монітора P2421D з низхідними портами USB на лівій стороні.
Малюнок 2: Приклад монітора P2421D з низхідними портами USB на лівій стороні.

Cause

Ця проблема виникає, якщо висхідний кабель USB не підключено між монітором Dell і комп'ютером.

Кабелі HDMI та DisplayPort підтримують лише аудіо та відео. Для передачі даних між монітором Dell і комп'ютером повинен бути підключений USB-кабель.

ПРИМІТКА: Вхідний порт USB-C (DisplayPort або Thunderbolt) на моніторі Dell підтримує передачу аудіо, відео та даних. Вхідний порт USB-C (DisplayPort або Thunderbolt) доступний у деяких моніторах Dell. Щоб дізнатися, чи має ваш монітор Dell вхідний порт USB-C (DisplayPort або Thunderbolt), перегляньте посібник користувача монітора Dell.

Resolution

Щоб переконатися, що низхідні порти USB на моніторі Dell працюють, підключіть висхідний кабель USB між монітором Dell і комп'ютером.

Монітори Dell мають висхідний порт USB Type-B або USB-C. У комплекті з монітором Dell поставляється сумісний вихідний кабель USB.

  1. Монітори Dell з висхідним портом USB Type-B - Підключіть USB-Type-B, що входить до комплекту, до висхідного кабелю USB Type-A між монітором Dell і комп'ютером.

    Приклад монітора P2421D з висхідним портом USB Type-B
    Малюнок 3: Приклад монітора P2421D з висхідним портом USB Type-B.

  2. Монітори Dell з висхідним портом USB-C - Підключіть кабель USB-C – USB-C, що входить до комплекту, між висхідним портом на моніторі Dell і комп'ютером. Якщо комп'ютер не має порту USB-C, використовуйте кабель USB-C – USB-A (за бажанням).

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Article Properties
Article Number: 000189810
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Feb 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.