Pasos de recuperación del BIOS para un problema de falta de POST en PC OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro, Inspiron de escritorio e Inspiron todo en uno

¿Ve un error de diagnóstico de Sin POST de LED 3-6 o 3-7 en su computadora personal OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro o Inspiron?

En la siguiente sección de este artículo, se describen los pasos necesarios para utilizar la instalación de recuperación integrada del BIOS. Esta instalación lo ayuda a recuperarse de un problema del tipo Sin POST en el sistema.

Sistemas afectados:

• OptiPlex 3060, 5060, 7060, 3070, 5070, 7070, 3080, 5080, 7080
• Precision 3440
• Alienware R5, R6, R7, R8, R9, R11
• XPS 8910, 8920, 8930
• Vostro 3690, 3890, 5890
• Inspiron 3891
• Inspiron 7700 todo en uno, Inspiron 5400 todo en uno, Inspiron 5401 todo en uno

En este artículo, se explica cómo realizar los procedimientos de recuperación del BIOS. Ya sea desde la llave USB o el disco duro Estos se utilizan una vez que el BIOS se ha dañado y se informa un problema de inicio, como un error No POST. (Por ejemplo, los LED de encendido que parpadean en amarillo repetidos en un patrón (3, 6) o (3, 7) durante el arranque del sistema).

Recuperación del BIOS desde la llave USB

1. Extraiga el cable de alimentación de la computadora afectada.

2. En una computadora funcional con acceso a Internet, descargue la BIOS.exe más reciente:

   1. Vaya al Sitio de soporte de Dell.

   2. Ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora personal afectada a fin de obtener controladores específicos para la forma en que se envió el sistema.

      Como alternativa, puede elegir el tipo de sistema de computadora personal afectado de la lista de productos para obtener una lista general de controladores para ese sistema.

   3. Haga clic en el cuadro Controladores y descargas en el menú.

   4. Asegúrese de tener configurado el sistema operativo correcto.

   5. Seleccione la categoría desplegable BIOS.

   6. Busque el controlador de actualización del BIOS del tipo de sistema.

   7. Haga clic en el botón Download y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para guardar el archivo de actualización en una ubicación segura en la computadora personal que funciona.

3. En el sistema que funciona, haga clic en el ícono del menú Inicio. Vaya a la aplicación CommandPrompt/PowerShell . Haga clic con el botón secundario en el icono para ejecutar la aplicación de línea de comandos como administrador. (Necesita derechos de administrador en el sistema operativo para que este trabajo funcione correctamente).

4. En la aplicación de línea de comandos de Windows, vaya a la ubicación en la que guardó la actualización del BIOS (es decir, cd c:\temp\) y escriba el siguiente comando para extraer el archivo de recuperación:

   C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile

5. Cambie el nombre del archivo del archivo del BIOS descargado .hdr a BIOS_IMG.rcv.

6. Copie el archivo de imagen de recuperación BIOS_IMG.rcv en el directorio raíz de una unidad USB de arranque.

7. Conecte la unidad USB al sistema afectado.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la computadora personal afectada.

9. Cuando encienda el sistema, mantenga presionadas las teclas CTRL + ESC hasta que aparezca la página BIOS Recovery. (Si no puede ingresar a la página de recuperación del BIOS: Quite el cable de alimentación y la batería de tipo botón CMOS y espere aproximadamente 1 minuto. Vuelva a insertar la batería CMOS y, a continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación, vuelva a insertar la batería CMOS y repita el paso 9).

10. Seleccione la opción Recover BIOS en la pantalla para realizar una recuperación del BIOS.

11. El sistema muestra una barra de proceso del proceso de actualización del BIOS. (Es posible que esto tarde un minuto en completarse).

12. Una vez que se completa el proceso de actualización del BIOS, aparece un mensaje en pantalla en el que se le solicita que presione cualquier tecla para restablecer el sistema.

Figura 4: Mensaje de finalización del flash del BIOS

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Recuperación del BIOS desde el disco duro

1. Extraiga el cable de alimentación de la computadora personal afectada.

2. Una vez que se reemplaza una unidad SATA o NVMe M.2, puede restablecer la funcionalidad de recuperación del BIOS. Vuelva a establecer la configuración predeterminada en la unidad de disco duro SATA o la SSD NVMe M.2:

   1. Quite cualquier unidad de disco duro SATA o SSD NVMe M.2 recién agregada o reemplazada del sistema.

   2. Vuelva a conectar el disco duro SATA o la SSD NVMe que se enviaron originalmente con la unidad.

3. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el sistema. Espere entre 20 y 30 segundos para que el sistema arranque automáticamente en el menú de recuperación del BIOS.

4. Seleccione Recover BIOS y, a continuación, "continue" y "confirm" en la pantalla para realizar una recuperación del BIOS. (Si el archivo de recuperación del BIOS es ilegible, el cuadro de diálogo muestra NO COMPATIBLE en la pantalla y vaya a recuperación desde USB)
   
   Figura 1: Recuperar BIOS
   
   Figura 2: Pantalla de recuperación del BIOS para Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401
   
   Figura 3: La pantalla ilegible de Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401

5. El sistema muestra una barra de proceso del proceso de actualización del BIOS. (Es posible que esto tarde un minuto en completarse).

6. Una vez que se completa el proceso de actualización del BIOS, aparece un mensaje en pantalla en el que se le solicita que presione cualquier tecla para restablecer el sistema.

Figura 4: Mensaje de finalización del flash del BIOS

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