PowerEdge: Eksportowanie SupportAssist z dziennikiem kontrolera za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat eksportowania raportu pomocy technicznej (TSR), kolekcji SupportAssist (SA) i dziennika kontrolera RAID za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji. Ten artykuł dotyczy serwerów Dell PowerEdge z kontrolerem iDRAC7 oraz 8 i 9. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Informacje na temat tworzenia dzienników za pomocą zintegrowanego kontrolera dostępu zdalnego Dell (iDRAC) można znaleźć w artykule firmy Dell Eksportowanie kolekcji Dell SupportAssist i dziennika kontrolera RAID przy użyciu kontrolera iDRAC7 + 8.
Uwaga:
- Oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC7 musi mieć co najmniej wersję 2.10.10.10, aby można było utworzyć dziennik kontrolera RAID.
- Od wersji oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC 2.30.30.30 poprzedni raport pomocy technicznej nosi nazwę SupportAssist Collection
- Sterownik USB musi mieć format FAT-32 , aby kontroler Lifecycle Controller mógł go rozpoznać.
Czynności:
- Uruchom serwer i naciśnij klawisz F10, aby otworzyć kontroler cyklu eksploatacji.
- Wybierz opcję Diagnostyka sprzętu z listy po lewej stronie i wybierz polecenie Eksportuj kolekcję SupportAssist, jak pokazano poniżej.
Rysunek 1. Diagnostyka sprzętu
-
Spowoduje to przejście do ekranu Warunki . Zaznacz pole Zgadzam się , a następnie kliknij przycisk Dalej u dołu ekranu.
Rysunek 2. Warunki sprzedaży
-
Pamiętaj, aby wybrać dzienniki sprzętu i kontrolera RAID (lub w razie potrzeby dane systemu operacyjnego i aplikacji), a następnie kliknąć przycisk Dalej w dolnej części ekranu.
Rysunek 3: Wybór dziennika
-
Podłącz dysk USB (format FAT-32) lub wybierz odpowiedni dzielony udział sieciowy i wprowadź dane lokalizacji. Kliknij przycisk Dalej u dołu ekranu i przycisk Zakończ , aby zakończyć proces.
Rysunek 4. Eksport
dziennika Rysunek 5: Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu CFS
Rysunek 6: Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu NFS
Uwaga: Kliknij opcję Test Network Connection , aby sprawdzić, czy interfejs użytkownika kontrolera Lifecycle Controller może połączyć się z podanym adresem IP. Domyślnie wysyła polecenie ping do adresu IP bramy, adresu IP serwera DNS, adresu IP hosta i adresu IP proxy. W zależności od konfiguracji nazwa udziału sieciowego może odpowiadać adresowi IP.
Komunikaty o błędach
- Komunikat o błędzie w przypadku awarii pobierania wybranych danych raportu
- Komunikat o błędzie, gdy kontroler cyklu eksploatacji nie może połączyć się z dzielonymi zasobami internetowymi
- Komunikat o błędzie w przypadku niepowodzenia eksportu, ponieważ nie można znaleźć nieprawidłowej nazwy folderu lub dysku USB
- Komunikat o błędzie przy niepowodzeniu eksportu z powodu podania braku wystarczającego miejsca na kopiowanie na dysk USB
- Komunikat o błędzie w przypadku niepowodzenia eksportu, ponieważ dysk USB jest tylko do odczytu
Additional Information
Ten film: Jak wyeksportować kolekcję SupportAssist i dziennik kontrolera RAID z kontrolera LCC i zapisać go na dysku USB:
Affected Products
iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R410, PowerEdge R415Products
PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910Article Properties
Article Number: 000130772
Article Type: How To
Last Modified: 31 Oct 2024
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.