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Como redefinir o Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)

Summary: Este artigo explica vários métodos para redefinir o Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) local e remotamente, inclusive redefinir, redefinir aos valores padrão e redefinir para a configuração do cliente. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) é responsável pelas configurações de perfil do sistema e pelo gerenciamento fora de banda. Às vezes, o iDRAC pode parar de responder por vários motivos. Os sintomas de um iDRAC sem resposta incluem o seguinte:

  • Os comandos do RACADM retornam "ERROR: Unable to perform requested operation"
  • Sem acesso SSH/Telnet ao iDRAC (o tempo limite da tentativa de conexão)
  • Sem acesso ao navegador do iDRAC
  • Falha ao fazer ping no endereço IP do iDRAC

Cause

O iDRAC pode parar de responder por vários motivos. A Dell Technologies recomenda manter seu sistema atualizado com o firmware mais recente do iDRAC disponível. Isso garante o melhor desempenho e as atualizações e correções de segurança mais recentes. As atualizações do iDRAC não exigem uma reinicialização do host, permitindo atualizações no local. A versão de firmware do iDRAC para um modelo de servidor pode variar em relação a outros modelos de servidor com um iDRAC. Para fazer download do firmware de iDRAC mais recente para um sistema:

  1. Acesse o site de suporte da Dell e selecione o modelo do servidor ou insira a etiqueta de serviço.
  2. Selecione a guia Drivers & Downloads .
  3. Selecione a categoria iDRAC with Lifecycle Controller.
  4. Opcionalmente, selecione o sistema operacional do seu sistema.
  5. Faça download da versão mais recente fornecida para o iDRAC com o firmware do Lifecycle Controller .
A atualização de firmware e drivers em servidores Dell PowerEdge fornece uma lista dos vários métodos para atualizar o firmware do iDRAC.

Resolution

Os iDRACs podem ser redefinidos usando o botão de identificação do sistema, a interface Web do iDRAC, o módulo de serviço do iDRAC ou o RACADM. Clique na seção apropriada para obter mais informações.

Botão de identificação do sistema

Para sistemas com um iDRAC, um botão pequeno marcado como "i" (Figura 1 e Figura 2) geralmente está na parte frontal e traseira do sistema. Este botão i é o botão De identificação do sistema. Para redefinir o iDRAC sem reinicializar o sistema operacional, pressione e mantenha pressionado o botão de identificação do sistema por pelo menos 16 segundos. Solte o botão quando os ventiladores de resfriamento começarem a girar com velocidade total e o LCD frontal (se houver) desligar. Assim, o iDRAC reinicia sem alterar configurações salvas anteriormente. Pode levar um minuto ou mais até que o controlador remoto seja reiniciado.

Botão i do iDRAC no servidor PowerEdge R640
Figura 1: botão i do iDRAC no servidor PowerEdge R640

Botão i do iDRAC no servidor PowerEdge T620
Figura 2: botão i do iDRAC no servidor PowerEdge T620

Interface Web do iDRAC

As redefinições são realizadas de maneira diferente para a interface Web do iDRAC9 e para a interface Web do iDRAC7 e do iDRAC8. Clique no iDRAC apropriado para obter mais informações.

Interface Web do iDRAC9

  1. Conecte-se à interface Web do iDRAC.
  2. Faça log-in na interface digitando o nome de usuário e a senha.
  3. Clique na guia Maintenance.
  4. Selecione Diagnostics.
  5. Clique em Reset iDRAC para redefinir o iDRAC ou clique em Reboot iDRAC para redefinir o iDRAC.
Nota: O botão de redefinição disponível em seu ambiente pode ser diferente devido à versão do firmware do iDRAC.

Botão Reset iDRAC in iDRAC9 (Redefinir o iDRAC no iDRAC9)
Figura 3: Botão Reset iDRAC in iDRAC9 (Redefinir o iDRAC no iDRAC9)

Botão Reinicializar iDRAC
Figura 4: Botão Reinicializar iDRAC

  1. Como alternativa, clique em Reset iDRAC to Default Settings para redefinir o iDRAC para as configurações padrão. Depois de clicar em Reset iDRAC to Default Settings, a janela Reset iDRAC to factory default é exibida. Essa ação redefine o iDRAC para os valores padrão de fábrica. Selecione uma das seguintes opções:
    • Preservar as configurações de usuário e rede.
    • Descartar todas as configurações e redefinir os usuários ao valor de envio (valor raiz/de envio).
    • Descartar todas as configurações e redefinir o nome de usuário e a senha.
    • Descartar todas as configurações e definir como Configuração padrão personalizada (é necessário carregar o arquivo de configuração personalizada).
  2. Uma mensagem de advertência será exibida. Clique em OK para continuar.
Nota: Também é possível inserir linhas de comando do iDRAC diretamente nessa tela.

