PowerEdge: Come esportare il registro di SupportAssist con un controller utilizzando Lifecycle Controller
Summary: Questo articolo fornisce informazioni sull'esportazione del report di supporto tecnico (TSR), della raccolta SupportAssist (SA) e del registro del controller RAID utilizzando Lifecycle Controller. Questo articolo è valido per i server Dell PowerEdge che utilizzano iDRAC7, 8 e 9. ...
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Per la creazione di un registro utilizzando il controller iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller), consultare l'articolo Esportare la raccolta Dell SupportAssist e il registro del controller RAID tramite iDRAC7 + 8.
Nota:
- La versione del firmware iDRAC7 deve essere almeno la 2.10.10.10 per offrire la possibilità di creare un registro del controller RAID.
- A partire dalla versione del firmware iDRAC 2.30.30.30, il precedente report di supporto tecnico è denominato SupportAssist Collection
- Il driver USB deve essere in formato FAT-32 affinché sia riconosciuto da Lifecycle Controller.
Procedura:
- Avviare il server e premere F10 per accedere al menu di Lifecycle Controller.
- Selezionare Hardware Diagnostics dall'elenco a sinistra e selezionare Export SupportAssist collection come mostrato di seguito.
Figura 1. Diagnostica dell'hardware
-
Viene visualizzata la schermata Termini e condizioni , selezionare la casella Accetto , quindi cliccare su Avanti nella parte inferiore della schermata.
Figura 2. Termini e condizioni
-
Selezionare Hardware e RAID Controller Logs (o, se necessario, Operating System and Application Data), quindi cliccare su Next in fondo alla schermata.
Figura 3. Selezione del registro
-
Inserire un unità USB (formato FAT-32) o selezionare la share di rete appropriata e inserire i dati relativi alla posizione. Cliccare su Next nella parte inferiore della schermata e su Finish per completare il processo.
Figura 4. Esportazione
del registroFigura 5: Esempio di configurazione di una share di rete con CFS
Figura 6: Esempio di configurazione della share di rete tramite NFS
Nota: Cliccare su Test Network Connection per verificare se l'interfaccia utente di Lifecycle Controller è in grado di connettersi all'indirizzo IP fornito. Per impostazione predefinita, esegue il ping dell'IP del gateway, dell'IP del server DNS, dell'IP dell'host e dell'IP proxy. A seconda della configurazione, il nome della share di rete può essere l'indirizzo IP corrispondente.
Messaggi di errore
- Messaggio di errore quando si verifica un problema durante il recupero dei dati del report selezionati
- Messaggio di errore quando Lifecycle Controller non è in grado di connettersi alla share di rete
- Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché è stato fornito un nome di cartella non valido o l'unità USB non viene trovata
- Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché non c'è spazio sufficiente per la copia nell'unità USB
- Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché l'unità USB è read-only
Additional Information
Questo video mostra come esportare una raccolta SupportAssist e un registro del controller RAID dalla scheda LCC e salvarli su una chiavetta USB:
Affected Products
iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R410, PowerEdge R415Products
PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910Article Properties
Article Number: 000130772
Article Type: How To
Last Modified: 31 Oct 2024
Version: 12
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