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Dell 二合一筆記型電腦觸控板和鍵盤無法運作

Summary: 解決觸控板或鍵盤在 Dell 二合一筆記型電腦上無回應的一般資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

使用觸控板或鍵盤時沒有回應

具備平板電腦模式的 Dell 二合一筆記型電腦，可能會遇到觸控板或鍵盤無法在作業系統 (OS) 或 BIOS 中運作的問題。

如果這些筆記型電腦彼此堆疊，可能會誤觸感應器，並將裝置切換為平板電腦模式。

可能受影響的系統範例：

  • Latitude 5310 二合一
  • Latitude 5410 二合一
  • Latitude 7310 二合一
  • Latitude 7410 二合一
  • Latitude 5320 二合一
  • Latitude 5420 二合一
  • Latitude 7320 二合一
  • Latitude 7420 二合一

Cause

有些 Dell 二合一筆記型電腦具有感應器，可自動將其從筆記型電腦模式切換為平板電腦模式。這會停用筆記型電腦上的鍵盤和觸控板。

Resolution

Dell 二合一筆記型電腦觸控板

第一個故障診斷步驟是檢查 Dell 二合一筆記型電腦是否處於平板電腦模式。如果筆記型電腦處於平板電腦模式，請將其切換回筆記型電腦模式。
如需 Windows 10 平板電腦模式的詳細資訊，請參閱下列網站：Windows：開啟或關閉平板電腦模式 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。

下一個步驟是測試筆記型電腦上的外接滑鼠和鍵盤。如果這些方法有效，更新 BIOS、晶片組和輸入裝置驅動程式可協助解決問題。您可以在 Dell 支援網站上找到 BIOS 和驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

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Additional Information

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Article Properties
Article Number: 000184025
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2024
Version:  6
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