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Touchscreens können ggf. temporäre Probleme aufweisen oder aufgrund der Einstellungen der Energieverwaltung nicht mehr funktionieren

Summary: Schritte zum Konfigurieren der Energieverwaltungseinstellungen, damit der Touchscreen ordnungsgemäß funktioniert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Der folgende Artikel enthält Informationen darüber, dass Touchscreens nicht funktionieren, nachdem die Energieverwaltungseinstellungen geändert wurden.

Touchscreen funktioniert nicht, nachdem das LCD-Display von der Energieverwaltung deaktiviert wurde

Es kann vorkommen, dass die Toucheingabe des Touchscreen-Displays nicht funktioniert, nachdem die Energieverwaltung den Touchscreen deaktiviert hat.

BEISPIEL: Wenn Sie den Bildschirm nach 2 Minuten auf "DIM" und nach 3 Minuten auf "TURN-OFF" einstellen. Durch Bewegen der Maus und Drücken einer beliebigen Taste wird das Display wieder eingeschaltet, aber die Toucheingabe funktioniert nicht mehr.

Hinweis: Wenn Ihr System im Geräte-Manager nicht über einen HID-Eintrag (Human Interface Device) verfügt, gilt dieser Artikel nicht für Ihr System.

Cause

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Resolution

Anpassen der HID USB Power Management-Einstellungen im Geräte-Manager

Die Lösung besteht darin, die Energieeinstellungen im Geräte-Manager unter HID-Geräte (Human Interface Devices) anzupassen (Abbildung 1).
SLN290492_en_US__21396294896539. USBI
Abbildung 1

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
    Windows 7:

    1. Klicken Sie auf Start.
    2. Geben Sie Geräte-Manager ein
    3. Klicken Sie im Menü auf Geräte-Manager

    Windows 8/8.1
    1. Auf dem Startbildschirm
    2. Gerätetyp
    3. Klicken Sie auf das Symbol Geräte-Manager

     

  2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Human interface Devices. Es sollten 2 Elemente angezeigt werden, die als USB-Gerät aufgeführt sind.

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes USB-Gerät und klicken Sie im Dropdownmenü auf Eigenschaften
    2. Klicken Sie im Fenster "USB Device Properties " auf die Registerkarte "Power Management "
    3. Auf der Registerkarte "Energieverwaltung" befindet sich ein Kontrollkästchen neben "Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen"
    4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf OK. Wiederholen Sie diese Schritte für das zweite USB-Gerät.
    5. Starten Sie das System neu.

     

Der Touchscreen sollte nach dem Ausschalten weiterhin Touchscreen bedienen können. Sie können entweder die Maus, die Tastatur oder den Touchscreen verwenden, um das LCD wieder einzuschalten (Abbildung 2).
SLN290492_en_US__31396294852665.USB
Abbildung 2

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Lösung haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Dell.

Additional Information

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Affected Products

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
Article Properties
Article Number: 000135356
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2024
Version:  6
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