Interface Web do iDRAC7 e iDRAC8

  1. Conecte-se à interface Web do iDRAC.
  2. Faça login na interface digitando o nome de usuário e a senha.
  3. No canto inferior direito da tela de visão geral, são exibidas as tarefas de início rápido.
  4. Clique em Reset iDRAC.
  5. Confirme a ação.

Opção Reset iDRAC para iDRAC7 e iDRAC8
Figura 5: Opção Reset iDRAC para iDRAC7 e iDRAC8

Como redefinir o Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)

Duração: 00:01:24 (hh:mm:ss)
Quando disponível, as configurações de idioma de legenda fechada (legendas) podem ser escolhidas usando o ícone CC neste player de vídeo.

iDRAC Service Module

O iDRAC Service Module (iSM) é um aplicativo leve de software que pode ser instalado nos servidores PowerEdge que executam o iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. O iSM 2.3 (ou mais recente) permite que o administrador redefina o iDRAC remotamente quando ele não estiver respondendo. A redefinição do iDRAC usando o iDRAC Service Module é realizada de maneira diferente, seja usando sistemas operacionais Windows, Linuxou VMware ESXi. Clique no sistema operacional adequado para obter mais informações.

Windows

O Módulo de serviço do iDRAC fornece o método WMI, o método do PowerShell e o método de atalho do menu de programas por meio do qual o iDRAC pode ser redefinido a partir de um sistema operacional Windows. Clique no método adequado para obter mais informações.

Método WMI

Isso pode ser invocado local ou remotamente usando comandos da Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI).

Para reiniciar o iDRAC usando comandos de WMI, o procedimento é o seguinte:

  1. Instale o iDRAC Service Module no sistema operacional do host.
  2. Abra o prompt de comando com direitos de administrador.
  3. Execute o comando WinRM local ou o comando winrm remoto.
    • Comando WinRM local: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
    • Execute o comando winRM remoto: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck
Nota: A configuração do servidor ou do ouvinte do WinRM é obrigatória para usar o comando remoto do WinRM mencionado anteriormente. Para a configuração do WinRM como ouvinte, consulte Instalação e configuração para o Gerenciamento Remoto do Windows.
Método com o PowerShell

Isso pode ser invocado local ou remotamente usando comandos do PowerShell.

Para reiniciar o iDRAC usando comandos locais do PowerShell, o procedimento é o seguinte:

Pré-requisitos

  • Exige o Microsoft.NET Framework 64 bits versão 2.x ou mais recente.
  • A política de execução de scripts do PowerShell deve ser definida de uma das seguintes maneiras:
    • Set-ExecutionPolicy AllSigned
    • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

O iDRAC Service Module também oferece um cmdlet do PowerShell para redefinir o iDRAC localmente. Para usar o PowerShell para redefinir o iDRAC:

  1. Abra uma sessão do Windows PowerShell como administrador.
  2. Digite Invoke-iDRACHardReset e pressione Enter.
Nota: A -force opção pode ser usada para redefinir o iDRAC por meio de um script ou sem a mensagem de confirmação.

Para usar o Invoke-iDRACHardReset comando de uma sessão remota do PowerShell:

Nota: O pré-requisito para o PS-Remoting é a configuração do WinRM como listener.
  1. Inicie uma sessão do PowerShell na estação de gerenciamento.
  2. Ative o PowerShell remoto usando o Enable PS-Remoting cmdlet.
Método de atalho do menu Programa

Isso pode ser executado fazendo log-in no sistema operacional usando uma sessão de área de trabalho remota. Em seguida, selecione a opção de redefinição do iDRAC no menu do programa.

Linux

Em todos os sistemas operacionais Linux compatíveis com iSM, o iSM oferece comandos que podem ser executados fazendo log-in no sistema operacional usando SSH ou equivalente.

