Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Как установить или обновить драйвер и микропрограмму контроллера Thunderbolt с помощью Dell Command | Обновление на компьютерах Dell

Summary: Установка и обновление драйвера контроллера Thunderbolt и микропрограммы Thunderbolt с помощью Dell Command | Обновление на компьютерах Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Затронутые продукты:

Dell Command | Обновление
док-станций Dell Thunderbolt


Примечание. Dell Command | Обновление используется для поддержания актуальности драйверов и микропрограмм компьютера.

Cause

  • Драйвер Thunderbolt отображается только после подключения к компьютеру устройства с поддержкой Thunderbolt.
  • Микропрограмма Thunderbolt не видна на компьютере с помощью Dell Command | Обновление. Даже если на компьютере установлен контроллер Thunderbolt.
    • Для создания записей реестра, необходимых для Dell Command |, необходимо как минимум один раз запустить инструмент обновления микропрограммы Thunderbolt. Утилита для доступа к информации.

 

Resolution

  • После подтверждения покупки компьютера с контроллером Thunderbolt.
  • Вы подтверждаете, что команда Dell | Утилита обновления не устанавливает и не обновляет драйвер и микропрограмму контроллера Thunderbolt. Вы можете выполнить следующие действия:

Чтобы установить драйвер вручную, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что устройство Thunderbolt подключено к компьютеру.
  2. Перейдите на страницу поддержки Dell.
  3. В поле Какой продукт вам нужна помощь, введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите Отправить или ОпределитьПК.
  4. На странице Поддержки продукта для вашего устройства Dell нажмите Драйверы и загружаемые материалы.
  5. Нажмите manually find a specific driver for you [model].
  6. Установите флажок Набор микросхем в раскрывающемся списке Категория.
  7. Найдите драйвер контроллера Intel Thunderbolt в списке и выберите Загрузить в правой части страницы.
  8. Найдите скачанный файл на компьютере (в Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome) и запустите исполняемый файл.
  9. Следуйте инструкциям на экране для установки иобновления до последней версии.

Dell Command | Утилита обновления может обновлять микропрограмму только после установки первой версии микропрограммы вручную с сайта поддержки Dell:

  1. Убедитесь, что устройство Thunderbolt подключено к компьютеру.
  2. Перейдите на страницу поддержки Dell.
  3. В поле Какой продукт вам нужна помощь, введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите Отправить или ОпределитьПК.
  4. На странице Поддержки продукта для вашего устройства Dell нажмите Драйверы и загружаемые материалы.
  5. Нажмите manually find a specific driver for you [model].
  6. Установите флажок Набор микросхем в раскрывающемся списке Категория.
  7. Найдите в списке микропрограмму Intel Thunderbolt 3 и выберите Загрузить в правой части страницы.
  8. Найдите скачанный файл на компьютере (в Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome) и запустите исполняемый файл.
  9. Следуйте инструкциям на экране для установки и обновления до последней версии.

Dell Command | Теперь утилита может найти более новые версии по мере их выхода.

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Article Properties
Article Number: 000177188
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.