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Cómo utilizar y solucionar problemas para impresoras que no son marca Dell

Summary: En este artículo, se proporcionan pasos generales para la solución de problemas y enlaces a información sobre la impresora que no es de Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Pasos y procedimientos para la solución de problemas de la impresora

Nota: Los siguientes pasos aplican para todas las marcas de impresoras.
  1. Si la impresora está conectada con un cable USB, retire y vuelva a conectar ambos extremos del cable que van desde la computadora a la impresora.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Apague la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente de CA o del protector contra sobrecarga y espere al menos 30 segundos.
  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación de la impresora a la toma de corriente de CA o al protector contra sobrecargas.
  6. Vuelva a encender la impresora.
  7. Imprima una página de prueba. Para obtener instrucciones sobre cómo imprimir una página de prueba desde Windows, haga clic en el siguiente enlace que corresponda al sistema operativo instalado en la computadora.
  8. No se requieren más acciones cuando la página se imprime correctamente.

  • Asegúrese de que la impresora necesaria esté configurada como la impresora predeterminada.
    1. Mantenga presionada la tecla Windows SLN183146_en_US__1iC_Windows_Key_BD_v4 y, luego, presione la tecla r.
    2. En el cuadro Ejecutar escriba, shell:PrintersFolder y, a continuación, toque o haga clic en OK (Aceptar).
    3. Toque o haga clic para resaltar la impresora requerida.
    4. Mantenga presionado o haga clic con el botón secundario en la impresora requerida.
    5. Toque o haga clic en Establecer como impresora predeterminada.
      Nota: Cuando Establecer como impresora predeterminada no es una opción, significa que la impresora ya está configurada como la impresora predeterminada y, por lo general, tiene una marca de verificación junto a ella.

  • Ejecute el solucionador de problemas para impresora con el fin de diagnosticar y corregir automáticamente cualquier problema de la cola de impresión de la impresora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo resolver los errores de la cola de impresión de la impresora.
  • Imprima una página de prueba.
    Consulte las instrucciones detalladas anteriormente.

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Controladores, manuales y soporte para impresoras que no son de Dell

Para obtener soporte adicional, controladores y manuales para sus impresoras que no son de Dell, comuníquese con el fabricante de la impresora.

Additional Information

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Dell Printers, MultiFunction Printers, Printer Accessories, Legacy Printers, Smart Printers, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS , Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...

Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000129397
Article Type: How To
Last Modified: 07 Sept 2024
Version:  10
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