Como instalar ou atualizar o driver e o firmware do controlador Thunderbolt usando o Dell Command | Atualização em computadores Dell

Produtos afetados:

Dell Command | Atualizar
dock stations Dell Thunderbolt

• O driver Thunderbolt só é visto quando um dispositivo compatível com Thunderbolt é conectado ao computador.
• O firmware do Thunderbolt não está visível para o computador por meio do Dell Command | Atualização. Mesmo quando o computador tem um controlador Thunderbolt.
  • A ferramenta de atualização de firmware Thunderbolt deve ser executada pelo menos uma vez para criar as entradas de registro necessárias para o Dell Command | Utilitário para acessar as informações.

• Depois de confirmar que o computador foi adquirido com o controlador Thunderbolt.
• Você confirmou que o Dell Command | O utilitário de atualização não está instalando nem atualizando o driver e o firmware do controlador Thunderbolt. Você pode passar pelas seguintes etapas:

Para instalar o driver manualmente:

1. Certifique-se de que um dispositivo Thunderbolt esteja conectado ao computador.
2. Acesse a página Suporte Dell.
3. Em Qual produto você precisa de ajuda, digite a etiqueta de serviço do seu dispositivo Dell compatível e clique em Enviar ou clique em Detectar PC.
4. Na página Suporte ao produto do seu dispositivo Dell, clique em Drivers e downloads.
5. Clique em Manually find a specific driver for you [model].
6. Marque a caixa de seleção Chipset na lista suspensa Categoria .
7. Localize o driver do controlador Intel Thunderbolt na lista e selecione Download no lado direito da página.
8. Localize o arquivo baixado em seu computador (no Google Chrome, o arquivo aparece na parte inferior da janela do Chrome) e execute o arquivo executável.
9. Siga as instruções na tela para instalar eatualizar para a versão mais recente.

Dell Command | O utilitário de atualização só pode atualizar o firmware depois que você tiver instalado manualmente a primeira revisão do firmware a partir do site de suporte da Dell:

1. Certifique-se de que um dispositivo Thunderbolt esteja conectado ao computador.
2. Acesse a página Suporte Dell.
3. Em Qual produto você precisa de ajuda, digite a etiqueta de serviço do seu dispositivo Dell compatível e clique em Enviar ou clique em Detectar PC.
4. Na página Suporte ao produto do seu dispositivo Dell, clique em Drivers e downloads.
5. Clique em Manually find a specific driver for you [model].
6. Marque a caixa de seleção Chipset na lista suspensa Categoria .
7. Localize o firmware do Intel Thunderbolt 3 na lista e selecione Download no lado direito da página.
8. Localize o arquivo baixado em seu computador (no Google Chrome, o arquivo aparece na parte inferior da janela do Chrome) e execute o arquivo executável.
9. Siga as instruções na tela para instalar e atualizar para a versão mais recente.

Dell Command | O utilitário agora pode procurar revisões mais recentes à medida que elas são exibidas.

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