Os comandos são:

  • $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
  • $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f
Nota: Há uma opção para especificar a opção force (-f) juntamente com o comando. Com isso, não se espera a confirmação do usuário, e é dada continuidade à ação de reinicialização do iDRAC.

Sistemas operacionais VMware ESXi

Em todos os sistemas operacionais ESXi compatíveis com o iDRAC Service Module; O iSM 2.3 e versões mais recentes são compatíveis com um provedor de métodos CMPI. Isso permite executar a redefinição remota do iDRAC usando comandos remotos do WinRM. Ao contrário dos sistemas operacionais Windows (exceto WMI) e Linux; O ESXi não solicita ao usuário uma confirmação antes de redefinir o iDRAC.

O comando é:

  • winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

O resultado da operação é exibido como um valor inteiro que indica o sucesso ou a falha da operação.

Limitações:

Nas versões ESXi 6.0 U1 e ESXi 6.0 U2, o driver de IPMI pode deixar de responder após a reinicialização do iDRAC. Após uma operação de reinicialização forçada em determinados sistemas operacionais VMware ESXi, o driver IPMI (ipmi_si_drv) pode deixar de responder devido a um problema existente no driver IPMI. Se o driver IPMI não responder, recarregue o driver IPMI (ipmi_si_drv).

Para recarregar o ipmi_si_drv:

  1. /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
    esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
    esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
    /etc/init.d/sfcbd-watchdog start
Nota: Como alternativa, o administrador também pode reiniciar o sistema operacional do host para resolver o problema.

RACADM

O utilitário Dell Remote Access Controller Admin (RACADM) é uma ferramenta de linha de comando que permite o gerenciamento remoto ou local usando o iDRAC. É possível executar os comandos do RACADM remotamente por meio de uma estação de gerenciamento ou localmente no sistema gerenciado.

Em todos os casos, somente o iDRAC reinicializa e isso não reinicializa o servidor. Uma reinicialização do iDRAC não afeta o sistema operacional em execução. Há diferenças nos comandos entre o iDRAC9 e o iDRAC7 ou iDRAC8. Clique no iDRAC apropriado para obter mais informações.

iDRAC9

Redefinir - Isso reinicializa o iDRAC sem alterar as definições de configuração do iDRAC.
Exemplo: racadm racreset

Redefinir (forçado) - Adicionar a -f qualquer comando do iDRAC força o comando.
Exemplo: racadm racreset -f

Redefinir o iDRAC para os padrões de fábrica - isso redefine todas as alterações de volta às configurações de fábrica, mas mantém as configurações de usuário e rede.
Exemplo: racadm racresetcfg

Redefina a configuração do iDRAC para o padrão e redefina o usuário para o valor de envio.
Exemplo: racadm racresetcfg -all

Redefina a configuração do iDRAC para o padrão e redefina o usuário para um nome de usuário e root senha de calvin.
Exemplo: racadm racresetcfg -rc

Redefina a configuração do iDRAC para os padrões personalizados.
Exemplo: racadm racrsetcfg -custom

Todos os comandos de redefinição do iDRAC9 podem ser encontrados no Guia do usuário do Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) versão 3.00.00.00 | Dell EUA (página 249).

iDRAC7 ou iDRAC8

Redefinir - Isso reinicializa o iDRAC sem alterar as definições de configuração do iDRAC.
Exemplo: racadm racreset

A -f adição a qualquer comando do iDRAC força o comando.
Exemplo: racadm racreset -f

Redefinir o iDRAC para os padrões de fábrica - isso redefine todas as alterações de volta às configurações de fábrica. Isso remove as configurações de usuário e rede.
Exemplo: racadm racresetcfg

Todos os comandos de redefinição do iDRAC7 ou iDRAC8 podem ser encontrados no Guia da CLI do RACADM do iDRAC 8/7 v2.81.81.81 (página 105).

Affected Products

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9, PowerEdge XR2, PowerEdge C4130, Poweredge C4140, PowerEdge c6320, PowerEdge c6320p, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, Poweredge FC430, Poweredge FC630, PowerEdge FC640 , Poweredge FC830, PowerEdge FD332, PowerEdge FM120x4 (for PE FX2/FX2s), PowerEdge FX2/FX2s, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R420, PowerEdge R420XR, PowerEdge R430, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T130, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T620, PowerEdge T630, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

Products

iDRAC Service Module
Article Properties
Article Number: 000126703
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Sept 2023
Version:  17
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