Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Slik oppdaterer du TPM-fastvaren når du får feilmeldingen «Oppdateringsimaget er ikke for dette systemet»

Summary: Denne artikkelen veileder deg gjennom et par ulike metoder for å oppdatere TPM-fastvaren (Trusted Protocol Module) på en Dell-PC hvis du får følgende feilmelding: "The update image is not for this system" (oppdateringsimaget er ikke riktig for dette systemet). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Følgende artikkel veileder deg gjennom et par metoder for å installere en fastvareoppdatering for TPM (Trusted Protocol Module) når du får følgende feilmelding: "The update image is not for this system" (oppdateringsimaget er ikke riktig for dette systemet).

Innholdsfortegnelse:

  1. Følgende feilmelding vises under oppdatering av TPM: "The Update Image is not for this system" (oppdateringsimaget er ikke riktig for dette systemet)
  2. Fremgangsmåte for å fullføre oppdateringen hvis du ser denne feilmeldingen

Følgende feilmelding vises under oppdatering av TPM: "The Update Image is not for this system" (oppdateringsimaget er ikke riktig for dette systemet)

Følgende feilmelding kan vises når du oppdaterer TPM-fastvaren.

SLN306515_en_US__1TPMFirmware_Error_UpdateImageisnotforthisSystem_BK_01

(Figur 1: Feilmeldingen This Update Image is not for this System (Dette oppdateringsimaget er ikke for dette systemet).)

Merk: Hvis du vil se et eksempel på hvorfor du må oppdatere fastvaren, kan du gå til følgende nye artikkel:

Du finner noen metoder for å rette opp denne feilen i følgende del.

Tilbake til toppen

Fremgangsmåte for å fullføre oppdateringen hvis du ser denne feilmeldingen

Merk: Når du ser denne feilmeldingen, bør du dobbeltsjekke hvor du hentet TPM-fastvareoppdateringen før du utfører noen av trinnene nedenfor.

Denne feilen skyldes at TPM-flash ikke får tilgang til å lese TPM-ROM. Utfør tømming eller tvungen tømming av TPM-en.

Merk: Kontroller at BIOS ikke er passordbeskyttet før du fortsetter.

Metode 1 – Slik deaktiverer du automatisk TPM-provisjonering i Windows

  1. Start opp i Windows

  2. Start PowerShell-kommandovinduet i administratormodus

    1. for Windows 10 – åpne Start-menyen og skriv inn PowerShell

    2. Søket henter opp PowerShell-skrivebordsappen. Høyreklikk på appen og velg "Kjør som administrator"

  3. Kjør følgende kommando i PowerShell-ledeteksten:

    Disable-TpmAutoProvisioning

  4. Bekreft følgende resultat: - AutoProvisioning: Deaktivert

  5. Start systemet på nytt, og gå inn i BIOS-oppsettet ved å trykke raskt på F2-tasten når Dell-velkomstbildet vises.

  6. Naviger til Security > TPM 1.2/2.0 Security (Sikkerhet TPM 1.2/2.0-sikkerhet)

  7. Klikk på avmerkingsboksen Clear (tøm), og velg Yes (ja) på ledeteksten for å slette TPM-innstillingene. (Du kan hoppe over dette trinnet hvis elementet er nedtonet)

  8. Klikk på Exit (avslutt) for å lagre endringene

  9. Start systemet på nytt i Windows

  10. Kontroller at TPM ikke er eid. Dette hindrer at TPM provisjoneres automatisk av Windows

  11. Når TPM-oppdateringen er fullført, starter du PowerShell-kommandoen i administratormodus for å aktivere automatisk provisjonering på nytt

  12. Kjør følgende kommando i PowerShell-ledeteksten:

    Enable-TpmAutoProvisioning

  13. Bekreft følgende resultat: - AutoProvisioning: Enabled (Aktivert)

Metode 2 – Kjøre oppdateringen direkte fra oppstartsmenyen

Merk: Du kan kjøre BIOS-oppdateringsverktøyet fra DOS-miljøet hvis BIOS er i UEFI-oppstartsmodus (dette er nyttig for de som ikke bruker Windows)

  1. Finn TPM-fastvarefilen for systemet ditt på Dell Support-nettstedet, og last den ned

  2. Kopier TPM-fastvarefilen til et oppstartbart DOS-medium (som oftest en USB-flash-enhet)

  3. Slå på systemet, og gå deretter til BIOS-oppsettet ved å trykke raskt på F2-tasten og navigere til alternativet General Boot Sequence Boot List (Generell > oppstartsrekkefølge > for oppstartsliste)

  4. Endre UEFI til Legacy i delen Boot List Option (alternativ for oppstartsliste)

  5. Klikk på Apply (bruk) etterfulgt av Exit (avslutt) for å lagre endringene og starte systemet på nytt

  6. Trykk raskt på F12-tasten når Dell-velkomstbildet vises under oppstart, velg alternativet for det oppstartbare DOS-mediet (f.eks. USB-lagringsenhet) fra menyen på skjermen, og start opp systemet til en DOS-ledetekst

  7. Kjør oppdateringsfilen for TPM-fastvaren ved å skrive inn navnet på fastvarefilen i mappen der den kjørbare filen er plassert på det oppstartbare DOS-mediet

  8. Når TPM-fastvareoppdateringen er fullført, starter systemet automatisk på nytt for at oppdateringen skal tre i kraft

  9. Gå inn i BIOS-oppsettet på nytt ved å trykke raskt på F2-tasten under systemoppstart, og gå til alternativet General Boot Sequence Boot List (Generell > oppstartsrekkefølge > for oppstartsliste)

  10. Endre Legacy tilbake til UEFI i delen Boot List Option (alternativ for oppstartsliste)

  11. Klikk på Apply (bruk) etterfulgt av Exit (avslutt) for å lagre endringen og starte systemet på nytt i operativsystemet

Hvis du på dette tidspunktet fremdeles ikke kan oppdatere TPM eller fjerne BIOS-passordet, bør du kontakte teknisk støtte.

Tilbake til toppen

Affected Products

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000138425
Article Type: How To
Last Modified: 20 Dec 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.